海南醫院向患者公開分級護理項目 促進護患關系

　　?？诰W10月31日消息??記者日前從海南省衛生廳獲悉，海南啟動了以“提升醫療服務品質、創建人民滿意醫院”為主題的醫療質量管理活動，開展“優質醫院”評選活動，提升醫院管理整體水平。

　　據悉，海南省要求二級以上醫院開展此項活動。目前，該省二級以上醫院共有４５個試點病房，各試點病房要按要求增加護士人數，建立護士責任包干制，彈性排班，簡化護理文件書寫，向患者公開分級護理服務項目。通過此項活動，使各醫院陪護人員大為減少，護士護理病人時間增多，促進護患關系和諧，提升病人滿意度。

　　據了解，“提升醫療服務品質、創建人民滿意醫院”活動將把“優質護理服務示范工程”與“醫療質量萬里行”活動、創先爭優、院務公開、創建平安醫院等工作相結合，統一組織、統一領導，統一部署、統一標準、統一考評。

　　海南省衛生廳廳長白志勤說，醫療衛生事業與廣大人民群眾的利益息息相關，是構建和諧社會的關鍵因素之一。隨著經濟收入的不斷提高，老百姓對健康的需求也在不斷提升，對醫療技術及醫療服務質量的要求越來越高，在這種情況下，醫院要想在競爭中求得生存和發展的機會和空間，要想在老百姓的高要求下提高滿意度、美譽度，唯一做法就是加強內部管理，以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題，提高醫療質量與醫療安全管理。

　　據了解，近年來，全國范圍內提高醫院管理水平工作一直在扎實推進。從２００５年開始，全國范圍內開展了“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動；２００７年，衛生部等七個部門又聯合開展了創建“平安醫院”活動；隨后，２００９年又啟動了“醫療質量萬里行”活動。