??诰W10月31日消息??記者日前從海南省衛生廳獲悉,海南啟動了以“提升醫療服務品質、創建人民滿意醫院”為主題的醫療質量管理活動,開展“優質醫院”評選活動,提升醫院管理整體水平。
據悉,海南省要求二級以上醫院開展此項活動。目前,該省二級以上醫院共有45個試點病房,各試點病房要按要求增加護士人數,建立護士責任包干制,彈性排班,簡化護理文件書寫,向患者公開分級護理服務項目。通過此項活動,使各醫院陪護人員大為減少,護士護理病人時間增多,促進護患關系和諧,提升病人滿意度。
據了解,“提升醫療服務品質、創建人民滿意醫院”活動將把“優質護理服務示范工程”與“醫療質量萬里行”活動、創先爭優、院務公開、創建平安醫院等工作相結合,統一組織、統一領導,統一部署、統一標準、統一考評。
海南省衛生廳廳長白志勤說,醫療衛生事業與廣大人民群眾的利益息息相關,是構建和諧社會的關鍵因素之一。隨著經濟收入的不斷提高,老百姓對健康的需求也在不斷提升,對醫療技術及醫療服務質量的要求越來越高,在這種情況下,醫院要想在競爭中求得生存和發展的機會和空間,要想在老百姓的高要求下提高滿意度、美譽度,唯一做法就是加強內部管理,以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題,提高醫療質量與醫療安全管理。
據了解,近年來,全國范圍內提高醫院管理水平工作一直在扎實推進。從2005年開始,全國范圍內開展了“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動;2007年,衛生部等七個部門又聯合開展了創建“平安醫院”活動;隨后,2009年又啟動了“醫療質量萬里行”活動。
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