婚介現狀調查：業內自曝請"三陪小姐"當婚托

在市區東街，婚介所介紹的神秘女子現身，直接帶記者前往一家茶館“喝茶”。（圖片來源：東南網）

????執子之手，與子偕老。幸福婚姻讓無數單身男女向往。年關將至，帶男女朋友回家成為不少年輕人無形的壓力。在自然緣分未到時，單身男女求助于婚介。但近日，多位讀者向早報反映，通過婚介相親時遭遇“飯托”、“酒托”，甚至被騙。早報記者進行多日暗訪，對泉州婚介現狀進行調查。

????【體驗相親】 婚介相親，相的是人民幣?

????相親的時候，有時候會有一些很“極品”的遭遇。一名看起來四十好幾的女子自稱32歲，見面后將記者帶到茶館，一壺茶喝下來要六七百元。一名女讀者通過婚介相親，一年內連續碰到兩個交往不久就開口借錢的，其中一個借了580元之后就人間蒸發。

????●記者“相親”記

????首次見面 堅持要“喝茶”

????10月25日，記者通過一個熟人引路到東街一家婚介登記，并跟老板說好先看下人，如果合適就付錢給她。老板猶豫了一下，最后倒也答應。到了婚介，店面不大，里面布置很簡單，只幾張桌椅和一本花名冊，沒有懸掛營業執照和其他證照。

????接下來，連續兩天遲遲沒有消息。27日上午，記者到東街一看，那家婚介已關了門，打電話給婚介負責人，她稱自己生病了。在記者的要求下，她終于在當天中午打電話給記者，稱有個女子已經32歲，家庭條件還不錯，在中山路還開了家時裝店，看記者是否有興趣。記者表示愿意一看，她遂將那女子的電話提供給記者。

????27日下午，記者撥打女子電話，那邊有男子和她對話的聲音。女子傳過話來說：“如果你有誠意，明天下午到東門公交站見面。”隨后匆匆掛了電話。

????28日下午3時30分，記者按照她的要求到達指定地點，并與她聯系。她在電話里詢問記者來了幾個人，當得知有兩個人時，一直責怪“為什么要兩個人來呢？”記者說帶來的是親弟弟，沒事的。她這才稍微平和下來，但提出見面之后一定要找個茶館坐坐。

????半小時后，她終于出現了。眼前的她濃眉艷唇。據目測，女子疑遠遠不止32歲，至少40歲。她直接稱外面風很大，找一家茶館坐吧，然后直接在前面帶路。

????一路上，記者問她的店在哪里，她說在中山路；又問她店里生意怎么樣，老家是哪里的，她說到茶館里坐下來再說。

????不到3分鐘，記者隨她來到溫陵路一樓一家小茶館。茶館里面有一名年輕女子，記者用眼睛掃了一下，發現里面墻柜里有飲料、瓜子、啤酒、不知名的洋酒、茶葉等。見我們進入茶館后，那名年輕女子急忙沖過去把店門關上，并把窗簾拉上。之后，兩人不斷地招呼說先坐下，泡杯茶再說。

????根據記者事先了解到的“行情”，在這種特定地方消費，沖泡一包8克的茶葉，點一些瓜子花生、小菜，酒水等，起碼六七百元。于是，記者建議換家環境好一些的品牌咖啡館，被她斷然拒絕，她多次提出“我們先喝了茶再說”。

????記者看到這種架勢，邊推脫邊開門走出，匆匆結束“相親”。

????●讀者相親記

????借580元買衣服 銷聲匿跡

????6年了，子悅(化名)終于找到一個長期交往的固定男友。盡管她此前一直輾轉于泉州各大婚介，但男友卻是通過朋友介紹認識的。

????子悅今年32歲，江西人，6年前與丈夫離異，帶著當時只有3歲的女兒來到泉州，開始重新尋找幸福，目前是通信電子公司工程師，月入四五千元。2008年，她交了680元后成了泉州一家正規婚介的普通會員。

????有一次，婚介幫她介紹了一個1975年出生的男教師何生(化名)。初次見面后，兩人互有意向，又繼續交往。大約半年后的一個周末，何生打電話給子悅，說自己在市區涂門街逛街，讓子悅有空的話過去幫忙挑衣服。子悅依約前往，不久，何生即看中了一件580元的上衣，結賬時，何生稱自己的錢沒帶夠，讓子悅先墊付一下，子悅將580元借給他。不料，那天之后，何生的電話再也撥不通，從此人間蒸發。

????更讓子悅郁悶的是，這樣的事情并非個例。不久后，婚介又給她介紹了一個公職人員。兩人認識了一年后，該男子即開口向子悅借2000元。有了第一次的經驗后，子悅直接拒絕。而拒絕的代價是，該男子從此不再和她聯系。

????“來自婚介的相親對象的資料、人品都不可能全有保證，還是要靠自己去了解。”在婚介摸爬打滾了兩年后，子悅認為不少婚介都是以收錢為目的的，收完之后的服務則主要靠運氣了。顯然，她的運氣不太好。

? 暗訪婚介：只要交錢 管你登記張三李四

???據了解，目前我國網上婚戀交友活躍用戶規模將達到3000萬，而一些網絡婚介的付費用戶大約占注冊用戶的5%，達到145萬。而這個網上婚戀市場規模將達到6.53億元。網絡登記征婚的方式很簡單，先通過手機或者電話進行交費，收費標準每月40～50元不等。打開數個網絡婚介明晰的收費標準算算，一年就有500萬，3年800萬的經濟收入。

??? “未婚，溫柔體貼，外企職員，欲覓終身伴侶，有房有車”，這樣的征婚廣告讓很多男人動心，但當他們赴約走進咖啡館時，自己還不知已身陷騙局。

??? 昨日，警方展示了這個婚騙團伙的部分行騙工具，包括大量假身份證、離婚證，甚至還有火化證———為冒充喪偶的富翁富婆，這些人找對象時，竟然帶上火化證去騙人。

????【暗訪婚介】 只要交錢管你登記張三李四

????一張桌子，三張椅子，一套茶幾，幾本本子，再憑一張三寸不爛之舌，婚介所就開張了。無須核實身份，只要交錢，就可以安排對象相親。10月28日，記者暗訪兩家婚介所看到這樣的情況。

????●東海“玫瑰緣”婚介所虛夸雙方條件慫恿交錢

????記者聯系了兩天，豐澤區東海一家名為“玫瑰緣”的婚介所總算肯讓記者到婚介所現場看看。28日上午10時許，婚介所負責人劉某帶記者拐進東海中學附近一座民宅的一樓。門口掛著婚介牌子，推門而入，里面只有一張桌子，三張椅子，一套茶幾，幾本本子，環境十分簡陋。墻上倒是掛著營業執照，營業范圍包括婚姻介紹，去年下半年才注冊。“別看我那么晚注冊，其實我的婚介所早就開張了，以前因為無照被查了。”劉某說，因為經營多年，所以積累了很多客戶資源。

????坐下后，她問起記者的基本情況。記者謊稱，在一家茶業公司做文案策劃，大專文化，今年30歲，月收入3000元到5000元之間，還在老家南安買了兩套房。她聽到這些描述后，不斷稱贊記者條件很好，還眉清目秀的，這么帥氣。

????“來，我給你介紹一個。”她翻動本子指著一名女客戶的資料說，“這個人在南安做業務經理，我看她適合你。”她把本子遞給記者，記者一看是一名離異、無小孩的女子，除了姓和工作地點以外，聯系電話、身份證號碼、照片等資料都沒有。

????記者表示想再看看，她說：“本子可以給你看，你如果滿意的話，就要先交錢，我再幫你電話聯系。”隨后，她指著墻上一張告示稱，登記要交380元，介紹到成功為止。經過一番討價還價，她才答應讓記者先交100元，介紹見面之后，記者再補給她剩余的280元。

????記者給了100元，她開具了一張發票，又繼續翻本子。2分鐘后，找到一個家住市區的女孩，并撥電話給女孩的母親，電話一接通，她就不斷地向對方炫耀記者的條件有多好，“收入有5000多元啊”。等她打完電話，記者說“我的收入才3000到5000元，你怎么告訴人家5000多元啊？人家以后知道了，不是要說我欺騙她嗎？”她笑而不答。

????記者隨后找借口離開。

????●寶洲街“牽緣”婚介所 “婚介是家政的一部分”

????記者又在寶洲街找到一家名為“牽緣”的婚介所，這里掛了兩個牌子，一個是“征婚交友俱樂部”，另外一個是“家政有限公司”。

????墻壁上掛著營業執照和稅務登記證。只不過，營業執照上注明經營范圍是“家政”，而沒有“婚介”項目。女老板解釋說，他們以前只做家政，發現很多客戶是單身的，客戶向他們公司建議開展婚介業務。“我們應客戶的建議，通過網絡等方式幫忙客戶找對象。”記者質疑她營業執照里面并沒有婚介項目時，她說，婚介是家政的一部分。

????之后，她帶記者到閣樓泡茶。記者發現，閣樓上面還有兩個粉紅色調的小包廂，包廂內放著沙發和桌子，確實是兩人私聊的好場所。記者注意到桌子上放著的一塊消費價目表，上面有各種飲料、酒水、零食的價格，這些食品的價格都比外面高出很多。她說，這里的環境還比外面清幽、雅致。

????她隨后介紹，除了提供會員兩個人相見外，婚介還組織party(聚會)等各類戶外活動。“你辦理的會員級別越高，服務的內容就越豐富，也越有針對性。”她說，會員有三種：普通會員是388元，VIP會員是688元，高級會員是1200元。普通會員服務期限1年，主要針對層次比較低的；VIP會員服務期限一年半，主要針對公司白領和公務員階層；高級會員服務期限兩年，主要針對的是家財千萬元以上的私企老板。“時間太長也沒有用，超過兩年還沒找到，人家還會相信你嗎？關鍵是要有針對性，成功率才會高。比如你看中了哪個女孩，跟我們說一下，我們會去跟那個女孩做思想工作，分析你的優點和長處。”女老板說。

????記者問成功率有多高，她說60%。“統計了嗎？”記者問。她改口說，每個人情況不一樣，有的介紹一個就成了，有個介紹了5個還沒成，“我們也不敢保證，我們能滿足客戶提出70%的條件，能不能成看緣分了。”

????記者表示可以一試，她就拿了一份表格讓記者填。記者同樣填了一些不真實的信息，她沒有任何質疑，也未要求記者出示任何證件。她提醒：“我幫你登記是免費的，但如果你想見面或者參加活動就要交錢了。”

????【自曝內幕】來相親的可能有“三陪小姐”

????有婚介為已婚者提供“找小三”的交友服務

????你相親的對象或許并非你想象中的白雪公主，她可能是一個長得水靈、漂亮，披著時尚外衣，卻是被人花錢請來的專業戶——“婚托”，有的甚至是“三陪小姐”。“婚托”帶你到指定地點消費，消費金額五五分成，泉州市區西街一位曾經做過婚介的業內人士余先生自曝內幕道。

????“婚托”充當相親對象

????余先生說，有人去婚介所登記時，婚介所一般會提供幾個條件比較優越的對象讓男客戶看，引誘客戶交錢登記。客戶登記后，婚介所卻不會把對方的電話都同時交給客戶，而是只提供一兩個，吊客戶的胃口。如果客戶相親未成功又折回找他，他再繼續介紹，目的是累計提供相親機會的數量。

????有的婚介所因為客戶資源少，部分客戶又逼得比較急，就叫認識的人或兼職的“三陪小姐”充當“婚托”去應付了事。這些“婚托”常鼓吹客戶的條件很優越，比如有房有車有學歷有工作等等。但因為客戶的資料并不是真實的，根本無從判斷。

????折騰到你自己沒信心

????婚介所一般開始時先承諾一定幫客戶找到對象，但常常又確實沒找到，此時為了不讓客戶責怪，有的婚介所便采用心理戰術，做客戶的思想工作，緣分未到呀，不能急呀等等，目的就是讓客戶自己泄氣，還有不少婚介甚至想招數讓客戶自己知難而退。

????這時，婚介所會介紹客戶到一些聯盟的咖啡廳或茶座消費，消費多少取決于男客戶身上帶多少錢。有些男客戶拉不下面子，只能硬著頭皮買單；有些男客戶比較“摳”，舍不得花錢，“婚托”就說“我們不合適”。幾次折騰之后，就算婚介再提供見面的機會，男客戶也可能考慮再三，不一定再應約前往。

????余先生特別提出，退休人員和大齡喪偶人員最好騙。因為適合他們的對象比較少，他們自己心里有數，而且經濟基礎比較雄厚，屬于婚介的優質客戶。

????交友可能變成“當小三”

????有些婚介還提供“小三”服務，登記之前，如果看到客戶年齡比較大，有的婚介還會問：你是來征婚還是來交友呢？所謂的交友通常是指找“小三”。如果男客戶確認是交友，大家都心照不宣，收費就是1000多元了。之后，婚介所就會刻意為這些特殊的客戶服務，成為家庭分裂的定時炸彈。

????【行業潛規】 正規婚介熱情也難持久

????除了非法的婚介，正規婚介的情況又如何呢？

????成為正規婚介所的會員之后，最遲三個月，不少婚介所的介紹熱情就開始下降，而非承諾的“介紹到結婚為止”。如果有幸成功，婚介還會暗示會員以送果籃或者包紅包等形式進行“二次消費”。

????三個月后：介紹熱情漸降

????市區謝女士結婚前也曾在婚介登記過，而且當時她是和兩個同學一起登記。所謂的相親讓她們大失所望。在市區溫陵路一家婚介機構交了380元以后，一年內，婚介大概各給她們介紹了五個男子，其中重復的男子多達三個！謝女士說，她們的相親仿佛淪為一場鬧劇，后來自然不了了之，三個人都是通過其他途徑認識男友的。

????“報名那天，婚介會給我們看很多優秀會員的資料，看上去很有誘惑力。”謝女士說，當時婚介答應會將看中的會員一一介紹給她們。交完報名費后，婚介先介紹了其中最差的一個，三個月過后，以其他人都找到合適的對象為由拒絕繼續介紹。“很明顯，前后態度相差很多。”

????隱性收入：暗示給紅包

????讀者子悅說：“很多人會刻意討好婚介所老板，怕她應付式地介紹一個，或者拖了很久都不幫忙介紹，去的時候經常會帶東西給她。一般帶水果、化妝品等，我自己都提過水果、炸雞。”

????惠安張先生的遭遇更令他郁悶。“婚介每幫介紹一個對象都會暗示或者明著提醒我們要送點果籃過去。更夸張的是，每成功一個就要包100元的紅包，但過后，兩個人又可能吹了！”

????投訴過半：集中于不持續介紹

????今年1月份到現在，12315消費者投訴熱線接到關于婚介的投訴，總共只有3起。而去年相關的投訴有17起，投訴主要集中在下半年，關于婚介不按約定持續向會員介紹對象的投訴過半。

????其中，4起是舉報婚介無營業執照的，1起是投訴和相親對象吃完飯后，對方的電話就一直無法接通的；1起是投訴婚介機構當初承諾如果介紹不成將會退款，但最終沒有履行承諾的；1起是投訴每介紹一個對象，都需要再向婚介機構包100元紅包或者送果籃等；其余10起都是投訴婚介只介紹一兩個相親對象后便不再繼續介紹的。

????【現狀分析】

????市區僅22家婚介有資質不足總量1/10

????泉州人更習慣于傳統的熟人做媒方式

????泉州的婚介市場魚龍混雜，大體可分為三類，多數是無照經營的婚介，正規登記的婚介僅52家，其中中心市區22家。

????家庭作坊式經營 利益至上

????第一類是小婚介所，場地十分狹小，辦公條件簡陋，而且一個婚介所內從事婚介的只有1個人，并不符合最少2名從業人員的要求，從業人員幾乎沒有經過任何培訓。它們分布很廣，通常隱藏在居民樓內，掛個牌子招攬生意，當中有的連營業執照都沒有。他們的收費在250元到380元之間。他們所掌握的客戶資源很少，客戶的文化層次和收入也相對較低。記者調查發現，登記后，客戶幾乎無法找到比較合適的人選。

????此類婚介不會核實客戶身份，收費的隨意性比較大。由于資源缺乏，在客戶逼急的情況下，較可能聘請“婚托”來應付，并從中得到利益。此類婚介基本上以蒙騙為主，利益至上，沒有任何信用可言。

????組織活動盈利 不核實身份

????第二類婚介所相對正規。他們提供比較好的相親環境，有些還通過組織活動來營利，并壯大自己的社會影響與聲勢。他們的收費在380元到680元之間，運作模式相對比較專業，客戶資源以白領人士居多。此類婚介同樣很少核實客戶身份，基本上靠客戶自身的信譽。因此，也有部分客戶在征婚過程中被騙。

????核實客戶身份 熱情度漸減

????第三類婚介所屏蔽了虛假客戶，是比較正規的婚介。他們要求客戶必須提供身份證、學歷證等相關證明文件，客戶以都市白領、企業老板為主。安排的見面場所也比較私密，客戶可選擇的空間較大。由于此類婚介客戶都比較可信，受騙的幾率較小。他們的收費頗高，通常在1000元左右。

????由于客戶資源有限，往往幾個月才能介紹一個相親對象；而且，雖然說交了會員費會介紹到結婚為止，但越是到后期，他們的熱情度往往就越淡，提供相親的機會就越少。

????中心市區登記的婚介僅有22家

????記者從市工商局企業監督管理科了解到，在工商局登記的經營范圍包括婚姻介紹的個體企業，泉州有52家，中心市區只有22家。市婚慶行業協會會長楊忠雄透露，泉州大多數婚介機構沒有營業執照，有正規的營業執照的婚介不到十分之一。

????消費者投訴中心相關負責人認為，泉州本地的消費習慣和生活習慣可能是導致婚介不多的主要原因。他認為，泉州仍是一個相對保守的城市，很多人更習慣于傳統的熟人做媒方式，所以婚介并不是很興盛。

????【聲音】工商：涉及隱私多數人不愿投訴

????消費者投訴中心工作人員分析，婚姻介紹涉及個人隱私，而投訴時需要提供基本信息，甚至面對面進行調解，大多數人遇到問題時，都不愿意將自己曝光，所以寧愿選擇忍氣吞聲，這應該是造成相關投訴不多的主要原因。

????此外，也因婚姻介紹涉及個人隱私，部分信息很難驗證，投訴中心在調解上存在一定的困難，一般只能協商婚介繼續幫投訴人介紹或者退回部分款項來解決。“比如投訴人說婚介的介紹始終讓他不滿意，但是否滿意是一個很主觀的感覺，很難去界定。或者說人家提供的是假離婚證，對方也不愿意配合調解，因此很難核實。”

????婚慶協會：將擬婚介合同規范行業

????市婚慶行業協會會長楊忠雄稱，針對婚介行業，國家有出臺推薦性的服務標準，不過對絕大部分無照經營的婚介來說，服務無法符合標準。婚慶協會與相關部門正在考慮草擬一份婚姻介紹的服務合同，可能于明年推出，屆時能更好地為大齡青年和離異人士服務，規范整個市場。

????【提醒】 約定協議越細越好

????“因為難以驗證，婚介的行為很難定性。”消費者投訴中心相關負責人說，定性關鍵看雙方簽訂協議的具體內容，如果婚介機構有明確的違約行為才好進行處理。所以，雙方簽訂協議時，應該越詳細越好，例如爭議最大的介紹多少個相親對象方面，雙方常常沒有明確約定至少要介紹多少人或者多長時間內至少要介紹一個等詳細信息，因此消費者投訴時容易無約可依。

????此外，該相關負責人提醒消費者，尋找婚介時要找信譽良好、持有營業執照的婚介機構。(早報記者謝偉端許鈸鈸 通訊員 張陽新/文 莊麗祥/圖)