海南文昌車主萬余元保費打水漂 平安保險屢遭質疑

　　海口網12月10日消息　11月19日人民網海南視窗曾報道“萬余元保費打水漂?海口奔馳車主質疑平安保險”一事，平安保險以車輛年檢過期為由不予理賠。僅時隔20天，平安保險再度遭到客戶質疑。

　　“我花了14000多元的保費，沒想到事故理賠被平安保險拒絕，理由還是車輛年檢過期。”文昌的潘先生向本網投訴。

　　平安保險拒賠理由：年檢過期

　　2008年4月份，潘先生為自己的小轎車買了三年的平安全保，保費14000多元人民幣。今年7月17日，潘先生駕車突遇意外事故，隨后找平安保險公司海口中心支公司理賠，平安保險以車輛年檢過期為由拒絕理賠。基于車輛年檢過期，平安保險的工作人員沒有向車主出具事故現場勘察報告，之后又拒絕車主關于車輛修理費的損失確定等事宜，即中斷了事故的理賠程序。

　　車主：事故前車輛年檢就在辦理當中

　　關于年檢過期問題，潘先生表示，今年4月份就去文昌交管部門辦理年檢手續，車輛是通過了年檢的，只是要繳納950元的交通強制險才能蓋上通過年檢的章，而潘先生當時身上現金不夠，自己之后又沒太重視，所以一直拖到事故發生時還沒蓋上章。

　　潘先生說，事故后自己曾陪同平安保險工作人員去交管部門證實了這一情況，交管部門是有相關記錄的，平安工作人員也取了證，但是在隨后兩個月的時間內，該工作人員卻沒有將這一情況上報給保險公司，只反饋了當時車輛年檢過期這一信息。“平安保險工作人員居然只上報對他們公司有利的信息，作為客戶真是寒心。”潘先生很氣憤。

　　海口平安保險理賠部：如果車輛本身沒有問題，將予以理賠

　　針對平安保險工作人員有選擇性的上報片面信息，海口平安保險理賠部負責人唐先生表示公司會調查清楚。

　　唐先生說，年檢過期不予理賠是公司的規定，據事故現場勘察員提供的信息，潘先生投保車輛的年檢在事故當時是過期的，至于為什么年檢沒有辦下來，有可能是車輛本身的問題，在這種情況予以理賠的話，公司的利益肯定要受到損害，畢竟保險公司也是商業性的，所以對于年檢問題，公司要進行必要的調查。

　　唐先生稱，只要年檢不是因為車輛本身的原因辦不下來，公司可以按照程序予以理賠，并承諾，將會在下周三前給客戶一個回復。