海口網2月14日消息 為凈化三亞旅游市場,提升游客滿意度,今年三亞計劃大力開展打擊“零負團費”專項整治,有望推出電子行程單項目。南島晚報記者了解到,應用電子行程單后,旅行社要將行程提前發給三亞旅游主管部門,住什么酒店、游哪些景點等信息盡在旅游部門得掌控之內,團費低于成本價的“零負團費”團隊也可被及時發現。
有望推出電子行程單 啟動“旅游一卡通”項目
“新型的電子行程單較傳統的紙質行程單有很多優點,我們可以提前獲悉一個旅游團隊的行程安排,對其進行全程監控,此舉對于打擊‘零負團費’,保證旅游服務質量有很大的幫助。”三亞旅游委相關負責人介紹,今年三亞計劃大力開展打擊“零負團費”專項整治,有望推出電子行程單項目。
據介紹,應用電子行程單后,旅行社要將行程提前發給三亞旅游主管部門,住什么酒店、游哪些景點等信息盡在旅游部門得掌控之內,團費低于成本價的“零負團費”團隊也可被及時發現。
此外,為保證游客安全消費,三亞將啟動“旅游一卡通”項目。三亞天涯通信息科技有限公司總經理文玲介紹,卡中囊括三亞信譽度高的商家,游客可以在這些地方放心消費,同時也享受優惠、積分等待遇。
宣傳陣地前移 設境外聯絡處
在旅游營銷方面,三亞將繼續加強旅游促銷和創新營銷網絡體系,繼續提升三亞旅游品牌影響力。三亞市旅游委相關負責人介紹,三亞將利用好國際旅游形象標識等載體,在國內外主流媒體上加大宣傳促銷力度,進一步樹立三亞旅游整體形象。
南島晚報記者了解到,今年三亞將創新境外旅游市場推介模式,將旅游營銷陣地前移至客源地,在俄羅斯、德國等6個重點客源國逐步構建三亞旅游俄文、德文等語種網站,并設境外聯絡處,使其成為三亞旅游在海外的長期宣傳窗口。
在全省率先試行管理新模式
此外,三亞將重點針對如何更充分地發揮旅游行業協會的行業自律作用等問題進行研究及試行。三亞市旅游協會秘書長謝祥項表示,近年來,協會為政府和企業搭建橋梁,在發揮行業自律、推廣三亞旅游品牌等工作方面發揮重要作用。目前,三亞市旅游協會營銷推廣平臺的建設籌備工作已啟動,搭建400呼叫中心,推廣旅游品質服務計劃。2011年,三亞還將充分發揮三亞市度假經濟研究院專家智力的獨特作用,推動旅游體制機制的進一步完善,在全省率先試行行業管理新模式。
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