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錦湖輪胎公布海南7個(gè)召回點(diǎn) 15日起免費(fèi)更換

海口網(wǎng)　http://m.yinhu3.com　時(shí)間：2011-04-12 09:58

　　深陷“質(zhì)量門”的問題輪胎

　　指定4S店：已著手為車主進(jìn)行免費(fèi)檢測

　　錦湖輪胎(中國)公司決定從4月15日起，召回2008年至2011年期間因違規(guī)操作而生產(chǎn)的部分輪胎產(chǎn)品，共7個(gè)批次，30余萬條，消息一出，得到了海南消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。

　　4月11日，記者走訪錦湖輪胎指定檢測和召回的東風(fēng)悅達(dá)起亞海南創(chuàng)億4S店和北京現(xiàn)代4S店了解到，這兩家店已經(jīng)接到相關(guān)的召回通知，并提前為車主檢測輪胎，但由于還未到正式召回的日期，所以目前還沒法更換輪胎。

　　“目前車主要自行確認(rèn)輪胎信息，如果不清楚，可以直接到我們店內(nèi)進(jìn)行檢測，確認(rèn)是否在召回之列的，廠家免費(fèi)更換質(zhì)量保證的輪胎。”東風(fēng)悅達(dá)起亞創(chuàng)億店一位售后相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，最近有不少車主進(jìn)行電話咨詢，不過過來檢測的車主倒不多，“由于使用錦湖輪胎的汽車廠商較多，涉及北京現(xiàn)代、東風(fēng)悅達(dá)起亞、長城汽車等眾多品牌，具體情況得等到正式召回后才能了解清楚”。

　　在南海大道另外一家指定檢測和召回的北京現(xiàn)代4S店，記者發(fā)現(xiàn)前來檢測的人并不是很多。該店售后部的負(fù)責(zé)人曾先生告訴記者，自從錦湖輪胎確定在中國召回輪胎日起，店內(nèi)就開始為車主進(jìn)行免費(fèi)檢測，這段時(shí)間幾乎每天都有車主開過來檢測，上周末更是達(dá)到一個(gè)檢測小高峰，有40多位車主過來檢測。

　　“一旦確認(rèn)車主所用輪胎的批次在召回之列，我們將會(huì)進(jìn)行登記，然后反饋給廠家。”曾先生還表示，正式召回那天肯定非常多車輛過來更換輪胎，所以，廣大涉及輪胎質(zhì)量門的車主最好提前預(yù)約，并按照預(yù)約時(shí)間前往檢測。

　　如何免費(fèi)檢測和更換？

　　目前，錦湖輪胎已跟北京現(xiàn)代、東風(fēng)悅達(dá)起亞、長城等多家整車企業(yè)協(xié)商達(dá)成共識(shí)，將在部分地區(qū)聯(lián)合推出免費(fèi)檢測以及對有質(zhì)量問題的輪胎進(jìn)行免費(fèi)更換等救急措施，其中免費(fèi)檢測已經(jīng)啟動(dòng)，免費(fèi)更換輪胎則從4月15日起才開始。

　　據(jù)記者走訪的兩家涉及召回輪胎的4S店介紹，相關(guān)車主的輪胎檢測流程為，車主首先要填寫檢測記錄單，專業(yè)人員對其輪胎進(jìn)行綜合檢測，凡符合廠家免費(fèi)更換條件的，一律予以免費(fèi)更換同規(guī)格輪胎。如果消費(fèi)者在輪胎使用過程中，發(fā)現(xiàn)了鼓包、裂紋等問題，則亦可前來檢測，由專業(yè)人員做出是否在可以免費(fèi)更換的“理賠范圍”內(nèi)的判斷。

　　兩家4S店的工作人員還表示，相關(guān)用戶可以撥打錦湖輪胎24小時(shí)客服熱線400-0999-016或登錄錦湖輪胎中國網(wǎng)站及相關(guān)整車制造商的官方網(wǎng)站了解本次召回的詳細(xì)信息。

[來源：人民網(wǎng)海南視窗] [作者：吳聲婧] [編輯：黃尉]

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