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    男子賓館開房3天后被發(fā)現(xiàn)死于房內(nèi) 家屬欲追責(zé)

    海口網(wǎng) http://m.yinhu3.com 時間:2011-05-31 09:52

      海口網(wǎng)5月31日消息??許某入住南寧市衡陽西路一家賓館,3天后被發(fā)現(xiàn)死在房間內(nèi)。圍繞賓館是否擔(dān)責(zé)的問題,引發(fā)了各方爭議。死者家屬認(rèn)為賓館管理存在疏漏,以致男子可能錯過搶救時間;賓館則稱男子系自殺,他們沒有任何責(zé)任。

      入住賓館后死亡

      5月30日,許某的骨灰被家人帶回家鄉(xiāng)大新縣安葬。5天前,他的尸體在南寧市衡陽西路一家賓館的房間內(nèi)被發(fā)現(xiàn)。

      許某在大新縣城開了一家小裁縫店。5月22日,他和妻子打了一聲招呼:“去南寧拿點貨,順便玩一下。”當(dāng)天上午,他到南寧后在衡陽西路一家賓館開房入住,交了一天的房費60元和100元押金。

      賓館的監(jiān)控視頻顯示,許某入住后,在22日外出過一次,當(dāng)晚回到房間后3天的時間內(nèi),他的房門一直未打開過。24日晚,曾有服務(wù)員敲他的房門,但未見動靜,服務(wù)員隨后離開。

      25日下午,服務(wù)員要催交房費。在房門反鎖無人應(yīng)答的情況下,服務(wù)員從窗戶進入房間,發(fā)現(xiàn)許某躺在床上,隨后報警。120和警方趕到后,證實許某已經(jīng)死亡。

      許某的弟弟許先生說,他哥哥被發(fā)現(xiàn)時已死亡兩三天。現(xiàn)場的法醫(yī)告訴他們,“非刑事案件,如果要確定死因,需做尸檢”。考慮到風(fēng)俗習(xí)慣和經(jīng)濟原因,他們表示認(rèn)同此結(jié)論,沒再對死因過多糾纏。29日在南寧火化遺體后,他們將哥哥的骨灰?guī)Щ乩霞野苍帷?/p>

      對于許某客死他鄉(xiāng)賓館,家屬認(rèn)為賓館應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。“客人入住后,賓館就沒再過問,如果早點發(fā)現(xiàn),說不定還能挽救他的生命。”許先生說,哥哥22日入住后,直到25日要催交房費之時,賓館才想到要找他,他認(rèn)為賓館在管理上存在一定疏忽和漏洞,“難道服務(wù)員都不用進房間打掃衛(wèi)生?”

      5月26日,家屬要求賓館墊付尸檢費,并承擔(dān)一定的后事處理費,但被拒絕了。

      賓館稱對此無責(zé)任

      對許某的死因,賓館有關(guān)負責(zé)人王先生說,許某此前來住過幾次,是賓館的一名老顧客。發(fā)生這種意外,他們也感到吃驚和遺憾。

      王先生說,許某22日入住后,服務(wù)員每天都打電話到房間詢問他是否續(xù)住,但一直沒人接電話,“服務(wù)員認(rèn)為他外出或是喝醉了,就沒再理會”。24日晚,許某交的160元房費和押金已經(jīng)用完,還欠賓館20元,服務(wù)員晚上11時去敲房門,發(fā)現(xiàn)里面亮著燈,“敲了半個小時都沒人開門,隔壁客人很有意見,服務(wù)員就離開了”。25日中午,服務(wù)員再次來到許某的客房前,發(fā)現(xiàn)房門反鎖,房間內(nèi)仍然無人應(yīng)答,才從樓上破窗而入,看見他躺在床上不知生死。120和警方趕到現(xiàn)場,法醫(yī)證實他已死亡。“他留有遺書,是自殺行為,與賓館沒有任何關(guān)系。”王先生說。

      賓館是否每天都需跟客人聯(lián)系、進房間打掃衛(wèi)生?王先生說,按照習(xí)慣,客人需要打掃衛(wèi)生、清理房間時會主動向服務(wù)員提出,一般情況下,服務(wù)員不能隨便敲門或進入客人房間,“一是有些人不希望被打擾,二來發(fā)生失竊等情況也說不清楚。”王先生說,賓館的服務(wù)員是三班倒,有的客人早出晚歸,服務(wù)員難以掌握每個人的出入情況。

      反常現(xiàn)象應(yīng)及時警覺

      對賓館所稱“許某是自殺行為”,許先生表示不認(rèn)可。許先生說,哥哥有些好賭,欠了一些高利貸,因此有一張“我走投無路了,如果出了什么事,找×××” 的字條,上面還留了幾人的電話,但這并不是自殺的依據(jù)。“來南寧之前,他還向在醫(yī)院工作的表姐要補品吃,可見他不會有尋短見之心。”許先生說,即使哥哥是自殺,賓館管理和服務(wù)的失職同樣存在,他認(rèn)為賓館應(yīng)該承擔(dān)一定責(zé)任。

      南寧市旅游局管理科一名工作人員表示,從旅業(yè)的服務(wù)常規(guī)來說,在客人沒有特別說明的情況下,酒店(賓館)應(yīng)該每天都要打掃衛(wèi)生、整理房間,如果有客人不希望早上被打擾,服務(wù)員可在中午或下午進入房間收拾。如果發(fā)現(xiàn)客人多天無法聯(lián)系,房門反鎖等反常現(xiàn)象,應(yīng)該引起警覺,及時向警方報警。

      廣西某律師事務(wù)所的劉律師認(rèn)為,如果不能證明旅館沒有盡到法定的安全保障義務(wù),僅僅是沒能及時發(fā)現(xiàn)男子在房內(nèi)死亡,旅館對該事件的發(fā)生沒有存在明顯的管理過失,很難依法追究其責(zé)任。 (趙勁松)

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    [來源:廣西新聞網(wǎng) ] [作者:趙勁松] [編輯:胡世福]
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