京滬高鐵今開始售票 網售和電話訂票細則出臺

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　　網購車票最晚至開車前2小時

　　本報訊昨天，中國鐵路客戶服務中心網站發布《京滬高速和京津城際鐵路互聯網售票暫行辦法》。辦法規定，在12306網站購票應當在車票預售期內且不晚于開車前2小時，并完成網上支付。

　　辦法規定，包括“乘車人按所購車票的乘車日期、車次在中途站進站乘車”等7種情況下，應當在開車前換取紙質車票后進站乘車。

　　紙質車票票面注明旅客姓名和購票時所使用的乘車人有效身份證件號碼，并標記“網”字。

　　在12306網站購買的鐵路電子客票，旅客可憑購票時所使用的乘車人有效二代居民身份證原件，直接通過車站自動檢票機辦理進、出站檢票手續。自動檢票機在識讀二代居民身份證時所做的進站、出站記錄分別為鐵路旅客運輸合同運送期間的起、止證明。

　　>>提醒

　　乘車丟二代證須補票

　　根據網絡購票辦法，在乘車途中，旅客二代居民身份證丟失的，按無票處理。

　　丟失身份證的旅客如果在補票后、到站前又找到其二代居民身份證的，列車長確認后開具客運記錄交旅客，旅客持客運記錄和二代居民身份證到車站退票窗口，車站通過售票系統查實旅客電子客票信息后，按退票手續辦理。

　　在12306網站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續的，應當不晚于車票發站開車前2小時。在車站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續的，應當在開車前至車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。