銀行34項收費被叫停 海南部分銀行仍在收費

　　海口網7月8日消息 根據國家規定，從7月1日起，包括密碼重置費、存折工本費等在內的11類共34項銀行服務收費一律免除，并要求銀行業金融機構進一步履行社會責任。但從一周來海南各家銀行執行該規定的情況來看，執行情況參差不齊，有銀行擴大了免費范圍，也有銀行仍繼續收取已被叫停的密碼服務費等。

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　　儲戶對34項免費“沒有感覺”

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　　在海口市金盤路一家銀行網點正在辦理業務的張女士是一名公司會計。她認為，免除的34項收費中最應該免的就是代發工資、醫保、公積金等賬戶的年費和小額賬戶管理費，“工資卡其實是給銀行增加了業務，還要從工資里扣年費確實不應該，很有必要免除。”

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　　根據規定，從7月起免除的銀行收費共11類34項，涉及個人賬戶的開戶、銷戶手續費，密碼修改和密碼重置手續費等。但記者在海口市內多家銀行網點走訪消費者發現，多數受訪者對于免除34項收費“沒有感覺”。

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　　在龍昆南路一家銀行等待辦理業務的馮先生說：“平時感覺不太合理的一些收費，比如小額賬戶的管理費、短信通知費、掛失費等仍在收取，而且好像收費項目越來越多，取消（34項收費）作用有限。”

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　　有銀行工作人員告訴記者，像境內本行查詢費、開銷戶手續費等多個收費項目此前就已經取消，此次是重申，新免除的收費項目不多。

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　　有銀行仍在收密碼重置費

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　　“您需要在柜臺先辦理密碼掛失，交費10元，然后進行密碼重置。”近日，一名銀行柜臺工作人員如是回應記者的咨詢。記者近日調查發現，有大型商業銀行仍然在變相收取已明令叫停的收費項目。

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　　按照密碼重置流程，重置前需要先到柜臺進行掛失。重置環節雖然不收費，但掛失環節需要收費，等于是把一段服務拆成兩段，變相對密碼重置服務進行收費。一位銀行業內人士表示，這基本是大型商業銀行密碼重置的統一流程。記者通過各銀行客服熱線咨詢也發現，大型銀行基本都在按照這一流程繼續收費。

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　　但也有一些銀行明確對此免費。交通銀行、深圳發展銀行的工作人員都明確對記者表示，從7月1日起免收密碼重置費等已被叫停的收費項目。

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　　在深圳發展銀行海口分行營業部，記者看到了一張公告，詳細列出了該行從7月1日起免除的個人服務收費項目，共計19項。包括原來5元/筆的密碼掛失費。

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　　銀行的不同做法在市民中引發爭議。國貿路一家銀行里等待辦理業務的公務員林先生說，既然已經叫停，就應該統一執行，尤其不應該改變形式變相繼續收費。他認為，監管部門應該加大對銀行執行情況的監管。

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　　據銀行內部人士稱，多家大型銀行今天接到總行緊急通知，即時起免除密碼掛失收費。今天下午5點，記者到南沙路某大型銀行網點咨詢，工作人員明確告知已不收取該項費用。

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　　整合賬戶、利用網銀巧理財

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　　《海南金融》主編、海南大學教授王麗婭指出，從銀行角度來說，作為企業需要考慮成本，服務收費是其控制經營成本的一種重要手段，比如對大量“沉睡賬戶”收取小額賬戶管理費。但從公眾角度來說，銀行又是“社會企業”，承擔著社會責任，在收費和定價時應該考慮社會心理、公眾承受力等多種因素。總的來看，銀行收費的發展方向是差異化，不同業務收費不同：利潤高的高端業務少收或不收服務費、基礎金融服務降低收費標準；不同銀行收費也不同：需要爭取客戶的就減少收費，需要控制成本的就增加收費。消費者則根據需要來選擇。

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　　某銀行理財經理蔡先生表示，儲戶應該對自己的銀行賬戶和賬戶中的資金進行適當的規劃，可以減少一些不必要的銀行費用支出。

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　　例如，如果有長期不用的“睡眠卡”最好取消，其他賬戶進行適當整合，保證人民幣活期存款賬戶日均余額在500元以上，避免被收小額賬戶管理費；至少擁有一張離家最近的銀行網點的賬戶，以方便隨時取現，避免跨行取款；盡量利用電子銀行進行轉賬、跨行匯款等業務，避免高額跨行費用等。

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