7月13日,在北京舉行的達芬奇家居情況介紹會上,一名自稱購買了1000多萬元該公司所售產品的消費者質疑該公司總經理潘莊秀華的發言,并要求退貨。
和諧開場
達芬奇老總:意大利品牌均為意大利原產
昨日下午4時,記者來到了達芬奇設在香格里拉大酒店的成都分會場,此處只有一個大屏幕顯示屏。播放著北京主會場和成都等6個分會場的現場圖像。成都分會場到場的記者,比預計的40人多出約20人。4時07分,達芬奇家居有限公司總經理潘莊秀華和20名上游供應商正式開始就達芬奇家具被質疑“產地造假”的問題進行回應。
“卡布麗緹、Riva是意大利品牌,在意大利生產、原裝進口。”潘莊秀華首先發言稱,達芬奇所有代理的意大利品牌均在意大利生產、原裝進口。而代理的美國品牌,如Hollywood等,則是全球采購,產地包括中國、越南、菲律賓、印度及印尼等。現場媒體數次提問“被曝光家具產地究竟是何處?”“是否會給消費者賠償或道歉?”潘莊秀華均拒絕回答。
卡布麗緹CEO:意大利原產不代表100%實木
備受關注的卡布麗緹品牌CEO Mr.Tino Cappelletti也來到了現場,“我要強調我們的產品百分之百在意大利制造。”Mr.Tino Cappelletti說,“這一輩子我的工廠從沒有在意大利之外的地區購買過產品和配件,我們用來生產家具的所有材料都是根據歐盟標準采購的。”Mr.Tino Cappelletti說,通過這次媒體報道,他知道部分客人有疑問,說他們的產品不是百分百的實木。對此,他認為,在中國人的傳統概念當中,百分百實木代表著高質量,但是這個概念不一定對。另外有一個誤區是,凡是意大利生產的家具必須是百分百實木,這個概念也是錯誤的。此話剛出,立即引來臺下一片“噓”聲。
瞬變鬧劇
神秘男打斷發言:我買的1000萬家具有無質量問題?
發布會開始還不到20分鐘時間,和諧的氣氛突變,一位帶著黑色墨鏡、身穿深色T恤的中年男士忽然在座位上直接發問。針對此前潘莊秀華表示,歡迎媒體等前往意大利達芬奇所代理的家具生產廠家實地查看家具生產情況的說法,他幾次詢問,前往意大利期間產生的費用如何解決。此后,在達芬奇的一些供貨商做說明期間,這位男士又忽然激動地起身,“新聞發布會都是騙人的!”男子大聲地稱,自己是達芬奇家具的消費者,此前購買過價值約1000萬元的達芬奇家具,并表示,這些家具自己的家人目前在使用,希望確切知道,家具是否有質量問題。發問后,他隨即轉身,離開會場。不少媒體紛紛擁出去,緊隨其后,但此人表示,不會接受任何采訪。
隨后,媒體一擁而上圍住主席臺要求采訪,說明會一度中斷,之后潘莊秀華開始聲淚俱下地講述自己跟丈夫從零開始的創業史。
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