與市民面對面 “12345為您辦實事”走進龍華區(qū)

市民進行咨詢。

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　　海口網(wǎng)8月28日消息（記者 謝舒攝影報道）28日上午，海口晚報聯(lián)合海口市政府服務(wù)中心開展的“12345為您辦實事”第七站走進龍華區(qū)，在明珠路宜欣購物廣場與市民面對面，傾聽市民有關(guān)海口文明亂象的反映，并現(xiàn)場給予回復(fù)或處理。

　　本次活動的主題為“身邊不文明行為請您監(jiān)督”，發(fā)動老百姓對海口建設(shè)文明城市提意見，促進相關(guān)部門改進工作方法，創(chuàng)新管理措施，推進創(chuàng)城工作的開展。同時，向市民開展文明宣傳教育，制止不文明行為，為海口創(chuàng)城塑造良好形象。

　　記者在現(xiàn)場看到，咨詢臺前坐著海口市文明辦、龍華區(qū)團委、區(qū)政務(wù)中心、區(qū)司法局、區(qū)城管局、區(qū)愛衛(wèi)辦等有關(guān)單位的工作人員。他們現(xiàn)場接受市民對與海口市爭創(chuàng)全國文明城市要求不相符現(xiàn)象的反映。身著紅色小馬甲，頭戴小紅帽的志愿者們以發(fā)傳單的形式向過往群眾宣傳普及文明出行、文明行車、不隨地亂吐亂倒等文明理念。

　　咨詢臺現(xiàn)場處有個紅綠燈路口，時不時的出現(xiàn)亂闖紅燈的行人、車輛。對此，活動現(xiàn)場有關(guān)部門專門安排志愿者對此類不文明行為進行制止。志愿者小李攔下了闖紅燈的黃女士，向其說明闖紅燈的危害性，并遞給黃女士有關(guān)文明出行的宣傳資料。黃女士當即表示，以后將自覺遵守出行規(guī)定，為自己和他人的安全著想。

　　現(xiàn)場有市民反映自己經(jīng)營酒吧生意，后遭人詐騙一直到現(xiàn)在事情還沒予以解決。接受咨詢的龍華區(qū)政務(wù)中心人員表示，詐騙是城市不文明行為的一種體現(xiàn)，他們將把該市民反映的情況交由有關(guān)部門調(diào)查處理。

　　龍華區(qū)政府服務(wù)中心主任鄭俊杰介紹，此次活動通過“12345”這個政府為民服務(wù)平臺來搜集市民的訴求，再通過這個平臺反饋到各個相關(guān)部門，促使相關(guān)部門改進管理工作機制，使創(chuàng)城工作扎實、有效開展。

　　據(jù)悉，“12345為您辦實事”活動是政府服務(wù)熱線創(chuàng)新工作方式的具體體現(xiàn)。讓“服務(wù)熱線”從之前的接聽市民電話到走到前臺與市民面對面傾聽訴求，替民反映情況為民解憂。該活動今年以來已成功開展了六期，分別走進了各個社區(qū)及秀英區(qū)，在此站龍華區(qū)圓滿落幕后，還將走進美蘭區(qū)及瓊山區(qū)。

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