海南電網“六走進”解決客戶用電難題

????海口網9月5日消息??記者從海南電網公司獲悉，從今年８月底至明年６月，該公司將在全省開展為民服務創先爭優活動，通過主動走社區、進農村，著力解決群眾用電難題。

　　海南電網公司為民服務創先爭優活動將重點解決海南電力供應趨緊形勢下的電網安全和用電安全、配網卡脖子地區客戶用電、故障搶修效率低及業擴報裝環節冗雜等老百姓關心的用電問題，旨在提高供電能力，確保民生用電，提升客戶滿意度。海南電網公司組織公司黨員、團員組成的“六走進”服務小分隊已分赴農村、社區、校園、醫院、企業和困難家庭開展用電服務活動。

　　為確保活動取得實效，海南電網公司制定了具體的施行措施。比如鄉（鎮）供電所將深入轄區所有行政村掌握農村電網運行情況，做好農村用電負荷增長密集區域的電網規劃和改造工作。同時，每季度到鎮、村集市，組織一次農村用電宣傳、咨詢及便民服務活動。對于地處偏僻、交通不便的農村，每季度至少組織一次“流動營業廳”下鄉服務。而在走進困難家庭幫扶群眾活動中，各基層供電單位將與屬地居委會、村委會聯系，建立困難家庭檔案庫，發動黨團員深入困難家庭，建立黨團員幫扶聯系點，為困難家庭定期檢查室內線路設施，免費維修更換室內殘舊電氣設備。

　　據《海南電網公司創先爭優為民服務指導意見》，在“六走進”活動中，海南電網公司還將主動走進社區，對列入用戶資產接收計劃的住宅小區以及城鄉結合區域的社區，進行全面的安全用電普查，做好配電設備和低壓線路的安全整改。各供電局將對轄區內的醫院、１２０急救中心等醫療單位的應急預案和自備應急電源進行檢查，檢驗醫院手術室、ＩＣＵ監護室等重要場所服務保障能力和故障搶修快速復電能力。為當地支柱產業、重點企業建立綠色通道，對重要客戶、高危險行業的企業，重點檢查應急保安電源的配備情況及配置比例，協助制定應急預案，落實應急電源，組織應急演練。將安全用電宣傳送進校園，為學校配備專責客戶經理，建立常態化服務機制。

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