海南東環鐵網絡售票首日遇冷 旅客：上網操作繁瑣

　　海口網9月23日消息??從昨天起，東環高鐵推出網絡售票新方式，你只要登陸中國鐵路客戶服務中心網站www.12306.cn，點擊鼠標，就能輕松搞定。但海南日報記者昨天在采訪時了解到，東環鐵網絡售票首日，卻遭遇“冷場”，嘗鮮者不多。
　　
　　記者在現場看到，昨天該站客流平穩，在窗口及自動售票機前買票的旅客不多。該站在售票大廳內張貼了動車組列車互聯網售票有關公告及購票流程表，并開設了網絡訂票換票專窗。但據窗口售票工作人員透露，昨天前來換取網購票的旅客不多。
　　
　　 記者隨即采訪部分旅客，大部分旅客稱，他們從多種渠道得知了網絡售票這一新的購票方式，但他們還是習慣到站買票乘車。
　　
　　 “網絡售票是好事，可給我們提供方便，但昨天車站旅客不多，沒必要在網上訂票。”家住瓊海的乘客劉先生說。
　　
　　該站有關工作人員稱，網絡售票剛推出，相當部分旅客還不知道，加上目前客流量不大，車票不難買，大部分旅客還是選擇到站買票。工作人員說，國慶黃金周即將到來，屆時客流將大增，估計相當部分旅客會選擇網上訂票。
　　
　　 東環動車推出網絡售票社會各方反應不一
　　
　　 網絡購票省事?上網操作繁瑣
　　
　　又訊：昨天上午11時許，海口市民賴先生坐在家里，通過互聯網，順利買到了一張24日前往三亞的東環動車票。“有了網購，我們出門方便多了。”袁先生顯得十分興奮。得知東環動車今起推出網絡售票新方式，大部分旅客普遍為這一便民之舉叫好：網絡購票，省事省心！但也有部分旅客認為，上網操作有點繁瑣。
　　
　　 欣喜：在家上網就能訂票
　　
　　海口市民許先生是個生意人，因業務需要，經常坐動車往三亞。下午3時，他登錄中鐵客服中心網站，買了一張23日往三亞的動車票，前后花了約10分鐘。
　　
　　 “在家就能訂票，太方便了。”許先生驚喜不已。許先生說，過去無網絡售票，我們坐動車得去窗口排隊買票，費時費力，如今有了網絡購票，我們免去了排隊購票之苦。
　　
　　 海南日報記者昨天在采訪時了解到，網絡售票這一便民新舉措備受廣大旅客歡迎。
　　
　　家住海口的林女士喜歡節假日坐動車出門旅游，她說，網絡購票就是方便，這樣，轉乘銜接就更方便了，我們可提前購買需轉乘接駁合適時間車次的車票，減少轉乘候車的時間。
　　

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　　 抱怨：上網手續有點繁
　　
　　在海口市某企業供職的阮女士昨天得知東環動車推行網絡售票，便想嘗嘗鮮。昨天一早便到銀行辦理網銀手續，中午嘗試上網購動車票。但一連操作了好幾次都不成功，前后折騰了20多分鐘才在網上訂好票。“可能是我對網銀業務不太熟悉，所以操作起來有點吃力。另外，網絡運行有些慢，查詢車次得費時間，因為網絡系統經常塞車。”
　　
　　記者昨天采訪了部分市民，他們認為網絡購票是好事，但手續有點繁。年近6旬的吳老伯說，網上購票不僅要到銀行辦網銀手續，還要注冊、填寫旅客真實信息，操作起來不那么容易，對普通老百姓來說，不容易接受。
　　
　　 “在網上訂票后還得到車站換紙質車票才能乘車，這樣不太方便，如憑身份證刷一下就能上車就更方便了。”乘客王女士說。
　　
　　 擔憂：網絡購票安全嗎
　　
　　 “網絡購票會不會存在安全風險？”不少旅客擔憂。
　　
　　乘客黃先生說，旅客在中國鐵路客戶服務中心注冊時，所有人填寫的全是自己的真實身份信息，這等于將個人的詳細信息直接“送”入網絡，假如購票網站被黑客入侵或被植入木馬，那自己的身份信息豈不是有被竊取的危險？
　　
　　 為此，旅客建議，鐵路部門應加強網站的技術管理，確保網絡的運行安全。
　　
　　鐵路部門提醒廣大旅客，互聯網訂票網站為12306.cn，后綴域名為“cn”不要憑習慣打成“com”，最后域名為“com”的網站目前已被證實為釣魚網站，旅客在網上購票時切不可因大意而被釣魚了。
　　

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