火車票邁入"秒殺時代" 守著電腦搶票仍一票難求

　　海口網11月21日消息??20日起，全國Z字頭直達特快列車開始實行網上售票。這是鐵道部繼動車組(C、D、G)后首次開放普通列車的網上售票功能。根據部署，年底前濟鐵所有旅客列車都將實現網上售票。由于人人都能輕點鼠標在網上搶票，一趟開往熱門地區的始發列車車票很可能半秒鐘內就會全部售完。

　　然而，“現在濟南鐵路局沒有直達特快列車，Z字頭開通網售雖然對我省影響不大，但它標志著互聯網售票首次在普通列車上實現，鐵道部正在按照承諾為全面實行實名制做準備。”濟南鐵路局客運負責人告訴記者。

　　記者20日登錄中國鐵路客戶服務中心(www.12306.cn)發現，Z字頭列車已經出現在可網購的車次之內。“但對于普列車票與乘車人身份不符的問題，目前鐵道部還沒出臺詳細措施。如果普列窗口購票全面實行實名制，估計也會像動車組那樣視為無票。”這位客運負責人表示。

　　繼宣布年底前所有列車實現網絡售票后，濟南鐵路局承諾，年底前將重新啟用電話自動語音訂票系統，并在所有客運車站開通銀行卡售票窗口。“這些多元化的售票方式，將極大方便旅客購票，盡量做到購票機會人人平等。”濟鐵客運負責人表示。比如，網絡售票后，在車票的發售期內每個人都可以守著電腦搶票，相當于一臺上網的電腦就是一個售票窗口。但方便的同時，無形中也加大了購票的難度。“以前路局有幾百個售票窗口，有的熱門車次比如去烏魯木齊、成都、重慶方向的車票，幾分鐘內就賣完了，實行網售后全國甚至全世界的人們都可以買，相當于多了數以億計的售票窗口，一趟滿掛1200座的列車車票半秒內就賣完是很正常的。”上述負責人告訴記者。

　　他強調，網絡售票加上實名制，并沒有增加火車的趟數和座位數，因此解決不了一票難求的問題，只是在一定程度上遏制了“黃牛”的倒票行徑。那么，今后是否意味著去車站窗口買票就很難了呢？是否網上沒票車站就沒票了呢？這位負責人表示，“目前動車組網上售票與車站是一致的，普列會不會預留車票用于站上銷售以方便不會上網的人群，現在還沒有具體通知。”

　　與動車組網上購票的規則一致的是，一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張車票，購買兒童票的乘車兒童沒有辦理有效身份證件的，應當使用同行成年人的有效身份證件信息。在符合規定的減價優惠(待)條件或時間段內，在12306.cn網站購買學生票、傷殘軍人(警察)優待票享受同樣的優惠。

　　為方便給同行人購票，普通列車網購時也可以代買，不過一次最多可代買4張。由于目前Z字頭與T字頭出站口多未安裝檢票匝機，網購后均需要持身份證到車站窗口或者代售點窗口打印紙質車票，在代售點取票仍需要交納5元手續費，學生票除外。

　　根據互聯網售票辦法，旅客在12306.cn網站購票后，尚未換取紙質車票的，可以在12306.cn網站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續，但不晚于開車前2小時；已經換取紙質車票的，只能在車站辦理改簽、退票手續，但應當到安裝有銀行POS機的車站售票窗口辦理，網購車票(標注“網”字)退票后票款打入購票銀行卡，不退現金。

　　目前，為方便網購旅客取票，濟南火車站等各大車站在原有自動售票機的基礎上，均增設了網絡購票取票機，憑二代身份證可以直接在取票機上免費取票。

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