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  • 近日,廣州消費者王輝(化名)在淘寶團購“聚劃算”平臺上購得一款卡西歐手表,經卡西歐正品專柜鑒定,所“團”手表為假貨。
       
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    淘寶商城正品店售假卡西歐表 涉案近90萬

    海口網 http://m.yinhu3.com 時間:2011-11-29 08:46

    淘寶回應:假表事件屬實清退售假商戶

    在得知自己購買了假手表后,王輝第二天便與淘寶商城的客服進行交涉。

    然而,客服卻告知王輝,如果需要索賠,則必須持有質檢部門檢測的報告、正品原廠家的鑒定證書以及工商罰沒的證明才能進行賠償。

    “商家就是抓住我們沒有辦法取得證明,沒精力和他們耗,就這樣大搖大擺地賣假貨。”王先生對客服提出的這些條件感到很憤怒。

    在王輝維權的同時,更多的消費者也在淘寶網上發帖維權,最終引起淘寶官方重視。在團購假表事件發生近1個月后的11月7日,淘寶團購“聚劃算”發布了“有關淘易手表專營店男表團購”的處理公告。

    公告稱:1.對于參加此活動的消費者:按照承諾,動用保證金,按聚劃算當筆交易金額進行假一賠三(遭遇假貨消費者可享有購買價的三倍賠償金)。消費者即日起就可以通過正常投訴渠道進行投訴獲賠,賠付金將在受理完成的5個工作日到賬。2.對于商家的處理:該商家已列入聚劃算黑名單,永久不能參加聚劃算活動。同時按照規則對該店鋪施行暫時監管,等所有糾紛處理完畢即實行清退。

    據知情人透露,這家商戶是淘寶商城最早入駐的一批店鋪之一,也將成為淘寶商城第一個被關掉的B2C。

    號稱有品質保障的淘寶商城商戶,為何會售假?假冒手表為何又能上淘寶團購“聚劃算”?據該知情人稱,雖然聚劃算是一個獨立的團購平臺,但對商品的審核權把控力度非常弱,主要審核是由淘寶商城以及淘寶網上相關商品類目的運營小二來完成的。

    昨日,新快報記者瀏覽該商戶發現,該商戶主頁已無法打開,有關查詢也沒有任何結果。

    [來源:金羊網] [作者:馮艷丹] [編輯:曹慧宇]
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