網上預售火車票乏人問津 民工網購意識仍需普及

目前，在杭州火車站的自助售票機上網上取票的旅客并不多。 龍巍 攝

　　上周五起，所有火車票都能網購，但目前選擇此方式的卻不足1成

　　網上預售火車票為啥乏人問津？

　　預計春運網購數量將大幅增加，鐵路部門正在加緊測試網站性能

　　春運將至，年味更濃。

　　春運“一票難求”，如果既能免受排長隊之苦，又能輕松在網上買到回程票，那對于趕著回家過年的你，該是何等的愜意。

　　從今年7月1日開始，高鐵車票正式在網上發售，火車票網購范圍也逐步擴大。近日，記者在中國鐵路客戶服務中心網站看到，網站辦理車次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”開頭的以及1000至7598的旅客列車售票業務。也就是說，目前向外發售的所有火車票，都可上網秒殺了。

　　但連日來，記者在杭州火車站各售票點發現，盡管已經能在網上買到車票，但仍有不少人還是選擇到代售點或者火車站售票窗口來買票。

　　據鐵路杭州站統計，目前該站日發送量在6萬人次左右，而通過網購方式買火車票的，只有5000人次左右，不足10%。

　　網上購票這種簡捷又方便的購票方式，為何受冷遇？

　　現場：

　　網購人群以白領和大學生為主

　　民工兄弟仍相信“眼見為實”

　　昨天，記者來到城站火車站，發現自動售票處仍和平時一樣，每臺自動售票機前，排著一兩個人，偶爾會有人來取票，目的地以上海居多。

　　在杭州某公司做外貿的鄭先生常常坐火車，往返于杭州和上海之間，網上購票，再到自動售票機上取票已經成為家常便飯。“提前就能把票預訂好，不用擔心沒票，自動售票機上取票也很方便，一兩分鐘就搞定了！”

　　除了商務人士，大學生也是火車票網購的主要人群，在杭州師范大學念大三的小許告訴記者，馬上要放寒假了，同學中有人沒趕上學校里組織的學生團體票購買，現在打算直接上網買票?！胺凑覀儙缀跞耸忠慌_電腦，平時也經常在網上買東西，習慣了！”

　　雖然春運尚未開始，但往貴州、四川方向返鄉客流已提前啟動，城站火車站二樓廣場上，隨處可見背著大包小包的民工聚在一塊閑聊，等候進站。但與7月1日火車票網購剛開通相比，網購的人數并未大幅度提升。

　　記者從慶春路火車票代售點了解到，目前來換取紙質票的人仍不多，平均下來一天也就十多個，其中民工人群的購票方式未能改變是很大原因。

　　在火車站，記者問了一圈發現，沒有一個在杭打工的民工通過網購的形式買到火車票，他們仍然選擇傳統的購票方式，相信“眼見為實”。

　　剖析：

　　三大原因導致網購遇冷

　　原因一：部分民工對網絡了解甚少

　　老楊是湖南懷化人，昨天上午，他和四五個老鄉，一起來到火車站準備踏上回家的旅途。他們的火車票，是老楊提前兩天到火車站售票窗口買的?！奥犑蔷W上能買票，可是不知道數據啊?！?/p>

　　網絡對40多歲，只有小學文化的老楊來說，是一個謎，他口中的“不知道數據”，是不知道網上售票的網址。而對于“網上銀行”、“網上支付”之類名詞，老楊更是一頭霧水，“我怎么曉得是不是騙人的？”老楊問，沒有什么比一手交錢一手拿票，能夠讓他們來得更安心。

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