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海口火車站便民措施：窗口售票時間延長為24小時

海口火車東站候車廳里前往三亞的旅客排隊候車實習生段燁攝

海口火車站值班班長向旅客介紹電話訂票的流程實習生段燁攝

　　海口網1月8日消息　（記者吳開詩實習生段燁）今天，全國各地迎來了2012年春運的第一天，在火車站里可以看到大批返鄉旅客的身影，他們有的背著行囊獨自徘徊、有的拖家帶口有說有笑、還有的成群結隊嘮著家鄉話……

　　火車東站：自動售票機緩解排隊壓力

　　早上9：00左右，記者來到了海口火車東站，在售票大廳里，記者看到售票窗口前排隊等待買票的人并不多，很多旅客都通過售票大廳周圍的自動售票機進行購票。

　　一位帶小孩的女士在工作人員的幫助下一邊使用自動售票機購票一邊說：“這樣確實很方便，一兩分鐘就可以買到票，不用再花大力氣去排隊了。”

　　在二樓的候車廳里，已擠滿了人，就在2號檢票口處，前往三亞的旅客有序地排成了十幾條長隊等候檢票，排在前后的人們三三兩兩地聚在一起，交談著、分享著回家的心情，不亦樂乎。

　　“我們是乘動車到三亞去的，今天一大早就過來了，發現乘車的人還挺多的，很熱鬧啊，有點過年的氣氛了。”一位回三亞探親的年輕人告訴記者。

　　海口火車站：窗口售票時間延長為24小時

　　隨后，記者來到了海口火車站，與火車東站相比，海口站的旅客多了許多，在售票大廳里，旅客在售票窗口前排成多路縱隊，前來買票、換票和退票的旅客絡繹不絕，幾位工作人員在不停地維持秩序、組織排隊和調整隊伍，他們靈活地把排長隊的旅客安排到隊伍較短的行列后，以縮短旅客等候的時間。

　　“春運期間，為了節省旅客的排隊時間，我們特別安排了幾位協助人員進行協調，他們組織旅客排隊、進站和安檢，幫旅客解答疑問，更好地為旅客服務。”海口火車站客運班長楊柳青向記者介紹。

　　此外，她還告訴記者，目前海口火車站并沒有自動售票機，完全是靠人工售票。為了方便旅客購票，特別是方便農民工購票，海口火車站采取了新措施，即把售票時間延長為24小時。她說：“目前出島的列車只有四趟，相對來說旅客數量還比較有限，我們也不會像內地的火車站一樣增加很多設施。”

　　據透露，目前海口火車站的客運流已經開始，預計今天出島的旅客將達到3600人，至初六、初七左右還會迎來春運的第二批客運流高峰。

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[來源：海口網] [作者：吳開詩段燁] [編輯：陳櫻妮]

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