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    游客三亞吃海鮮“被”加菜 工商稱沒證據顯示強買強賣

    海口網 http://m.yinhu3.com 時間:2012-01-18 15:44

      海口網1月18日消息? 山西太原市的謝先生等人日前到三亞旅游,其間前往一家海鮮店消費。點菜時,謝先生等人一再叮嚀店家每桌按照1000元標準上菜,但店家卻擅自多弄了一些海鮮,致使每桌的消費金額遠遠超過1000元標準。

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      反映:海鮮店未經客人同意擅自增加海鮮

      謝先生告訴記者,去年12月9日晚,他和同事一行17人想品嘗三亞的海鮮,于是便來到友誼路的天×餐館。入店后,點菜的女服務員給他們推薦海鮮。當時他們一再叮嚀服務員按照每桌1000元的標準安排菜肴,可女服員在他們挑選海鮮時未經他們同意就擅自多殺了一批海鮮。感覺不對后,他們立即叫女服務員停下來,經稱重計算被處理的海鮮價格達到了7000多元。他們要求退貨,可店主稱海產已死不能退貨。后經協商,店方同意減幾個菜。經結算兩桌海鮮共計14個菜品,價格為3400元,超出他們預定的2000元的標準1400元。

      謝先生稱,吃完海鮮結賬時他們向店主索要發票,但店主卻不肯給。在此情況下,他的同事撥打了12315投訴。撥通電話后還沒說幾句話,一名男服務員就過來搶走了手機并揚言要打人。當時出于安全考慮,他們只好付賬并乘車離開。

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      工商:沒證據證明海鮮店存在強買強賣行為

      據了解,接到謝先生等人的投訴后,三亞工商局領導高度重視,指定轄區東方工商所立即組織人員進行調查。當日,執法人員會同三亞市物價局工作人員就此事展開聯合調查。經調查,謝先生等17人于2011年12月9日晚在天×餐館就餐,當時共點了7道菜,分別為生蠔、帶子螺、對蝦、海星、龍膽魚、膏蟹、墨魚,共計3400元。當經營者算好價錢讓消費者簽名確認時,消費者發現跟原來預定每桌的1000元的標準相差甚遠,因此要求退一些海鮮。爭執中經營者同意了消費者的要求。

      經執法人員調查,現場沒有證據可證明消費者所投訴的天×餐館存在強買強賣行為,因此工商部門不能做出相應處罰。為杜絕此類似事件的再度發生,工商執法人員對天×餐館負責人進行了行政約談并給予行政警告,要求該店加強內部管理,提高服務質量,誠信守法經營。

      記者了解到,當日三亞市物價局執法人員檢查天×餐館當天經營的海鮮品種時,發現龍膽魚的價格為290元/斤,超過了物價部門核定的最高價格271.2元/斤的范圍,三亞市物價局就此事立案并給予查處。對于消費者反映的沒有拿到發票的問題,工商部門建議消費者向稅務部門投訴調查處理。

    [來源:海南特區報] [作者:羅曉寧] [編輯:李昕昕]
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