游客三亞買海鮮加工疑被“掉包” 工商部門責(zé)令其整改

　　海口網(wǎng)1月19日消息? 鄭女士等人從四川成都到三亞旅游，她購買海鮮送到友誼路海鮮加工店加工，由于加工店沒告知大小鮑魚的加工費不同，導(dǎo)致結(jié)賬時雙方發(fā)生誤會，轄區(qū)東方工商所派人做了調(diào)查，對海鮮加工店進行警示教育，并責(zé)令其整改，規(guī)范加工價格。對于該加工店的店名與營業(yè)執(zhí)照登記不符的問題，工商部門已立案調(diào)查。

　　鄭女士介紹，2011年12月8日，他們一行四人到三亞旅游，三亞的美麗風(fēng)光給他們留下了美好的印象。12月11日，他們從三亞第一市場買回海鮮，于當(dāng)日中午送到友誼路海鮮廣場加工。鄭女士說，購買海鮮過程中，因部分海鮮以前沒品嘗過，不知道是否好吃，因此她就撿最小的買，共購買了小鮑魚、扇貝、帶子螺、基圍蝦等海鮮。

　　鄭女士說，到友誼路海鮮廣場后，他們一行4人被領(lǐng)到6排一家名叫軍×的海鮮加工店。鄭女士將海鮮交到老板娘劉女士手中時，還特意詢問如何計算加工費，老板娘說牌子上寫有加工價格，該怎么算就怎么算。海鮮做好端上桌后，鄭女士發(fā)現(xiàn)基圍蝦比自己購買的要小很多，“可能部分海鮮被掉包了。”

　　鄭女士說，購買海鮮時她挑選較小的，結(jié)算加工費時，加工店負(fù)責(zé)人卻按大個頭的海鮮給她結(jié)算，按鄭女士的算法應(yīng)該是66元，但加工店負(fù)責(zé)人卻要她支付75元，雙方發(fā)生爭執(zhí)，鄭女士準(zhǔn)備撥打12315投訴，加工店負(fù)責(zé)人見狀改口，少收了9元錢，按65元結(jié)賬。

　　“雖然少收了9元加工費，但這頓海鮮還是吃得不明不白。”一肚子怨氣的鄭女士離開海鮮加工店后撥打12315投訴，轄區(qū)東方工商所執(zhí)法人員立即趕到現(xiàn)場調(diào)查處理。

　　東方工商所有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，經(jīng)調(diào)查，鄭女士等人前往海鮮廣場6排軍×海鮮加工店加工海鮮，該加工店能做到加工費明碼標(biāo)價，其次該加工店是以來料加工為主，并不銷售海鮮產(chǎn)品，因此沒有“掉包”鄭女士的基圍蝦，雙方發(fā)生爭執(zhí)后加工店最終以65元結(jié)賬。

　　工商執(zhí)法人員稱，軍×海鮮加工店對大小鮑魚收取的加工費不一樣，期間沒有明確告知消費者，剝奪了消費者的知情權(quán)，因此執(zhí)法人員對海鮮加工店進行了警示教育，責(zé)令其規(guī)范大小鮑魚加工費的標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，誠信經(jīng)營。該加工店工商營業(yè)執(zhí)照登記的店名不是“軍×海鮮”，對于店名與營業(yè)執(zhí)照登記不符的問題，工商所已經(jīng)立案調(diào)查。