蘇泊爾問題鍋曝光三年無實際行動 消費者期解答

????海口網(wǎng)2月22日消息??蘇泊爾早在2009年初就被曝出產(chǎn)品質(zhì)量問題，每次被曝光后蘇泊爾總會及時發(fā)表聲明稱“產(chǎn)品合格”，表示接受復查，然而卻不了了之。2月16日央視曝光蘇泊爾錳超標后，多個城市開始下架，但政府權(quán)威部門仍未介入。

　　編者按：每年3?15，是國際消費者權(quán)益保護日，這也是全球消費者一年一度最傾訴消費煩惱的日子。2012伊始，兔去龍騰，中新網(wǎng)財經(jīng)中心3?15報道正式啟動：立足民生，傾聽消費者煩惱，以網(wǎng)媒視角觀不平之事、討不明之因、還消費之本。我們誠征廣大網(wǎng)友的消費煩惱，通過我們的報道、專家的觀點、消協(xié)的建議，切實維護消費者的合法權(quán)益，讓一切不合理消費現(xiàn)象無所遁形。如有消費煩惱，請發(fā)送郵件至：finance@chinanews.com。我們會第一時間和您溝通。

　　中新網(wǎng)2月22日電綜合報道，蘇泊爾炊具產(chǎn)品錳超標事件近日引起消費者廣泛關注，中新網(wǎng)財經(jīng)頻道發(fā)現(xiàn)，蘇泊爾早在2009年初就被曝出產(chǎn)品質(zhì)量問題，每次被曝光后蘇泊爾總會及時發(fā)表聲明稱“產(chǎn)品合格”，表示接受復查，然而卻不了了之。2月16日央視曝光蘇泊爾錳超標后，多個城市開始下架，但政府權(quán)威部門仍未介入。

　　蘇泊爾質(zhì)量問題三年前已曝光 半年四次曝出質(zhì)量問題

　　蘇泊爾并非首次被曝光質(zhì)量問題。早在三年前，蘇泊爾37個樣品就曾被曝全部材質(zhì)不合格。據(jù)《工人日報》22日報道，早在2009年1月，哈爾濱市工商部門就查出蘇泊爾37個樣品全部材質(zhì)不合格產(chǎn)品，而蘇泊爾以沉默對待。去年8月，工商部門再次抽檢蘇泊爾82個樣品，其中56個規(guī)格的產(chǎn)品再次被認定為“不合格”。這一次，蘇泊爾公司開始公開回應“產(chǎn)品合格”，并表示接受復查，然而卻不了了之。

　　蘇泊爾近年來頻頻被曝出質(zhì)量問題。中新網(wǎng)財經(jīng)頻道整理資料發(fā)現(xiàn)，僅在短短半年時間，蘇泊爾就曾四次被曝光質(zhì)量問題。

　　2011年10中旬，蘇泊爾曝出“質(zhì)量門”事件，200元以下的產(chǎn)品全部存在問題，存在錳含量超標、鎳含量不達標的問題。

　　2011年11月，廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院向媒體出具了一份檢驗報告顯示，一款型號為ST 20K 1的蘇泊爾不銹鋼湯鍋錳(M n)含量超標。

　　2012年1月，陜西省質(zhì)量技術監(jiān)督局的抽檢結(jié)果顯示，蘇泊爾3款家用電器不合格，其中兩款電飯鍋能效限定值不合格，一款電磁灶熱效率不合格。

　　今年2月16日，央視再次披露蘇泊爾鋼鍋錳含量高出國家標準近4倍。

　　蘇泊爾頻陷質(zhì)量門卻無實質(zhì)行動 多地下架“問題鍋”

　　質(zhì)量問題頻頻被報道，蘇泊爾卻選擇了“冷處理”的應對方式，頻發(fā)聲明表示“產(chǎn)品合格”。蘇泊爾曾于20日再次發(fā)布聲明，堅稱產(chǎn)品不存在錳超標。據(jù)悉，這已是蘇泊爾自2011年10月被曝產(chǎn)品存在質(zhì)量問題后第四次發(fā)布自辯聲明。

　　蘇泊爾除了發(fā)表聲明外，沒有下架、召回等實際行為，對各大賣場的下架行為，蘇泊爾也未提供相關證明，也未有所答復。據(jù)《京華時報》報道，去年10月18日，在哈爾濱工商部門公布蘇泊爾部分炊具產(chǎn)品存在錳含量超標問題之后，北京蘇寧、大中電器開始下架蘇泊爾相關產(chǎn)品，此后一直沒有重新上架。

　　蘇泊爾一再陷入質(zhì)量門，已影響終端銷售，廣州、昆明、石家莊等多個城市的部分賣場及超市已經(jīng)開始下架“問題鍋”。國美和蘇寧17日已發(fā)通知，要求各地店鋪對蘇泊爾相關問題產(chǎn)品進行下架處理。北京Tesco樂購、家樂福、物美等大賣場對問題批次產(chǎn)品可以進行退換處理。

　　對于各大賣場的下架行為，蘇泊爾企劃部公關主管張麗萍表示，蘇泊爾產(chǎn)品下架是賣場的自主行為，蘇泊爾表示理解，但蘇泊爾方面“堅信”產(chǎn)品沒有問題，所以公司不會主動采取下架措施。此外，蘇泊爾也表示，對其已出售的產(chǎn)品不會退貨。

　　媒體頻曝光企業(yè)直喊冤 消費者期待權(quán)威解答

　　媒體頻頻曝光質(zhì)量問題，賣場紛紛開始下架，企業(yè)又一直堅稱產(chǎn)品安全無質(zhì)量問題。在接連不斷的 “質(zhì)量門”中，蘇泊爾是否存在產(chǎn)品質(zhì)量問題一直得不到權(quán)威部門的解答，而消費者一次次惶惑不已。

　　率先對蘇泊爾進行檢測的是哈爾濱市工商局道外分局，在質(zhì)量問題被曝光三年的時間里，行業(yè)協(xié)會負責人等曾發(fā)表意見，醫(yī)藥衛(wèi)生領域人士也曾表態(tài)，但消費者并未看到更高層級、更權(quán)威的政府部門對蘇泊爾產(chǎn)品質(zhì)量是否合規(guī)發(fā)表明確結(jié)論。

　　《齊魯晚報》評論稱，一口鍋雖然不起眼，與千家萬戶的日常生活密切相關。錳析出是否對人體有害，衛(wèi)生部門應該通過公開渠道釋疑解惑；不銹鋼鍋錳含量是否超標，質(zhì)監(jiān)部門應該盡快確立相關標準并公之于眾。

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