城管部門:
越來越需要高素質人才
昨天,常州市城管支隊相關人士介紹,據支隊統計,目前一線城管大隊中,一共有12名碩士研究生,這些研究生都是通過公務員招考進來的,有的是全日制研究生,有的是在職研究生,所學專業也各不相同。
鐘樓區城管大隊擁有的碩士隊員最多,該城管大隊副大隊長石磊認為,城管工作非常具體而復雜,城管隊員要了解法律法規方面的內容。而且,城管不是僅趕趕小販,城市管理的內容非常復雜,管理的要求各不相同。面對當事人和周邊群眾,城管隊員要有語言溝通能力、表達能力。
另外,今年常州市將建設智能化城管系統,會運用網絡計算機技術,對市容等進行實時監控。所以這些都需要高學歷甚至擁有專業技術的人才。
“這些高學歷人員都在一線,就是要讓他們深層次了解基層工作,有些人已經一步步走向領導和管理崗位。這些碩士生基本上都是80后,是通過公務員招考考進來的。”石磊說。
為什么流動攤販配合管理時,圍觀的百姓還是會吼上一嗓子打抱不平?為什么文明執法卻仍會有攤販暴力抗法?高新區城管行政執法大隊高新中隊隊員、蘇州大學高等教育學碩士畢業的王小霞,在考入城管隊伍后就一直思考如何破解這些問題。
和她一樣,常州市城管隊伍中的12名碩士城管隊員,也在努力著。
王小霞:和小販談談心
去年8月才參加工作的王小霞是溧陽人,采訪她時剛換部門,從之前的規劃中隊到了高新中隊,目前和同事一起負責龍錦路沿街市容市貌的管理。王小霞27歲,本科畢業于中南林業科技大學,碩士畢業于蘇州大學,兩個專業分別是城市規劃管理和高等教育學。“讀大學時,我對城管了解很少,知道的基本上都是一些媒體報道的城管打人新聞,覺得城管工作不是很陽光……”說到這,王小霞不好意思地笑了。2011年公務員招考時,王小霞發現常州高新區城管執法大隊的職位和她的本科專業相符,于是毫不猶豫填報了志愿。
真正做了一名城管后,王小霞卻一度困惑自己是否入錯了行。“做城管以后,一天8小時工作有7個小時是在路上。”王小霞沒有抱怨,在規劃中隊時,因為和本科專業對口,她很快上手,在拆違等工作中嶄露頭角,調到高新中隊后,每天要巡查龍錦路,難免會遇到流動攤販或店外出攤的店主,此時,所學的教育心理學派上了用場,“小販也是基于生存需要,你和他們講大道理,他們根本聽不進去,還有抵觸情緒,有時候我就和他們談談心,引用些心理學上的小故事,效果反而更好。”
王小霞說,作為一名碩士女城管,她并不是沒有壓力,但父母、同學的理解和同事的支持,是她能繼續走下去的動力。
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