寧德聯(lián)通未經(jīng)用戶許可 強(qiáng)制開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù)

　　海口網(wǎng)3月8日消息? “不回答就是默認(rèn)同意”這樣賴(lài)皮游戲除了小孩子會(huì)玩外，寧德聯(lián)通公司也會(huì)“玩”。

　　近日，市民陳先生突然發(fā)現(xiàn)，從去年12月開(kāi)始他的寧德聯(lián)通卡就開(kāi)通了5元/月的炫鈴業(yè)務(wù)，他仔細(xì)翻看手機(jī)短信后，找到了2011年11月28日收到的一條來(lái)自“106557333”的短信，“尊敬的用戶，本套餐免費(fèi)體驗(yàn)炫鈴72小時(shí)，申請(qǐng)取消請(qǐng)?jiān)?9日前發(fā)送0000到10655810150，未取消將收取功能費(fèi)5元/月。詳詢10010”

　　“不回短信就默認(rèn)開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù)，一點(diǎn)都不尊重用戶的權(quán)利，這種行為太霸道了。”據(jù)陳先生反映，他的聯(lián)通卡每天頻繁接受各種垃圾短信，買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)保險(xiǎn)，收到短信后他一般看不都不會(huì)看，這樣一條“提醒短信”他以為是垃圾短信，根本沒(méi)看過(guò)。陳先生說(shuō)，他的幾位試用聯(lián)通卡的同事也有相同的遭遇，未經(jīng)他們?cè)S可，聯(lián)通公司就強(qiáng)行開(kāi)通了炫鈴業(yè)務(wù)。

　　記者隨后致電中國(guó)聯(lián)通客戶服務(wù)熱線10010。工作人員對(duì)此事解釋說(shuō)，陳先生的聯(lián)通卡中的炫鈴業(yè)務(wù)為默認(rèn)開(kāi)通的業(yè)務(wù)，即免費(fèi)體驗(yàn)時(shí)間內(nèi)若用戶未發(fā)送短信取消，即為默認(rèn)開(kāi)通，如果陳先生不需要她可以幫忙取消，但已被扣去的三個(gè)月業(yè)務(wù)包月費(fèi)是否能退還，她要登記后報(bào)后臺(tái)處理。

　　針對(duì)陳先生的問(wèn)題，記者咨詢了本網(wǎng)授權(quán)法律顧問(wèn)許水清律師，許律師說(shuō)，近幾年，廣大手機(jī)用戶對(duì)手機(jī)短信業(yè)務(wù)資費(fèi)不透明、未訂制短信息卻被收費(fèi)等問(wèn)題反映尤為強(qiáng)烈。國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部早在2004年就下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范短信息服務(wù)有關(guān)問(wèn)題的通知》，其中第四條特別強(qiáng)調(diào)：“在提供短信息服務(wù)時(shí)，包月類(lèi)、訂閱類(lèi)短信服務(wù)，必須事先向用戶請(qǐng)求確認(rèn)，且請(qǐng)求確認(rèn)消息中必須包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。若用戶未進(jìn)行確認(rèn)反饋，視為用戶撤消服務(wù)要求。”