寧德聯通未經用戶許可 強制開通收費業務

　　海口網3月8日消息? “不回答就是默認同意”這樣賴皮游戲除了小孩子會玩外，寧德聯通公司也會“玩”。

　　近日，市民陳先生突然發現，從去年12月開始他的寧德聯通卡就開通了5元/月的炫鈴業務，他仔細翻看手機短信后，找到了2011年11月28日收到的一條來自“106557333”的短信，“尊敬的用戶，本套餐免費體驗炫鈴72小時，申請取消請在29日前發送0000到10655810150，未取消將收取功能費5元/月。詳詢10010”

　　“不回短信就默認開通收費業務，一點都不尊重用戶的權利，這種行為太霸道了。”據陳先生反映，他的聯通卡每天頻繁接受各種垃圾短信，買房、買車、買保險，收到短信后他一般看不都不會看，這樣一條“提醒短信”他以為是垃圾短信，根本沒看過。陳先生說，他的幾位試用聯通卡的同事也有相同的遭遇，未經他們許可，聯通公司就強行開通了炫鈴業務。

　　記者隨后致電中國聯通客戶服務熱線10010。工作人員對此事解釋說，陳先生的聯通卡中的炫鈴業務為默認開通的業務，即免費體驗時間內若用戶未發送短信取消，即為默認開通，如果陳先生不需要她可以幫忙取消，但已被扣去的三個月業務包月費是否能退還，她要登記后報后臺處理。

　　針對陳先生的問題，記者咨詢了本網授權法律顧問許水清律師，許律師說，近幾年，廣大手機用戶對手機短信業務資費不透明、未訂制短信息卻被收費等問題反映尤為強烈。國家信息產業部早在2004年就下發了《關于規范短信息服務有關問題的通知》，其中第四條特別強調：“在提供短信息服務時，包月類、訂閱類短信服務，必須事先向用戶請求確認，且請求確認消息中必須包括收費標準。若用戶未進行確認反饋，視為用戶撤消服務要求。”