海口網3月15日消息(記者陳延鵬 通訊員敖日丹)近年來,隨著犯罪分子不斷使用科技手段作案,儲戶存款不翼而飛現象屢見不鮮,而儲戶與銀行打官司卻因舉證等難題往往有苦難訴。3月14日,海口市中級人民法院法官以儲戶告贏銀行案為例進行了解析。
2010年10月21日,市民龍女士的牡丹靈通卡(開戶行:中國工商銀行海口金貿西路支行,以下簡稱工行金貿支行)遭不法分子偽造,并竊走存款3萬余元,至今警方仍未破案,后來雙方對簿公堂。1月17日,海口中院判決銀行方敗訴。本案宣判后,“儲戶遭異地取款告贏銀行”在社會引發轟動。
據海口中院民二庭法官傅海燕介紹,有關上述銀行卡糾紛問題尚沒有明確的法律規定。她認為,從權力和義務對等原則來說,銀行推出自助取款機雖方便了群眾,但也為吸納更多存款和盈利增加了空間,是受益一方。銀行本應盡安全保障的義務,在過錯推定上,儲戶證明了卡和密碼未丟失,銀行辯稱儲戶自己泄露密碼或委托他人取款,應該加以舉證。另外,在技術手段不斷進步且犯罪手段不斷變化的今天,銀行不具體分析失密的原因,不考慮儲戶是否存在過錯,一概以“凡是通過交易密碼發生的一切交易均視為持卡人親自所為,銀行不應承擔責任”這一格式條款作為免責理由,把一些本應由銀行承擔的責任也推向儲戶,無疑加重了儲戶的責任,有違公平的原則。關于“警方尚未破案,法院不能判決之說”,她認為先刑后民原則不適用所有民事案件,如果案件永遠破不了,案件不可能繼續拖下去,儲戶的利益要得到保護。
傅海燕提醒廣大市民,一旦發生銀行卡遭異地取款現象,應該馬上向銀行申請凍結賬戶,并對存款全額和賬目憑證取證保存,同時向公安機關報案,保全視頻資料。
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