如何管好網絡“錢包” 當當網用戶賬戶遭盜刷

　　網絡黑手頻頻“盜刷”用戶賬號 管好網絡“錢包”成上市電商網站難題

　　繼京東商城用戶賬戶余額被盜刷之后，近日再次爆出當當網用戶賬戶遭盜刷事件。當當網昨日回應稱，凍結之前發生的損失，經審核確認后，當當網將給予用戶全額補償。有業內人士分析認為，賬號被盜刷暴露電商運營管理中存在漏洞，如何管好用戶網絡“錢包”成為中國電商未來發展的一道坎。

　　近日，包括本報記者在內的不少用戶收到來自當當網(NYSE:DANG)的短信提醒，近期當當網個別賬戶出現禮品卡被不法分子盜用情況，為了用戶賬戶及資金安全，當當網將于3月19日至3月21日凍結用戶當當網賬戶余額及禮品卡。在此期間，請當當網用戶及時修改密碼，如果發現賬戶登錄異常或賬戶余額被盜用，請盡快致電當當網客服。

　　用戶賬號被盜刷

　　而在一周前，國內另一大電商京東商城也爆出用戶賬戶被盜刷的情況，有用戶發現自己在京東商城的賬戶被盜刷，而所有被盜的錢都被不法分子用來買彩票了。甚至有被盜用戶組成維權QQ群，這些被盜用戶遍布北京、上海、陜西、廣西等多地，被盜用戶都稱自己被盜刷的時間都集中在幾天時間里，被盜錢財均是被用來購買彩票。

　　當當網回應：全額賠償

　　對于此次凍結之前發生的損失，當當網表示經審核確認后，將分批給予用戶全額補償。對已經被盜的賬戶，當當網已報案，并請賬戶余額被盜的顧客也積極向當地派出所報案，當當網將全力協助。而對于目前未受影響的用戶，當當網建議用戶及時修改密碼，避免給犯罪分子留有可乘之機。

　　與此前大規模賬號失竊有關

　　對于近期出現用戶在電商網站賬號被盜刷現象，金山網絡信息安全專家李鐵軍昨日表示，此次用戶賬戶被盜刷，還是與去年用戶網絡賬戶大規模失竊有直接關系。只是一些用戶的賬戶里面沒有錢，因此沒有被不法分子“看上”。

　　李鐵軍表示，不斷曝出用戶網絡“錢包”被盜刷，電商網站應該考慮交易系統是否存在風險，因為從媒體報道的情況看，京東被盜用戶的錢被不法分子用來買彩票不需要身份驗證，結果被不法分子鉆了空子。李鐵軍認為，網站要對用戶賬戶登錄情況進行監控，一旦發現登錄地址異常，就應該給用戶發出提醒和警示。

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