海口網3月25日消息? 近日,香港一機構CERResearch公司(簡稱CER)關于中國市場奶粉的調查報告引起軒然大波。昨天,被指為抽檢樣品中最差的雅培中國公司再度發表聲明稱:雅培在中國內地的產品符合標準,同時,雅培已與報告中所提及的6位專家取得聯絡,其中,報告中提及的3位中國專家表示,他們從未對CER報告發表任何觀點。
記者昨天詢問雅培:是否將同批次產品送往第三方權威機構重新檢測?香港市場對嬰幼兒奶粉中乳清蛋白和酪蛋白的比例是否有相關規定?如果嬰幼兒奶粉的比例為4.1:5.9的話,已經不符合中國內地市場的要求,那么是否符合香港市場要求?
雅培昨晚回復稱,香港政府規定,嬰幼兒奶粉執行全球通用的CODEX嬰兒食品標準;該標準對乳清蛋白和酪蛋白比例無規定。
雅培還表示,CER檢測結果指稱的乳清蛋白和酪蛋白4.1:5.9的比例是符合CODEX嬰兒食品標準的,雅培產品完全支持嬰兒生長所需要的各種營養。
雅培相關負責人徐小姐還表示,公司產品入關都有符合要求的各項審批手續,對于是否將產品提供給第三方重新檢測,公司還在討論中。
對此,著名乳業專家王丁棉表示,香港市場對配方奶粉的要求是執行歐盟標準,嚴于中國內地,此前,內地就有奶粉企業欲出口香港,但被檢測酪蛋白含量過高未能獲準。國際上關于嬰兒奶粉中乳清蛋白和酪蛋白的比例推薦標準是6:4到7:3,雅培此次抽查的比例卻只有4.1:5.9,連國際標準的最低檔都未達到。雅培應當給消費者一個客觀公正的第三方檢測數據。
據了解,CER報告中得出結論:一款在香港購買的雅培一段喜康寶奶粉酪蛋白含量過高,新生兒食用過多的酪蛋白會導致腸道出血等癥狀。
-涉事專家
稱被調查公司惡意利用
CER的英文版調查報告中引用了3名中國專家和3名外國專家的說法,而在中文版中,并未引用3名中國專家的說法。報告發布后,3名中國專家紛紛發表了“被調查公司利用”的個人聲明。
在CER調查報告第一段中,曾援引廣東中山大學公共衛生學院教授陳裕明的言論,以證明雅培喜康寶奶粉存在質量缺陷。
但陳裕明23日晚間率先在微博發布聲明稱,自己“是在咨詢幌子下被惡意利用的所謂專家之一,這家調查公司不管其結論如何,手段過于卑劣!”
陳裕明隨后發表的個人聲明稱:“在CER報告發布前,本人對該報告的背景、內容、過程和結果毫不知情;在未經本人同意的情況下,該報告引用了本人不針對任何產品或特定事件所發表的學術觀點;被引用的本人學術觀點與任何產品和任何公司沒有任何特指關系;在該事件中,本人與任何公司或機構不存在任何利益關系或沖突。”
雅培昨天在聲明中明確表示:6位專家表示,這份報告和它的結論不具有效性,在發布之前也未經過任何科學層面的核查。因此,有5位專家已要求撤回該報告,或者把他們的名字及用他們名字發表的相關言論從報告中刪除。
但是雅培中國昨天只向記者提供了4名專家的聲明,另外兩名外國專家的說法沒有人提供證據。
-調查公司
有必要向公眾公開事實
CER公司CEO晏格文昨天接受記者采訪時則表示,他們與報告中所有專家的聯系或是通過電子郵件或是通過其他方式,都有錄音或者其他記錄。
對于雅培所說的幾位專家的個人聲明,CER一相關工作人員昨天接受記者采訪時表示:我們沒有必要對此做出回應,因為我們能理解他們(指專家)。
對于有說法認為CER背后有雅培的幕后競爭對手指使,對此,該人士表示,“這是沒有理由的說法,也是無端的猜測”,他還再次強調,CER對中國奶粉市場調查的原計劃是,要拿一個非常好的品牌作為質量對比的標桿,而雅培則是他們認為質量最好的一個,只是最終實際的檢測結果卻出人意料,這或許也是一個巧合。
“我們認為有必要向公眾公開事實,保障消費者利益。”該人士表示。 記者 胡笑紅
評論:雅培很生氣 消費者很無奈
消費者不希望看到企業被污名化,但更不能接受企業不講誠信。這一點,作為全球知名企業的雅培公司,想必也非常明白。
雅培奶粉不符合國際標準,也未達到中國國家標準,并且是送檢的6個嬰幼兒配方奶粉品牌中“最差”的。這是第三方機構香港CERResearch公司日前公布的消息。這一檢測結果,引起消費者高度關注。?
近年來,國產奶粉元氣大傷,洋奶粉備受媽媽們追捧。為了買到原裝進口洋奶粉,消費者各顯神通,或托人從海外帶進內地,或在國外網站購買,還有不少人干脆到香港搶購,甚至還為此發生沖突事件。這都表明消費者對國產奶粉依然缺乏信心,洋奶粉成了中國媽媽們的“救心丸”。可想而知,一旦洋奶粉也曝出質量問題,消費者該有多么著急。?
只不過,在相關事實尚未明朗前,消費者不妨采取觀望態度,卻不必過于恐慌。這份檢測報告的權威性如何且不說,其中一些地方卻讓人不能不有所懷疑。這家第三方機構CER似乎并非專注于嬰幼兒奶粉市場的專業機構,其為何對嬰幼兒奶粉發生興趣,值得一問。還有,按這家公司所說,這次送檢的6個配方奶粉品牌檢測均不合格,那么為何不一并公開,而只是選擇了雅培?即便雅培是其中“最差”的,其他不合格品牌也對消費者安全構成了威脅,不及時公開就顯得不那么負責任。?
針對相關消息,雅培在第一時間發布聲明進行澄清,稱嚴重質疑這篇報告的科學性、客觀性和公平性。雅培公司很生氣,可消費者也十分無奈。因為,消費者很難對產品質量檢測作出專業判斷。但無論如何,消費者肯定不愿意看到一場事關切身利益的質量風波,最終變成混亂不堪的口水戰。因此,期望雅培在澄清的同時,能以最大的善意回應消費者的困惑。畢竟,一旦產品出問題,高興的也許是競爭對手,但受傷的肯定是消費者。?
作為一家歷史悠久的行業標桿企業,雅培必須把消費者放在首位,高度重視消費者感受,始終以消費者利益為依歸。針對相關檢測結果,雅培可以進行反駁。但更重要的是,雅培有必要主動邀請中國質量監督部門及第三方檢測機構介入,拿出權威可信的檢測報告,畢竟事實才最有說服力。當然,即使雅培沒有采取上述行動,監管部門也應高度重視這一事件,并及時進行調查,給消費者一個明白的結果。?
企業在市場競爭中,難免碰上這樣那樣的問題。化解危機的最好辦法,莫過于從事實出發,直面問題。部分國產奶粉至今仍未走出“三聚氰胺”事件的陰影,就在于當時這些企業不僅沒有刮骨療傷的勇氣,甚至還采取各種方式規避自身責任。消費者不希望看到企業被污名化,但更不能接受企業不講誠信。這一點,作為全球知名企業的雅培公司,想必也非常明白。?
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