銀行收費公示第一天 多數(shù)銀行分類標準不同公布不全

????昨日，全國各家銀行迎來了收費公示的第一天大檢。根據(jù)銀監(jiān)會要求，各銀行在3月底前完成對不合理收費、不規(guī)范經(jīng)營行為的整改，并要制定收費價目名錄，將現(xiàn)行服務收費項目、收費標準等內(nèi)容在總部網(wǎng)站上統(tǒng)一公布或印制手冊發(fā)布，從4月1日起，一律按公布的新版服務價目表執(zhí)行。

????記者昨日再度走訪了廣州市內(nèi)各家銀行網(wǎng)點“明碼收費”，發(fā)現(xiàn)有銀行確實對其收費項目做“減法”，銀行收費的第一步“明碼標價”似乎在微微起效。

????官網(wǎng)公示收費項目不齊全

????3月底，記者曾對銀行公示收費的情況進行了調(diào)查。當時發(fā)現(xiàn)，大部分銀行已經(jīng)提前對收費項目進行公示，但大部分公示的項目并不齊全，而且密密麻麻地掛在墻上的公示表很難讓人看得清楚。

????昨日，記者再度走訪了廣州市內(nèi)多家銀行網(wǎng)點，發(fā)現(xiàn)大部分銀行將部分常用收費項目制成大表格，掛在營業(yè)網(wǎng)點，除此以外，幾乎所有銀行都已將剩余的所有收費項目，以“大冊子”的方式掛在營業(yè)網(wǎng)點供客戶查閱。不過，各家銀行對費用分類方式并不一樣，如招商銀行、深圳發(fā)展銀行等部分銀行將收費項目按照政府調(diào)節(jié)價、免費項目和市場調(diào)節(jié)價分門類別公示。

????銀行官方網(wǎng)站是客戶最直接、最便利了解銀行收費的渠道，不過，記者調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，目前各家銀行網(wǎng)站上都只公布了部分收費價格，也就是說，客戶要查看銀行所有的收費項目，一定要到網(wǎng)點去才能查詢到。對銀行收費要達到全面比價的目的，不得不要逐家銀行跑。此外，也有銀行網(wǎng)點如深圳發(fā)展銀行的大堂經(jīng)理則表示，目前小冊子尚未做好，所有的收費只能密密麻麻放在6張大表格里面，貼在銀行網(wǎng)點中。

????“收費項目多，大堂貼滿也不夠”

????“我們是挑主要的常用收費項目放在大堂進行公示，部分較少用到的收費會放在貴賓廳或者做到小冊子里面去，但是客戶都是可以查到的。”中國郵政儲蓄銀行相關(guān)負責人表示。另外有不少銀行的內(nèi)部人士都向記者表示，如果全部收費項目都要在非常顯眼的位置公示，估計鋪滿整個銀行大堂墻面也放不下。

????不過，銀行對收費的分類并不相同，如招行資費標準中包括了常見的19類人民幣業(yè)務、常見外幣業(yè)務和其他業(yè)務的收費標準，而農(nóng)業(yè)銀行則將所有收費項目分成10大類。

????記者簡單統(tǒng)計了一下，發(fā)現(xiàn)目前各家銀行公示的收費項目從300多項到400多項不等。銀行業(yè)人士表示，單從收費項目多少來比較，事實上并不科學。“各家銀行的收費項目合并統(tǒng)計的情況不一樣，有一些銀行會將同一類的不同情況收費拆分計算，而另一些銀行則會合起來計算。”

????此外，業(yè)內(nèi)人士也提醒，銀行業(yè)務定位不一樣也會造成收費項目的差別，消費者在選擇銀行時，不能光看收費項目數(shù)量。

????“如臨大敵”行長解釋收費情況

????事實上，記者從調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，面對這次收費項目公示，各家銀行都“如臨大敵”。記者以顧客身份調(diào)查的過程中，有部分銀行甚至由支行行長親自“出馬”向記者解釋收費情況。而公示日的前后，也有部分銀行開始免除或者調(diào)整部分服務項目的收費。如民生銀行自3月28日起免收賬戶信息即時通服務費。興業(yè)銀行自4月1日起減免借記卡掛失等部分零售業(yè)務收費項目，包括調(diào)整借記卡掛失、憑證式國債憑證掛失、存折掛失、存單掛失、零售客戶歷史交易流水柜臺查詢等5項服務為免費項目，同時調(diào)整本行行內(nèi)異地柜臺取款手續(xù)費的最高收費額，由500元下調(diào)為50元上限。

????此外，郵儲銀行將異地轉(zhuǎn)賬的費用從“按轉(zhuǎn)賬金額的0.5%收取手續(xù)費，最低2元，最高50元。”，調(diào)整為不論金額每次5元。此外，還取消了部分掛失業(yè)務收費。“我們簡單核算過，但異地轉(zhuǎn)賬計價的調(diào)整，整體上銀行收入會有1個億的影響”。

????而工商銀行也從4月1日起取消了“個人貸款合同變更”收費；降低了“個人賬戶掛失”“個人存款證明”“匯款直通車”“銀行卡補換卡”等收費標準。

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