海口市民ATM機轉(zhuǎn)錯賬 銀行稱可與對方協(xié)商退款

　　海口網(wǎng)5月24日消息?“我到銀行轉(zhuǎn)賬，一時粗心輸錯賬號，錢還能要回來嗎？”昨日，市民陳女士遇到這樣的麻煩。一時粗心的陳女士錯將5000元錢轉(zhuǎn)入錯誤賬號，心急如焚。

　　陳女士告訴記者，昨日一大早，按照貨主的要求，她給對方轉(zhuǎn)了5000元錢。由于急著送兒子上學(xué)，陳女士在銀行ATM機上操作時竟粗心地輸錯賬號并確認(rèn)轉(zhuǎn)賬。“直到回到店里后，對方貨主說沒收到錢，我才發(fā)現(xiàn)賬號轉(zhuǎn)錯了。”陳女士說，她隨后急忙到ATM機查詢，才發(fā)現(xiàn)卡里已轉(zhuǎn)出5000元。“我當(dāng)時根本沒注意有沒有顯示收款方的姓名。”

　　據(jù)銀行工作人員介紹，在ATM機進行的轉(zhuǎn)賬操作，只要不是轉(zhuǎn)入別人賬號，經(jīng)過銀行后臺系統(tǒng)核對到轉(zhuǎn)賬信息有誤，錢就會自動退回到持卡人的賬戶上。目前，絕大部分銀行的ATM機只允許同行轉(zhuǎn)賬，不能進行跨行轉(zhuǎn)賬。一般兩種情況下，轉(zhuǎn)錯賬后錢會自動退回。第一種是收款人的賬戶狀態(tài)不正常。第二種是轉(zhuǎn)賬時輸入的收款人的各項信息包括賬戶名稱、賬號、開戶行有任何一處出現(xiàn)錯誤，就不會入賬，一般在1個工作日內(nèi)會退回到匯款人賬戶上。如果錯將錢轉(zhuǎn)入別人賬戶，就必須要找到該賬戶戶主。市民可以通過撥打銀行客服電話或者前往銀行進行申請查詢戶主，銀行將提供戶主電話聯(lián)系對方，如果對方不同意還款，可以走法律途徑。

　　銀行工作人員提醒，在柜員機上進行取款、轉(zhuǎn)賬等操作時，打印的憑據(jù)要妥善保管，待辦理的業(yè)務(wù)安全完成后再銷毀。因為憑單上涉及個人賬戶資金安全，以防需要時使用。