海口市民ATM機轉錯賬 銀行稱可與對方協商退款

　　海口網5月24日消息?“我到銀行轉賬，一時粗心輸錯賬號，錢還能要回來嗎？”昨日，市民陳女士遇到這樣的麻煩。一時粗心的陳女士錯將5000元錢轉入錯誤賬號，心急如焚。

　　陳女士告訴記者，昨日一大早，按照貨主的要求，她給對方轉了5000元錢。由于急著送兒子上學，陳女士在銀行ATM機上操作時竟粗心地輸錯賬號并確認轉賬。“直到回到店里后，對方貨主說沒收到錢，我才發現賬號轉錯了。”陳女士說，她隨后急忙到ATM機查詢，才發現卡里已轉出5000元。“我當時根本沒注意有沒有顯示收款方的姓名。”

　　據銀行工作人員介紹，在ATM機進行的轉賬操作，只要不是轉入別人賬號，經過銀行后臺系統核對到轉賬信息有誤，錢就會自動退回到持卡人的賬戶上。目前，絕大部分銀行的ATM機只允許同行轉賬，不能進行跨行轉賬。一般兩種情況下，轉錯賬后錢會自動退回。第一種是收款人的賬戶狀態不正常。第二種是轉賬時輸入的收款人的各項信息包括賬戶名稱、賬號、開戶行有任何一處出現錯誤，就不會入賬，一般在1個工作日內會退回到匯款人賬戶上。如果錯將錢轉入別人賬戶，就必須要找到該賬戶戶主。市民可以通過撥打銀行客服電話或者前往銀行進行申請查詢戶主，銀行將提供戶主電話聯系對方，如果對方不同意還款，可以走法律途徑。

　　銀行工作人員提醒，在柜員機上進行取款、轉賬等操作時，打印的憑據要妥善保管，待辦理的業務安全完成后再銷毀。因為憑單上涉及個人賬戶資金安全，以防需要時使用。