海口8社區試點一站式服務 創新體系體現主動管理

　　海口網9月5日消息（記者 馮本靜）“我們的社區服務中心是為民服務的‘窗口’，將能夠為社區群眾提供社會治安、社區矯正、公共衛生、優撫救濟、社區教育等等‘一站式’服務。”海口市委政法委副書記、市綜治委副主任、綜治辦主任馮少雄5日介紹海口的社區網格化服務管理工作。該項工作成為海口市加強和創新社會管理的一個亮點。

　　海口網記者了解到，在海口開展的社區網格化服務管理過程中，全市已確定了8個試點社區。目前，通過調試，該項管理平臺進入正式運行階段。

　　據了解，社區網格化服務管理就是運用數字化、信息化手段，以社區網格為區域范圍，將人、事、地、物、情（組織）納入管理內容，通過網格化管理信息平臺，將過去傳統、被動、定性和分散的管理，轉變為今天現代、主動、定量和系統的管理，從而提高公共管理、綜合服務的效率，實現市區聯動、資源共享的一種城市管理新模式。

　　單元網格管理、社會管理信息平臺、社區服務中心以及社區服務熱線，這4個創新點構成了我市社區網格化服務管理模式的主要內容。

　　通過創建以人為本的網格化管理、信息化支撐、全程化服務‘一本三化’社會管理新體系，可以實現幾種服務管理工作：一是網格內的信息采集、調查統計；二是網格內的實有人口管理；三是調解網格內社會矛盾糾紛；四是網格內的公共安全管理；五是黨和政府與群眾的聯系紐帶。

　　在當天的海口市加強和創新社會管理工作專題匯報會上，馮少雄介紹，海口社區網格按照“居住相鄰、便于服務、便于管理、便于自治”原則，每個社區劃分10個左右網格，各網格配備1至2名網格管理員，每個社區相應配備社會管理信息平臺、成立社區服務中心、設立24小時社區服務熱線。

　　社區服務中心是社區為民服務的“窗口” ，能夠為社區群眾提供社會治安、社區矯正、公共衛生、優撫救濟、社區教育、計劃生育、勞動就業、社會保障、文化教育、衛生和供水、供電等“一站式”服務；同時，為每名網格管理員配備了一臺移動終端，這臺移動終端既是采集器又是移動電話，網格管理員可利用它隨時隨地采集信息，又可以24小時接受群眾的服務請求，及時調度網格管理員和有關資源，為群眾提供幫助，讓居民群眾足不出戶便可享受生活便捷。

　　據介紹，市綜治辦7月投入20萬元研發社會管理信息系統，并分別為8個試點社區劃撥5.7萬元共計45.6萬元專項工作經費和設備購置經費。目前，全市確定了8個試點社區，共劃分為74個網格，配齊了74名網格管理員和32名網格信息員，并開展了社會網格服務管理培訓班，對全市試點社區綜治辦主任以及106名網格員進行了網格管理常識、信息平臺與采集器的操作使用作了面對面的培訓。我市社會管理信息平臺經過4個月的研發現已開發完畢，通過調試，進入正式運行階段。

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