瓊北旅游黃金周實現歷史突破 設施服務仍需改進

　　12日下午，瓊北8市縣中秋國慶假日工作總結暨今冬明春旅游形勢分析會在海口舉行。旅游界人士總結了今年黃金周所取得的成績，面對“雙節”黃金周瓊北旅游實現的歷史性突破，以及海南旅游旺季的到來，與會者又開始謀劃下一個“黃金周旅游”。他們紛紛表示，抱團發展為瓊北旅游發展注入新的活力和發展空間，但瓊北旅游仍需在旅游項目、設施、服務等多方面繼續改進。

　　冷靜分析 瓊北旅游設施服務等仍需改進

　　會上，有業界人士指出，“雙節”前，海南組織的“永遠的邀請—省長會網友樂享海南游”網絡媒體推介活動，省委副書記、省長蔣定之親自宣傳促銷海南旅游，旅游行業和全社會受到很大鼓舞。瓊北旅游在黃金周期間取得的成績固然值得高興，但也需冷靜地看到，黃金周期間，瓊北暴露出不少問題。瓊北旅游離成熟還遠，目前在旅游項目、設施、服務等多方面仍需改進。

　　比如部分地區旅游項目有限、旅游產品附加值不高等，致使部分地區旅游出現“旺丁不旺財”現象；有的景區設施不完善、管理不到位、接待能力較差、部分服務人員業務能力不足，導致游客不滿，這些問題都亟待解決。

　　“游客越是來的多，我們越要做好軟件方面的服務，不能砸了好不容易才樹立起來的名氣。”瓊海市旅游委主任楊奮建議，瓊北旅游在賺取人氣的同時，一定要保住名氣。要讓游客在瓊北各市縣能便捷、愉悅地旅游，達到美好的體驗，統一的公共服務體系、標準要盡快建立起來。

　　定安縣旅游委主任徐吉則表示，發展瓊北旅游，就是要提升瓊北資源的支撐力、杠桿力、吸引力和向心力。他認為，品牌打造也要在基礎融合上得到實現，瓊北基礎建設規劃、旅游線路應盡快啟動。

　　一直致力于經營海口一日游的萬眾旅游公司董事長郭炬強調，面對目前瓊北旅游黃金周的井噴，大家一定要冷靜對待，加強基礎設施的建設，提高滿意度，不能做一錘子買賣。同時，跨市縣旅游車問題也備受旅游界關注，業界希望能打破交通壁壘，讓交通跟著旅游跑。

　　業界人士表示，海口等瓊北8個市縣，不斷整合旅游資源，制定產業政策、成立瓊北旅游專門協調機構、組織旅游線路設計，并通過南國都市報、南海網、微博等媒體的宣傳，以及編印《瓊北旅游必讀》宣傳專刊、赴省外促銷等一系列措施，使瓊北旅游知名度、美譽度不斷提升。

　　專家支招瓊北深化區域旅游合作

　　瓊北各市縣對今冬明春的旅游發展有了初步的計劃。儋州市旅游委負責人認為，可以通過投放廣告、舉辦推介會等，讓更多省內外游客了解瓊北。臨高縣旅游委負責人認為，可以將海南本土文化融入旅游，給游客立體形象的旅游感受，提升旅游的內涵。

　　文昌則表示將抓住2014年航天首發的大機遇加強自身品牌建設，并針對市場需求將在珠三角地區組織系列的推介活動。澄邁也將緊抓重陽節契機，利用“長壽之鄉”授牌的契機，邀請旅行社進行促銷。臨高也準備發揮自己漁業優勢，建造海鮮廣場，在特色美食方面塑造特色品牌。

　　對于瓊北8市縣聯合促銷，南海網總編輯韓潮光建議，當前急需把一個最基礎的瓊北旅游整合平臺做起來，形成一個多級的、多媒體的傳播平臺。南海網正在著手把海南旅游的網上超市做起來，以網絡超市的模式為各市縣提供一個網絡傳播平臺，把各地富有特色的資源整合到“省長網絡推薦”這個官方平臺上來。

　　海口市政府副秘書長、瓊北旅游合作組織工作辦公室主任蔡俏表示，瓊北抱團發展既為海口旅游發展注入新的活力和發展空間，也為其他七市縣的旅游發展打通一條共贏發展的道路。結合目前市場反映的問題及需求，瓊北可通過舉辦瓊北景區點講解員大賽、瓊北美食節、旅游廁所建設項目等一系列活動、計劃來進一步提高瓊北旅游的知名度、美譽度、滿意度。

　　蔡俏表示，今年第四季度，海口旅游將迎來“第二屆海口之春旅游藝術節”、泛珠三角區域合作與發展論壇暨經貿洽談會、海口觀瀾湖高爾夫明星邀請賽等多場高規格、高水平的活動，將對海口及瓊北區域旅游合作起到促進作用。瓊北旅游將進一步開發旅游新產品、改善旅游設施、提升旅游從業人員素質，并將加大宣傳推介力度，吸引更多游客來到瓊北、愛上瓊北。