東風雪鐵龍4S店跑路女老板歸案 店面被債主洗劫

??? 10月13日，東風雪鐵龍旗下的一位蘇州經(jīng)銷商李菁，疑因資金鏈斷裂卷款跑路，其代理的三家東風雪鐵龍4S店突然閉門歇業(yè)，上百名消費者面臨無法提車的困境。

　　由于經(jīng)銷商融資渠道單一、利潤來源單一，車市遇冷考驗汽車經(jīng)銷商的經(jīng)營能力，同時也考驗著汽車廠商對于旗下經(jīng)銷商監(jiān)督和服務的能力。在類似的經(jīng)銷商“跑路”事件中，表面上看損害了消費者個人的利益，事實上更對其經(jīng)營的汽車品牌造成了嚴重傷害。

　　車主損失巨大

　　東風雪鐵龍旗下的一位經(jīng)銷商李菁，疑因資金鏈斷裂于10月13日攜款消失。在她“消失”當天，她參股的三家東風雪鐵龍4S店，即東風雪鐵龍?zhí)K州新城汽車貿(mào)易有限公司、蘇州天城汽車貿(mào)易有限公司、連云港東風雪鐵龍4S店，便被債主洗劫一空。

　　據(jù)接近該事件的一位人士向《每日經(jīng)濟新聞(微博)》記者透露：“李菁為了尋求資金，不僅抵押了車輛的出廠合格證向銀行貸款，而且還開展過多起民間借貸業(yè)務，僅貸款總額就已經(jīng)超過1.8億元?！?/p>

　　李菁的“跑路”不僅可能導致金融機構(gòu)蒙受巨額損失，更直接損害了車主的利益。

　　在蘇州新城汽車貿(mào)易有限公司門口，一位前來探尋事態(tài)進展的王女士（化名）很焦急：“我9月下旬訂了車并交了1萬元定金，原來被告知這兩天就可以提車了，但是剛聽說4S店被查封了。我真不知道那1萬塊錢是否還能要得回來?！?/p>

　　王女士的現(xiàn)金損失，相對于其他車主來說，還是“小巫見大巫”。據(jù)記者了解，有不少車主在李菁經(jīng)營的4S店內(nèi)交付車款并提了車，但是因為沒有拿到出廠合格證，導致至今無法上牌；甚至還有些車主交了全款，還沒有來得及提車，就發(fā)現(xiàn)人去店空。

　　據(jù)蘇州市的一位受害車主孫先生（化名）透露：“據(jù)東風雪鐵龍?zhí)K州市新城汽車貿(mào)易有限公司的一位銷售人員所說，因為沒有出廠合格證，不能上牌的車輛多達80余輛。再加上交了定金或者全款不能提車的車主，受害消費者已經(jīng)高達200余人，估計損失高達千萬元以上。”但這種說法尚未得到證實。

　　雖然東風雪鐵龍表示已經(jīng)交了定金的車主可以到其他4S店提車，但是已經(jīng)交付訂金的王女士認為，由于這次購車經(jīng)歷帶來了這樣的風險，她對該品牌及經(jīng)營狀態(tài)深感“不信任”，已經(jīng)打算放棄購買。“我希望退還訂金，然而這一問題目前無人解決。”王女士稱。

　　像王女士這樣存在同樣想法的車主并不在少數(shù)。

　　涉案嫌疑人目前被捕歸案

　　《每日經(jīng)濟新聞》記者獲悉，隨著東風雪鐵龍經(jīng)銷商的涉案嫌疑人李菁日前被捕歸案，江蘇東風雪鐵龍經(jīng)銷商攜款潛逃一案正式進入公安機關(guān)的審訊程序，而涉案的車主仍然在苦苦等待補償。

　　對此，東風雪鐵龍市場與對外宣傳部主任張洪漢表示：“我們的調(diào)查組已經(jīng)到達蘇州，對受害車主的相關(guān)問題進行處理，但是由于每個車主的訴求完全不同，因此我們只能采取一對一的解決方式。目前還沒有進一步的進展?！?/p>

　　他表示，由于目前車主的損失還沒有處理結(jié)束，因此涉及的車主和損失金額目前還沒有統(tǒng)計出來。

　　在他看來，在李菁“跑路”事件發(fā)生后，不僅車主利益遭受損失，東風雪鐵龍品牌也蒙受了巨大的損失?！耙虼耍覀冊谑掳l(fā)第三天就派駐調(diào)查組進駐江蘇，處理受害車主的問題。”

　　據(jù)東風雪鐵龍內(nèi)部人士向記者透露：“交了定金的車主，只要繼續(xù)購車交易行為，就可以到（當?shù)兀﹦e的4S店提車?！?/p>

　　在東風雪鐵龍?zhí)K州新城汽車貿(mào)易有限公司外圍的鐵柵欄上，一塊告示牌明確寫出：“蘇州新城（天城）現(xiàn)已停業(yè)，為了您愛車保養(yǎng)和維修，您可至蘇州新望4S店?！?/p>

　　由于李菁還涉嫌抵押車輛的出廠合格證向銀行貸款，對于那些“有車無證”無法上路的車主問題，蘇州市吳中區(qū)經(jīng)濟偵查大隊的一位工作人員表示：“只要車主帶來發(fā)票等相關(guān)證件，我們可以開具一個證明，這樣車主便可以暫時上路了。”

　　還有業(yè)內(nèi)人士表示，如果李菁無法償還銀行貸款，車主車輛有被銀行強行收回、拍賣的風險。對此張洪漢表示，“這是車主與經(jīng)銷商之間發(fā)生的糾紛，我們的確無力解決。”

　　廠商需加強對經(jīng)銷商管理

　　據(jù)媒體報道稱，蘇州市新城汽車貿(mào)易有限公司，除了2月和5月之外，今年其他月份均未完成銷售任務。不過張洪漢否定了這種說法，稱“該店的銷售情況還可以，基本都能完成廠家確定的銷售目標?！?/p>

　　中國汽車流通協(xié)會副秘書長羅磊分析稱，“目前不少汽車生產(chǎn)企業(yè)對經(jīng)銷商的管理存在很大的問題，更多是停留在每個月是否完成了進貨目標等方面，而對于經(jīng)銷商真實的市場情況、內(nèi)部管理等方面的關(guān)注度較低。這很可能導致‘李菁出逃事件’的發(fā)生?！?/p>

　　盡管目前“跑路”經(jīng)銷商需要承擔的法律責任還未有定論，但是值得反思的是，汽車制造企業(yè)對經(jīng)銷商監(jiān)管的缺位，關(guān)注度出現(xiàn)偏差，也是導致汽車流通領(lǐng)域問題頻現(xiàn) “跑路”的主要原因之一。

　　《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，今年由于資金鏈問題導致經(jīng)銷商觸“法網(wǎng)”的案例并不少，有些經(jīng)銷商抵押出廠合格證致使北京車主無法上牌，致使車主苦苦等候多月的購車指標將作廢；也有些經(jīng)銷商以次充好，將翻新車輛賣給消費者，導致消費者蒙受巨大的損失。

　　“雖然東風雪鐵龍經(jīng)銷商因資金鏈斷裂卷款潛逃這個事件在中國流通領(lǐng)域只是個案，但是，它仍然反映了目前中國汽車流通領(lǐng)域管理畸形、混亂的現(xiàn)狀?！绷_磊認為，“要改變這一現(xiàn)狀，需要廠家、經(jīng)銷商、社會相關(guān)部門共同努力。”

　　“對于這一系列的問題，經(jīng)銷商的確需要承擔責任。”業(yè)內(nèi)人士表示：“面對資金鏈可能斷裂的風險，經(jīng)銷商不能夠?qū)L險轉(zhuǎn)嫁到消費者，而應該從單一的經(jīng)營模式向多元化、綜合性的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變?！?/p>

　　雖然汽車廠商在選擇加盟經(jīng)銷商時，對其資金實力提出了要求，但是，如果遇到宏觀經(jīng)濟形勢下行、銀行貸款等外部環(huán)境趨緊，加上終端市場需求疲軟、土地租金等多重壓力，汽車經(jīng)銷商的現(xiàn)金流就會變得脆弱。急于用錢的經(jīng)銷商就會通過高利貸來加快資金周轉(zhuǎn)，一旦資金周轉(zhuǎn)不動，資金鏈斷裂就會成為殘酷的現(xiàn)實。

　　“今年正好趕上經(jīng)濟滑坡，但是不少汽車廠家不顧經(jīng)濟形勢的發(fā)展，不斷地提高銷售目標、不斷擴網(wǎng)，這就激化了廠商矛盾。隨著矛盾不斷升級，經(jīng)銷商的壓力也就越來越大。為了避免資金鏈斷裂，緩解壓力，經(jīng)銷商必定要向金融機構(gòu)貸款，而貸款的抵押物除了固定資產(chǎn)之外，最常見的就是出廠合格證?！绷_磊說。

　　對此，張洪漢也表示，廠家也考慮細化商務條款，減少抵押出廠合格證帶來的風險。

　　在汽車流通業(yè)人士看來，改變這一現(xiàn)狀不僅需要汽車制造企業(yè)轉(zhuǎn)變對經(jīng)銷商的管理模式，相關(guān)部門還要對《汽車品牌銷售管理實施辦法》進行修訂，進一步增加汽車制造企業(yè)的義務，特別是要細化對經(jīng)銷商的管理義務，畢竟現(xiàn)在和五年前這一《實施辦法》制定時，車市環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。