美蘭調(diào)解觸角伸到基層 冤家"解凍" 家門(mén)口握手言和

　　海口網(wǎng)11月27日消息 出于種種訴求，群眾從傾訴心聲到和諧調(diào)解，從多次上訪到息事寧人；由于各種糾紛，當(dāng)事人從對(duì)簿公堂到庭下和解，從劍拔弩張到握手言和……在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作中，美蘭區(qū)建立大調(diào)解模式，完善“聯(lián)動(dòng)式”網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)了社會(huì)矛盾化解，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　接訪中心設(shè)在家門(mén)口

　　10月30日上午11點(diǎn)，在海口秀英碼頭港，一輛載著受傷人員陽(yáng)某及其家屬的車(chē)輛，在美蘭區(qū)工作人員的祝福和歡送下，緩緩駛上了出島的船舶，返回湖南老家。

　　原來(lái)，陽(yáng)某下班后駕駛電動(dòng)車(chē)回家，途經(jīng)南渡江橋與逆向駕駛電動(dòng)車(chē)的夏某相撞，陽(yáng)某當(dāng)場(chǎng)昏迷被120急救車(chē)送往醫(yī)院搶救。接到訴求的美蘭區(qū)組織多方進(jìn)行協(xié)調(diào)，最終，一起因交通事故引發(fā)的群眾糾紛圓滿解決。

　　“美蘭區(qū)實(shí)施的‘一站式’受理模式，極大地方便了群眾反映問(wèn)題。”區(qū)政法委主任張振儒介紹說(shuō)，以往由于信訪維穩(wěn)工作不規(guī)范，致使群眾上訪、纏訪、鬧訪時(shí)有發(fā)生。對(duì)此，美蘭區(qū)成立了接訪、登記、分流、包案的“一站式”便捷的受理模式，信訪接訪中心大廳成為了群眾來(lái)訪的溫馨家園，極大地方便了群眾上訪，減少了上訪成本。

　　今年8月，儋州籍人員羊某在某小區(qū)建筑工地意外溺亡。雙方因經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問(wèn)題沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn)，美蘭區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處中心積極介入進(jìn)行協(xié)調(diào)處置，經(jīng)多方調(diào)處，雙方達(dá)成了一次性補(bǔ)償協(xié)議，這起矛盾糾紛問(wèn)題得到了妥善解決。

　　一起起矛盾糾紛問(wèn)題得到妥善解決，得益于美蘭區(qū)縱到底的“聯(lián)動(dòng)式”網(wǎng)絡(luò)。據(jù)介紹，該區(qū)在4個(gè)鎮(zhèn)和9個(gè)街道掛牌成立了矛盾糾紛排查調(diào)處中心，在53個(gè)居委會(huì)和53個(gè)村委會(huì)成立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作站。“這些工作中心和站充分發(fā)揮了基層第一防線作用。”張振儒說(shuō)。

　　民事糾紛訴前調(diào)解

　　陳某向美蘭區(qū)人民法院提起訴訟，請(qǐng)求依法確認(rèn)海甸溪某房屋產(chǎn)權(quán)歸自己所有，該糾紛案移交設(shè)在法院的調(diào)解室。白龍街道調(diào)委會(huì)接案后，召集雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，當(dāng)事人最終自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。陳某說(shuō)，一般群眾耗不起漫長(zhǎng)的訴訟期，人民調(diào)解在幾天時(shí)間內(nèi)就把糾紛解決了，讓人高興。

　　今年5月，美蘭區(qū)在全省率先創(chuàng)立了首家駐區(qū)法院調(diào)解室，為群眾提供更多可供選擇的糾紛解決方式。“這一新鮮做法群眾非常認(rèn)可。”區(qū)司法局副局長(zhǎng)楊妹說(shuō)，至今已有52宗民事糾紛案在訴前得到成功調(diào)解。

　　由于矛盾日積月累，海甸島兩家鄰居大打出手，一方以輕傷害罪把對(duì)方告上法庭，要求給予人身傷害賠償。駐區(qū)法院調(diào)解室接到案件后，轉(zhuǎn)到海甸街道司法所展開(kāi)調(diào)解，經(jīng)過(guò)多次調(diào)解，雙方當(dāng)事人積累已久的心結(jié)解開(kāi)了，最終自愿達(dá)成賠償協(xié)議。

　　“訴前調(diào)解可把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，有效地維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。”楊妹介紹，訴前調(diào)解成功，化解了當(dāng)事人之間的隔閡和恩怨，促成“案結(jié)事了”。而一宗民案從起訴到結(jié)案執(zhí)行，最快也得9個(gè)月，人民調(diào)解在為群眾減輕訴累的同時(shí)，也減少了訴訟成本。