騎樓小吃街抽獎活動叫停？游客參與遭閉門羹

騎樓小吃活動宣傳海報仍張貼在騎樓小吃街內

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“當時聽到這話心里就不舒服了，吃東西的心情大打折扣。”12月19日，來海南游玩的王小雨（化名）向人民網海南視窗反映稱自己在海口騎樓小吃街吃東西，本想參與騎樓小吃街“消費滿50元以上參與抽獎”的活動，當時沒想到在咨詢的時候遭遇“惡劣態度”，讓王小雨郁悶的是，明明還是在活動期內的抽獎活動怎么被服務員說成了“沒有了”呢？這是怎么回事呢？

游客投訴：模棱兩可的宣傳海報是誤導還是唬弄？

12月16日，王小雨介紹說，冬季的海南特別的溫暖，所以選擇到海南來旅游，感受一下海南的椰風海韻，同時享受一下海南的特色美食，在來海口之前，王小雨就在網上搜索，搜到“騎樓小吃街”是海口的名牌小吃街，來到海口后便和朋友一同前往品嘗。

當天在騎樓售卡處辦理小吃卡的時候，王小雨與同伴偶然發現售卡處的墻壁上張貼著一張吃小吃參與抽大獎的活動宣傳海報。“看到這張海報的時候覺得非常有意思，我問賣卡的服務員，但是她們卻告訴我活動已經取消了。可是我看上面寫的日期明明是截止到12月21日的，而且他們的語氣和態度也不是很好。”

王小雨說，自己本來就是來度假散心的，卻在騎樓小吃街花錢吃了個語塞，這讓王小雨非常郁悶。“我花錢來吃東西，又不是來受氣的，而且我也只是正常問一下，活動取消了就不要張貼海報，這樣會給消費者一種誤導的。”王小雨說，活動沒有了海報還在，這宣傳是個啥意思？

王小雨非常不解，明明還未到期卻說活動已經結束，取消活動但又不拿下宣傳海報，“這算是商家的虛假廣告嗎？”

商家回應：活動并未結束 “取消”一事系員工服務之過

隨后，記者就此事采訪了騎樓小吃街相關負責人袁女士，袁女士解釋說，“滿50元參與抽獎”的活動并未結束，中間間斷停止抽獎是由于外部客觀原因所致，“天氣不好的時候，我們就會停止抽獎，在外面也有溫馨提示，活動并沒有取消。”袁女士表示，至于有消費者投訴活動取消的問題，系員工的服務問題，將會進行調查當天當班的員工，以后也會加強員工的服務意識，防止類似情況在發生。

部門處理：抽獎活動曾涉嫌違法宣傳海報有違規嫌疑

據此，記者致電龍華工商所工作人員，該所相關負責人表示，騎樓小吃街“消費酬賓抽獎”活動，曾因為活動相關事項涉及違法而被海口市工商局專業市場分局責令叫停過，現已立案在處理當中。

“據了解，當時抽獎活動有設一輛汽車為獎品，價值超過了5000元，違反了我國現行法律對有獎銷售活動中規定，因此被相關部門責令叫停。”該所的相關負責人說。

同時，記者注意到在宣傳海報中一條規定“此活動最終解釋權歸本公司擁有”也存在涉嫌違規，但由于騎樓小吃街“消費酬賓抽獎”活動一案件由海口市工商局專業市場分局負責處理，面對消費者撥打12315投訴該所表示對此未能介入處理。

由于19日下午記者暫時未能與海口市工商局專業市場分局相關負責人聯系上，暫時未能獲知該事之前處理的詳細細節，對此，人民網海南視窗將繼續關注。

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