北京朝陽大悅城著火被指未提醒顧客 應急遭質疑

　　昨日14時30分許，朝陽大悅城六層的一家餐廳后廚著火。

　　有顧客稱，火情發生后，商場未對顧客進行提醒，且一至四層仍繼續營業。

　　大悅城服務臺工作人員表示，只有六層以上受到影響，如果發出警報會引起恐慌，影響其他顧客的安全。

　　現場

　　樓內隨處可聞刺鼻煳味

　　“大概是下午2點半，起初冒出的黑煙并不大，后來慢慢擴散，整個六樓以上都在煙霧中。”在朝陽大悅城六樓一餐廳工作的韋先生說，當時他在后廚，看到另外一家餐廳內冒出黑煙，就趕緊和同事一起跑到了樓下。

　　昨日下午3時20分許，大悅城樓下，仍停有4輛消防車。韋先生和同事們等候在門口，時不時抬頭看一眼樓上，等著通知。

　　在一樓安全通道的樓梯口，聚集著幾名在六樓其他餐廳工作的人員，樓里到處都可以聞到刺鼻的煳味。商場一至四層、五層六層部分區域在正常營業。

　　在六樓，商場西北方向的部分店鋪和扶梯前均拉上警戒線，袖標上寫有“安全員”字樣的工作人員，在警戒線外站著來回巡視。

　　目擊者

　　事發時部分賣場仍營業

　　顧客王先生稱，事發時，他開車帶著妻兒前往大悅城。當車從一樓入口進入車庫時，已看到六樓有黑煙冒出。樓下的保安、路人均在仰望。他在五樓車庫直達商場的入口處，從玻璃窗中已能看到賣場里面煙霧繚繞，但無一工作人員在門口勸返顧客。當時，五樓賣場內秩序混亂，樓層廣播只是提醒工作人員停止營業、收回貨品。他沒有看見，也沒聽見有商場員工和廣播對顧客提醒。

　　“火情發生后，一至四層和部分五層賣場里依然一幅正常營業的景象。無論是商場廣播還是車庫廣播，未對顧客有丁點提醒。既然有火情，為何僅五層以上部分店鋪清場？一至四樓難道不采取應急措施？”王先生說。

　　工作人員

　　沒必要疏散全部顧客

　　大悅城負一層服務臺一名不愿透露姓名的女性工作人員稱，火情是因六樓一家餐廳操作失誤導致的，失火面很小。由于不是整個大悅城著火，因此就沒有緊急對顧客進行疏散。

　　“發現火情后，我們疏散了事故樓層及以上的顧客，并讓部分店鋪停止營業。”該工作人員稱，只有六層以上受到了火災影響，如果發出安全警報會引起恐慌，影響到其他顧客的安全。

　　“火災不大，并已得到控制，沒必要讓全部顧客緊急疏散。”該工作人員連續三次強調。

　　失火餐廳一名工作人員在電話中稱，火災是因餐廳后廚著火引起，但具體原因并不清楚，“造成的損失不小，餐廳受到的影響也很大”。目前，餐廳無法營業，最近一段時間要停業、進行整改。