安達市民郵儲銀行借記卡被盜刷 與銀行溝通多次無果

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圖為中國郵政儲蓄銀行。

圖為安達市民郵政儲蓄銀行借記卡被盜刷的明細單。

????黑龍江網絡廣播電視臺訊安達市的畢翠翠最近挺倒霉，她莫名其妙被人給消費了，可從頭到尾她連壞人長什么樣都沒見過。

??? 5月20日，在短短10分鐘里，畢翠翠接連收到七條郵政借記卡的消費提示信息。

????安達市民畢翠翠：“消費100塊錢， 還有99.7元，連續七條短信。”

????畢翠翠一摸兜，發現自己那張郵政借記卡就在兜里，她就趕緊去郵政儲蓄銀行核實情況。工作人員告訴畢翠翠，這張卡里確實消費了七筆款，而且消費地點有兩個，一個是深圳一個是北京。畢翠翠納悶了，一直老老實實待在安達的自己，啥時候去了深圳、又去了北京呢？畢翠翠自嘲，八成是穿越了，不過郵政儲蓄銀行的工作人員給出了一種推斷。

????安達市民畢翠翠：“說我可能是辦網銀了，密碼泄露什么的。”

????畢翠翠說，今年3月份辦理了這張借記卡之后，既沒有開通網銀，也沒有刷卡消費，就連自己的愛人都不知道密碼，這樣莫名其妙地被別人刷掉七筆款，畢翠翠非常不理解。保險起見，畢翠翠取出了卡里的余錢，而為了追回那七筆不翼而飛的錢，畢翠翠多次找到辦卡單位中國郵政儲蓄安達市儲匯中心營業所，可惜拖了兩個多月，畢翠翠沒有得到任何說法。7月29日，畢翠翠又在辦卡單位等了一個多小時、沒等到回應，她直接找到了中國郵政儲蓄銀行安達市支行。

????中國郵政儲蓄銀行安達市支行副行長：“你現在處理的業務，應該是在郵政局那兒處理的，樓下那個大廳吧。”

????記者：“那咱管啥的？”

????中國郵政儲蓄銀行安達市支行副行長：“我只管儲蓄的業務。”

????記者：“他這個就是儲蓄的業務。”

????中國郵政儲蓄銀行安達市支行副行長：“正常的業務流程，得去郵政局。”

????繞來繞去，畢翠翠這張借記卡“被消費”的荒唐事兒還是沒處解決。

????畢翠翠的愛人紀東生：“事到今天就是不負責任了，覺得跟他一點兒關系沒有了，這種情況怎么讓儲戶放心。”

????黑龍江孟繁旭律師事務所律師詹志堅：“按照《銀行法》和《銀行結算辦法》的相關規定，自儲戶的錢存入銀行之后，它的所有權便發生了轉移，已經轉歸銀行所有，儲戶享有的只是請求支付權，如果儲戶的卡被他人盜刷了，那么被害人顯然是銀行，因此在銀行沒有相關證據能夠證明這張銀行卡上的錢是儲戶提取的，那么銀行就應當有繼續向該儲戶支付剩余款項的義務。”