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三亞王者天創被指噪音擾民多部門查處無果

海口網　http://m.yinhu3.com　時間：2013-09-12 22:35

　　近日，市民劉先生向記者反映稱，三亞市解放路市一小旁的王者天創手機賣場外播放的音樂音量特別大聲，嚴重影響了附近居民正常休息和工作。

　　據劉先生介紹，他在王者天創手機賣場旁做機票銷售工作，每天王者天創手機賣場音樂聲特別的大聲。之前投訴過多次，相關部門來到后賣場就會把音量調小些，但是沒過多久又開始大聲起來。

　　劉先生稱，因為音樂聲音太大，實在受不了，所以一般都把門關上，但是關上了門也并不會降低多少音量，同時因為自己所租的店面是樓梯通道，所以門也不可能一直都關著。

　　“這音樂聲實在吵得讓人很煩躁，我每次跟客人都不好交流，有時候聽不清楚還會造成出錯，而出錯了機票改簽產生的差額就是自己承擔了。而且，我招聘來的好幾個員工都紛紛辭職不做了，就是受不了這音樂的吵鬧聲。”劉先生說道。

　　記者詢問音樂聲持續的時間是什么時候開始到什么時候結束，中午是否有停止。劉先生稱，一般都是早上8點半到晚上10點左右，中午也不會停止。

　　9月12日上午，記者來到劉先生所反映的王者天創手機賣場外，該賣場外音響播放著一些勁爆的歌曲，音量很大，記者在采訪過程中，與他人交流都需要提高嗓音才能交流清楚。

　　記者來到賣場附近一家音響賣場，音響賣場的老板娘告訴記者，因為手機賣場的音響聲音太大，許多進店光顧的客人都會覺得不太耐煩就走了。該店老板娘說：“我們是賣音響的，但是也就是在客人試設備時才會有音響設備發出聲音，不像他們是從早到晚都放那些音樂，要是放柔一些都還好接受些。”

　　隨后記者采訪到了王者天創手機賣場的店長，該店店長表示，大家在一起開店做生意難免會有沖突，其實相互理解就好，如果覺得音量聲大，那可以調小聲一些。

　　該店長說：“像我們這樣的賣場經營都會放些這種音樂的，別的地方也一樣，中午的時候我們都會將音量調小。”

　　記者將此事反映至三亞市綜合行政執法局，該局新聞辦工作人員告訴，王者天創手機店的音響問題已經被投訴多次，每當接到政府熱線的投訴，該局都會派出執法人員進行處理，去年十月份時已經給予下達了責令改正通知書。

　　該工作人員表示，對于使用高音廣播喇叭招攬顧客的行為，需要有確實的違規證據，但是目前執法局并沒有專業監測噪音的設備，同時按照相關的職能規定，噪音擾民屬于公安機關的職能范疇，是由公安機關責令改正的，但是因為市民撥打政府投訴熱線后，指派由執法局負責，所以執法局也就會派出人員進行處理，不過最終的職能部門屬于公安機關。

　　隨后記者來到三亞新風派出所，派出所已民警告訴記者，對于王者天創手機賣場的行為已接過多次投訴，但是每次都只能對店家進行勸阻，要求店家將音量降低。

　　該民警表示，如果要對其處罰，需要專業設備進行監測，但是由于該店面處于城區繁華地段，單一監測其音響設備的音量并不是最準確的，這之中可能會有其他音量元素，所以對此行為，他們進行最多也就是口頭勸說。