中信銀行與信誠人壽接力救援空難受傷客戶

????????10月6日，一架小型飛機在飛往塞班途中失事，造成3人死亡4人受傷的悲劇，其中一名受傷客戶為中信銀行客戶。中信溫州分行理財經理鄭曉薇從新聞報道中了解到該客戶受傷后，第一時間聯系了信誠人壽，信誠人壽迅速反應，啟動了全球緊急救援服務，用醫療專機將客戶送回國內，目前該客戶已經在上海醫院接受治療，而這次醫療轉運的百萬費用，由信誠人壽全部承擔。

????????在今年2月，客戶王女士在中信銀行購買了信誠人壽10年繳每月500元的“福連今生”銀保產品，購買該產品后可享受信誠人壽寰宇卡服務，其中包括全球緊急救援服務。

????????當7座小型飛機從美國前往塞班島途中失事的消息通過媒體報道后，中信溫州分行柳市支行理財經理鄭曉薇迅速聯系了信誠人壽緊急救援中心，同時主動聯系傷者家屬表示可以提供援助。傷者父親在塞班接到電話時，都不敢相信可以提供全球緊急救援，加之女兒傷勢嚴重無心思考，第一天拒絕了信誠的好意，直到當天晚上22點，傷者的父親抱著試一試的態度主動了聯系救援中心，并同時電話給鄭曉薇希望我行能夠督促合作方實施救援。

????????信誠人壽救援中心收到救援求助后，立即聯系客戶所在醫院。通過合作方——國際SOS救援醫療部醫生與主治醫生詳細溝通了解到，王女士雖暫無生命危險，但其傷勢需多學科聯合診治，并接受序列手術治療，實際上當時還有嚴重內傷沒被查出，生命垂危。考慮到當地醫療條件落后，只能應付一些感冒發燒等小病，難以滿足治療需求，信誠救援中心決定為王女士安排全球緊急救援服務中的“安排并支付緊急醫療轉運”服務。經過與主治醫生、家屬商討并征得他們的同意后，救援中心確認采取醫療專機形式（飛機配備全套ICU設備）將王女士送返上海的醫院，同時派遣重癥監護醫療團隊陪同護送，確保客戶途中的安全以及得到適當的醫療照顧。

????????10月12日，在醫療團隊的細心照料下，王女士順利到達上海機場。救援中心安排的救護車和醫生隨即將她送到醫院接受進一步治療，當即被診斷出在塞班未能查出嚴重內傷，立即實施了長達7小時的手術治療。因上海不是客戶居住地，到上海只能算緊急醫療轉運，SOS醫療團隊會每周關注客戶病情，等客戶病情穩定后，再考慮送客戶回溫州，同時客戶住院達七天以上，信誠將給予家屬探望回程機票和酒店的報銷。

????????本次醫療轉運服務，中信銀行客戶家屬表示滿意和感動，同時非常感謝中信銀行及信誠人壽救援中心的主動聯系，迅速反應和細心安排，讓王女士及時治療脫離生命危險。家屬事后稱贊救援服務及時、高效、專業，讓他們身在異國他鄉也能感受到貼心服務。