海口網11月7日消息(見習記者 王媛)市民謝女士向海口網反應稱,6日晚,與好友在海口國貿上邦百匯城“韓太郎韓國烤肉吧”吃烤肉,不料在該店提供的腌肉中發現一只色澤鮮艷的“小強”,當謝女士找店家理論時,該店說法讓謝女士十分不滿,雙方最終未達成一致意見。
6日晚,謝女士與好友一同來到位于國貿上邦百匯城的韓太郎吃自助烤肉,該烤肉店晚餐自助58元一位,謝女士與好友心里想著來吃自助烤肉必定要吃個痛快。二人胡吃海喝一番后,打算中場休息片刻再繼續,就在兩人聊天之際,該好友突然大叫:“這是什么?!”二人把盤子轉了轉仔細一瞧,是只蟑螂!“當時我們已經吃了很多東西了,一看到這只蟑螂,真把我惡心壞了!”謝女士憤怒道。
謝女士二人當即叫來服務員,該服務員最初表示給謝女士二人各減3元,或送優惠券,謝女士好友則要求退錢,該服務員找來了韓太郎烤肉店店長,該店長向她們二人道歉后同意免一人單,謝女士二人沒有同意,準備離開時,店長又說了一句:“以前也有顧客來我們這說吃出指甲的,后經查實是想吃霸王餐。”謝女士好友便問店長:“那現在該怎么解決?”該店長表示愿意讓二人免單,但需刪掉手機里照片。這讓謝女士二人非常不滿,謝女士說:“她們根本沒有認識到自己的錯誤,想拿100多塊錢買照片,感覺是我們來找茬似的,這不是在侮辱我們嗎!”最終,謝女士二人沒有同意店長的要求,也沒有免單。
記者今天聯系了該烤肉店店長,該店長表示,昨晚已向謝女士道歉,希望得到她們的諒解,“這個確實是我們的失誤,所以我昨晚一上來就給她們道歉,也同意讓她倆免單,可她們還是不依不饒。誰沒有犯過錯?我真心希望她倆得饒人處且饒人。”同時,該店長還表示今后會對制作流程加強監管,保證廚房衛生。
針對“韓太郎韓國烤肉吧”店長的說法,謝女士表示:“不同意刪照片換免單,是想要曝光這種不對消費者負責的行為,做好餐飲衛生是商家的良心,他們應該直面問題而不是遮掩。”
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