海口零售業(yè)受電商沖擊 著手將實(shí)體店與網(wǎng)店融合

　　細(xì)心的海口市民不難發(fā)現(xiàn)，今年以來海口百貨店、專賣店等推出的促銷活動(dòng)不斷，與前幾年相比，打折的力度越來越猛。一些業(yè)內(nèi)人士指出，促銷增多表明零售商的經(jīng)營(yíng)壓力變大。受電商沖擊等，目前海口商場(chǎng)等正積極從營(yíng)銷模式變革等方面尋求發(fā)展突圍。

　　促銷戰(zhàn)率先升溫

　　今年以來，海口不少百貨店、專賣店等每逢節(jié)日必推促銷活動(dòng)，促銷頻率非常高。從促銷力度上看，前些年，很少商場(chǎng)會(huì)大幅降價(jià)售賣服裝等，而如今，服裝等商品以半價(jià)銷售已不再是稀罕事。

　　在明珠廣場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人黃俊圖看來，海口零售業(yè)正面臨著三方面的挑戰(zhàn)，一是受經(jīng)濟(jì)不景氣影響，百貨業(yè)業(yè)績(jī)普遍出現(xiàn)下滑；二是從今年的“雙十一”等可以看出，電商正沖擊著實(shí)體店的發(fā)展；三是商場(chǎng)鋪?zhàn)庖约叭斯こ杀镜鹊纳仙股碳医?jīng)營(yíng)壓力增大。

　　價(jià)格刺激收獲有限

　　在促銷活動(dòng)中，一些商家收獲不小。比如海口億圣和百貨圍繞各節(jié)日節(jié)點(diǎn)開展促銷活動(dòng)，均實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的銷售目標(biāo)；在今年的“雙十一”活動(dòng)中，海口東方廣場(chǎng)銷售額同比增長(zhǎng)了近4倍。

　　不過一些商家坦言，受經(jīng)濟(jì)環(huán)境、電商沖擊等影響，商場(chǎng)在營(yíng)銷等方面的投入增加了，效果卻并沒有往年好。

　　一些消費(fèi)者近日在接受記者采訪時(shí)表示，海口商家的促銷力度與前些年相比有所增加，但仍不夠給力。一方面，與北京、上海等地相比，海口一些服裝品牌的打折力度仍不夠大。另一方面，有些產(chǎn)品在網(wǎng)上購買更優(yōu)惠。

　　服裝品牌歐時(shí)力的海南代理商陳女士結(jié)合歐時(shí)力的情況表示，北京、上海等地的歐時(shí)力專賣店屬于歐時(shí)力公司的直營(yíng)店，省去了很多中間環(huán)節(jié)，可以提供更低的折扣銷售，而海口歐時(shí)力屬于代理商經(jīng)營(yíng)。

　　模式調(diào)整成為共識(shí)

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電商改變了大眾的消費(fèi)習(xí)慣，是不可逆轉(zhuǎn)的潮流。與加大促銷力度相比，海口商家更需要的是經(jīng)營(yíng)模式的調(diào)整。

　　與電商相比，實(shí)體店存在著租金、人工成本等壓力。那么，實(shí)體店與網(wǎng)店拼什么？海口東方廣場(chǎng)總經(jīng)理羅火霖認(rèn)為，一拼體驗(yàn)性，二拼服務(wù)。商場(chǎng)業(yè)態(tài)應(yīng)更豐富，增加餐飲、娛樂等內(nèi)容，打造購物中心；服務(wù)應(yīng)得到深度開發(fā)，形成附加值。

　　差異化的經(jīng)營(yíng)也是業(yè)內(nèi)人士強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。他們提出，主題店、社區(qū)店等在海口有待得到發(fā)展，從而滿足消費(fèi)者的需求。另外，商場(chǎng)可進(jìn)行直營(yíng)品牌的建設(shè)。

　　“線上與線下的融合是今后的發(fā)展趨勢(shì)。”海口億圣和百貨市場(chǎng)部經(jīng)理符嘉華介紹，在這方面，蘇寧電器今年已推出了OTO商業(yè)模式，實(shí)行“線上比價(jià)，線下下單”。

　　目前，一些模式調(diào)整的想法，已開始注入到海口實(shí)體商業(yè)經(jīng)營(yíng)中。有的商場(chǎng)已著手進(jìn)行實(shí)體店與網(wǎng)店的融合，有的增強(qiáng)了商場(chǎng)的體驗(yàn)性。

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