從“雙11”到“雙12” 概念化激進營銷降溫

　　“雙11”的喧囂剛剛過去不久，“雙12”又接踵而至。電商們在刺激了消費者突擊性購物欲望的同時，也應警惕過度概念化的營銷可能會影響整個電商行業的長遠健康發展。

　　淘寶網發布的數據顯示，“雙11”后僅兩天，全國各地在“雙11”期間盲目下單的消費者已經轉賣了超過40萬件商品，部分沖動購物的所謂“剁手族”計劃把“雙12”作為商品售賣良機。

　　有媒體報道，二手貨轉賣成了部分網購平臺今年“雙12”活動的最大特色。在一家知名網購平臺，開發者在用戶歷史所購商品后加設“轉賣”鍵，對于確實不喜歡或過時的商品，可一鍵將其放到該平臺二手市場上去，幾秒鐘即可完成整個轉賣流程。

　　之所以出現大量在“雙11”后不久就轉賣商品的現象，很大程度上是由于在商家鋪天蓋地的廣告轟炸之下，很多消費者受到廣告渲染的“優惠特價”信息以及親朋亢奮購物情緒的雙重影響，產生了一種強烈的從眾心理。在潛意識作用之下，很多消費者購買的商品并非自身急需，甚至毫無用處。隨著活動結束大腦重歸冷靜，部分消費者自然會抱著減少不必要開銷的心理，將部分沖動購置的商品轉賣出去。

　　即使不考慮所購商品的必需性，僅從時間間隔上來看，“雙12”距“雙11”僅一個月，極易使潛在客戶產生消費疲勞的感覺。長此以往，商家概念化營銷的沖擊力也會逐漸降溫。

　　另外，從對物流體系的沖擊來看，“雙11”期間激增的下單量對物流公司的平穩運作也造成了負面影響。

　　對于快遞企業而言，除了需要配送“雙11”遺留的快件外，還要同時消化大促之后幾天內產生的日常包裹。快遞企業在“雙11”之后，往往需要1～2周的時間進行消化，才能回歸正常的配送節奏。由于激增的運貨量，致使物流系統不堪重負，最終會影響消費者的購物體驗，從而降低其對今后大促銷活動的參與熱情。在電商物流體系尚未與銷售能力完全接軌的現實條件下，電商的概念化激進營銷也該降降溫了。靳書陽