從“雙11”到“雙12” 概念化激進(jìn)營銷降溫

　　“雙11”的喧囂剛剛過去不久，“雙12”又接踵而至。電商們在刺激了消費(fèi)者突擊性購物欲望的同時，也應(yīng)警惕過度概念化的營銷可能會影響整個電商行業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展。

　　淘寶網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，“雙11”后僅兩天，全國各地在“雙11”期間盲目下單的消費(fèi)者已經(jīng)轉(zhuǎn)賣了超過40萬件商品，部分沖動購物的所謂“剁手族”計劃把“雙12”作為商品售賣良機(jī)。

　　有媒體報道，二手貨轉(zhuǎn)賣成了部分網(wǎng)購平臺今年“雙12”活動的最大特色。在一家知名網(wǎng)購平臺，開發(fā)者在用戶歷史所購商品后加設(shè)“轉(zhuǎn)賣”鍵，對于確實(shí)不喜歡或過時的商品，可一鍵將其放到該平臺二手市場上去，幾秒鐘即可完成整個轉(zhuǎn)賣流程。

　　之所以出現(xiàn)大量在“雙11”后不久就轉(zhuǎn)賣商品的現(xiàn)象，很大程度上是由于在商家鋪天蓋地的廣告轟炸之下，很多消費(fèi)者受到廣告渲染的“優(yōu)惠特價”信息以及親朋亢奮購物情緒的雙重影響，產(chǎn)生了一種強(qiáng)烈的從眾心理。在潛意識作用之下，很多消費(fèi)者購買的商品并非自身急需，甚至毫無用處。隨著活動結(jié)束大腦重歸冷靜，部分消費(fèi)者自然會抱著減少不必要開銷的心理，將部分沖動購置的商品轉(zhuǎn)賣出去。

　　即使不考慮所購商品的必需性，僅從時間間隔上來看，“雙12”距“雙11”僅一個月，極易使?jié)撛诳蛻舢a(chǎn)生消費(fèi)疲勞的感覺。長此以往，商家概念化營銷的沖擊力也會逐漸降溫。

　　另外，從對物流體系的沖擊來看，“雙11”期間激增的下單量對物流公司的平穩(wěn)運(yùn)作也造成了負(fù)面影響。

　　對于快遞企業(yè)而言，除了需要配送“雙11”遺留的快件外，還要同時消化大促之后幾天內(nèi)產(chǎn)生的日常包裹。快遞企業(yè)在“雙11”之后，往往需要1～2周的時間進(jìn)行消化，才能回歸正常的配送節(jié)奏。由于激增的運(yùn)貨量，致使物流系統(tǒng)不堪重負(fù)，最終會影響消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，從而降低其對今后大促銷活動的參與熱情。在電商物流體系尚未與銷售能力完全接軌的現(xiàn)實(shí)條件下，電商的概念化激進(jìn)營銷也該降降溫了。靳書陽