疑海口一銀行泄露信息4人信用卡被盜刷 銀行:操作不當(dāng)

????????海口網(wǎng)1月2日消息（記者高潮）這個(gè)元旦假期對(duì)陳小姐來(lái)說(shuō)一點(diǎn)也不輕松，2013年12月28日，她的信用卡被盜刷了6300元在某網(wǎng)站購(gòu)買機(jī)票，好在發(fā)現(xiàn)及時(shí)挽回部分損失。她懷疑是銀行泄露了客戶信息所致，但至今銀行還沒(méi)給她個(gè)說(shuō)法。

????????2013年12月28日11時(shí)，陳女士被手機(jī)收到的銀行短信提醒驚呆了，該短信顯示她的信用卡消費(fèi)了2540元。“卡明明在我身上，我沒(méi)消費(fèi)啊！”陳女士猜測(cè)是被盜刷了，就在她給銀行打電話要求凍結(jié)賬戶的同時(shí)，她的手機(jī)再次收到信用卡支出了3760元的銀行短信提醒。短短5分鐘，陳小姐的信用卡被人盜刷了6300元。“銀行客服幫我查到，我的信用卡是通過(guò)‘快錢’支付的。”陳小姐通過(guò)“快錢”客服，才知這筆錢支付到了“旅易網(wǎng)”的賬戶。經(jīng)“旅易網(wǎng)”工作人員查詢，陳小姐的信用卡被盜刷購(gòu)買兩張機(jī)票，其中一張機(jī)票已出票，就算退票，她只能拿回1000多元。由于另一張機(jī)票還未出票，3760元可退還給陳小姐。

????????陳小姐從“旅易網(wǎng)”客服處了解到，當(dāng)天共有4位銀行信用卡客戶反映，信用卡被盜刷在“旅易網(wǎng)”上購(gòu)買機(jī)票，其中一人被盜刷的金額有1萬(wàn)多元，好在及時(shí)發(fā)現(xiàn)，造成的損失不大。

????????陳小姐稱，她使用銀行信用卡有一年多了，設(shè)置了密碼，懷疑銀行內(nèi)部泄露了她的資料，認(rèn)為銀行應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。但銀行工作人員的答復(fù)讓陳小姐難以接受，“銀行說(shuō)，可能是我自己操作不當(dāng)，被釣魚(yú)網(wǎng)站釣到了信息，讓我去找‘快錢’賠償。”陳小姐稱，銀行至今沒(méi)有給她調(diào)查結(jié)果。

????????記者聯(lián)系該銀行海口分行信用卡中心，辦公室電話無(wú)人接聽(tīng)。海南陽(yáng)光島律師事務(wù)所律師陳劍稱，陳小姐的信用卡設(shè)置了密碼，若盜刷人從銀行方面獲取她的個(gè)人資料，銀行應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

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