海南春運溫暖瞬間：異鄉旅客享受貼心服務

車站工作人員推著乘客走向站臺

????????海口網2月2日消息（記者周才能 通訊員崔錦磚）一對來海南旅行的父子在返鄉時收獲一份來自鐵路客運員所帶來的感動。

????????大年三十，候車室里旅客熙熙攘攘，大家都趕著這最后一天時間回家過年，轉眼間就要過年了。海南東環高鐵萬寧站進站口客運員張再華正在巡視候車室，當走到候車室逍遙游旅游亭旁邊的時候，看見一個背著雙肩包的高個子中年旅客，留著胡須，帶著一頂鴨舌帽，而在他一旁則坐著一個戴著斗笠的老年人，兩人面前還有一只大的拉桿箱。

????????客運員張再華向前問了問情況，得知兩位是從貴州來文昌旅游的旅客，現旅行結束準備坐D7312次動車到美蘭機場搭乘飛機回貴州。據張再華了解，旁邊這位老年人是該名中年男子游客的父親，上了年紀，腿腳很不方便，當下行李也多，正納悶該如何方便上車。

????????在張再華得知該旅客的“擔憂”后，聯系了客運值班員張頂玲，此時距離D7312次檢票還有七分鐘，客運員張再華為這對父子手工檢了票，推至樓梯間的時，值班員張頂玲和其它工作人員已經將電梯升至下樓梯口處，幾位工作人員前抬后扶，輕輕將老爺子推進了電梯平臺。到達站臺后，列車進站，八號車廂旅客在值班員張頂玲的引導下排成了一列，讓下車的旅客先下車然后空出位置讓這兩位旅客找到了座位。

????????這位中年旅客看著文昌站客運人員為自己和父親的這種關心感動了，在離別時握著工作人員們的手說：“真是太感謝你們了，文昌站工作人員的這種貼心的服務，你們可真是我文昌的親人啊！”