海口:快遞公司承諾2天路程走9天才到 托運(yùn)水果全爛完

　　海口網(wǎng)2月27日消息（海口晚報(bào)記者談星余）家住海口的王女士于9日買了一箱水果準(zhǔn)備寄到北京朋友家，快遞公司許諾稱該水果將在兩天內(nèi)送到，但王女士朋友等了9天才收到，而到手的水果幾乎全部壞爛，這讓王女士氣憤不已。

　　800元買的水果全壞了

　　王女士說，9日那天，她花了800元，從水果市場(chǎng)買來一箱釋迦果準(zhǔn)備寄給她在北京的朋友，先后聯(lián)系多家快遞公司后，最終選擇了天天快遞公司運(yùn)送水果。“因?yàn)樗麄児驹S諾兩天一定可以運(yùn)送到目的地，我就選了他們。”然而，王女士17日給朋友打電話，朋友表示仍沒有收到水果，于是王女士找到天天快遞公司問詢，然而，令王女士沒想到的是，快遞公司的記錄單上顯示，她寄出的一箱水果早在11日那天就已經(jīng)寄送到北京。“我打電話到北京天天快遞公司，那邊稱我寄出的那箱快遞有液體流出，按規(guī)定不能送。11日當(dāng)天他們已經(jīng)將無(wú)法送達(dá)快遞的信息發(fā)到海口，但海口的快遞公司并沒有和我聯(lián)系。”

　　王女士說，她是信任天天快遞公司才找他們運(yùn)送的，沒想到結(jié)果卻讓她如此失望。24日，王女士找到海口天天快遞公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求公司賠償她買水果的花費(fèi)共800元。

　　24日，記者聯(lián)系了海南天天快遞公司有限公司負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示，2月11日當(dāng)天，北京快遞員打電話給收貨方說快遞出現(xiàn)漏水問題，收貨人說趕緊給他送來，北京天天快遞說有水果出現(xiàn)腐爛現(xiàn)象，而且因?yàn)樘鞖庠虬沿浄e壓了那邊沒能及時(shí)送達(dá)，他們也表示了道歉。而對(duì)于王女士的賠償要求，該負(fù)責(zé)人表示，因?yàn)檫@箱水果沒有發(fā)票，他們無(wú)法確認(rèn)其價(jià)格，這邊就按照相關(guān)規(guī)定賠償王女士450元。但對(duì)于天天快遞公司的賠償數(shù)額，王女士表示并不接受。“包括運(yùn)費(fèi)，我寄送水果共花了950元，因?yàn)榭爝f公司積壓導(dǎo)致水果幾乎全壞了，損失不小，理應(yīng)全部賠償。”

　　律師提醒提前簽書面承諾

　　對(duì)此，海南陽(yáng)光島律師事務(wù)所律師陳劍表示，寄貨方既然已經(jīng)說明了所寄貨物是鮮活的貨物，而快遞公司也許諾了2天也能到，但最后卻并沒有履行其承諾，沒有及時(shí)送達(dá)導(dǎo)致貨物壞爛，快遞公司理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但由于現(xiàn)在快遞運(yùn)送未能按時(shí)到達(dá)以至貨物損壞的，還沒有形成統(tǒng)一的賠償標(biāo)準(zhǔn)，一般行內(nèi)都是按照運(yùn)費(fèi)的百分比賠償，但這對(duì)寄貨者不一定公平。

　　因此，陳劍律師提醒廣大市民，找快遞公司寄送鮮活易腐爛的貨物時(shí)，應(yīng)該要求快遞公司提供在約定時(shí)間送達(dá)的書面承諾，以便更好地追究其賠償責(zé)任。另外，如果有證據(jù)證明貨物的實(shí)際價(jià)格，應(yīng)該按照貨物價(jià)格和雙方過錯(cuò)的大小來分擔(dān)。

?

相關(guān)鏈接：

春節(jié)快遞歇業(yè)電商停擺成慣例:要么不送要么加價(jià)
快遞公司節(jié)前紛紛停收件 部分快遞正常運(yùn)營(yíng)
快遞員玩快彩間歇刮中8萬(wàn) 獎(jiǎng)金留給孩子讀書用

?

相關(guān)鏈接：

?