海口“姿妍”美容店已停業(yè) 工商局稱將嚴(yán)懲不貸

????????3月3日，報道的《海口消費者體驗美容被騙5000多元記者調(diào)查被打》，揭露了這家位于海口市明珠廣場6樓的姿妍美容院，通過設(shè)套讓消費者變“陰陽臉”，隨后強制消費者“買單”，遭到多位市民投訴舉報的事。4日下午，記者回訪發(fā)現(xiàn)，明珠廣場附近發(fā)“免費邀請券”的情況已不存在，所暗訪的明珠廣場6樓“姿妍”美容店已停業(yè)。海口市美蘭工商局相關(guān)負(fù)責(zé)表示，針對明珠廣場內(nèi)存在欺詐消費者行為的美容店將嚴(yán)懲不貸。

????????街頭發(fā)邀請券送禮品現(xiàn)象不見蹤影 被查美容院停業(yè)

????????下午14時許，記者再次來到明珠廣場天橋附近，先前聚集在廣場附近發(fā)放“免費體驗邀請券”的數(shù)名年輕男子已不見蹤影，隨后，記者來到了明珠廣場6樓的“姿妍”美容護(hù)膚中心。只見玻璃門緊鎖，在玻璃門上還貼有一張寫著“今日培訓(xùn)，停業(yè)一天”的告示。

????????據(jù)該商場6樓的多位營業(yè)員介紹，這家美容店可以說是狀況百出，經(jīng)常引來工商、公安來調(diào)查。“我們經(jīng)常能看到有客人和這家店的美容師吵架，甚至有過和顧客肢體沖突，然后顧客氣沖沖地從店里跑出來，找著鏡子用紙巾擦臉。”但盡管大家對這家店都心知肚明，因為害怕，也都是睜一只眼閉一只眼，不敢多說什么。

????????工商：“姿妍”美容店存在誤導(dǎo)欺詐消費者 將嚴(yán)懲不貸

????????隨后，記者來到美蘭區(qū)工商局，一名相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，美蘭區(qū)工商局目前已安排大英工商所從嚴(yán)處理此事。該負(fù)責(zé)人告訴記者，像“姿妍”美容店強制、變相讓消費者購買產(chǎn)品套餐，本身就是一種存在霸王條約欺詐消費者行為。

????????但是，工商部門在查處這些不法美容店時，存在取證方面的困難，一些商家在宣傳單上與消費者玩文字游戲，而消費者難以提供商家強制消費的證據(jù)，以及難以認(rèn)定商家的“主觀故意性”，導(dǎo)致無法立案。“從理情上來說，顧客的確是被騙了，可是從法律的角度上，我們很難取證。”該負(fù)責(zé)人告訴記者，一些不法的美容店正是鉆了法律的空子來牟利。

????????“針對違規(guī)的美容院，工商部門一經(jīng)調(diào)查證實的，將按非法所得的3倍以上罰款；超過3萬元的，則按3萬元以下罰款。”該負(fù)責(zé)人表示，一旦再有美容店出現(xiàn)類似事件，將嚴(yán)懲不貸，按最高罰款給予重罰。下一步工商部門也將對明珠廣場一帶的美容院加大巡查力度，對督促他們做好整改。