海南邁進大數據時代 將改變商業“傳統”

　　海口網5月26日消息（海口晚報記者 鄭文強）智慧城市的建設、教育數據將實現數字化管理……今年以來，各種信息顯示，海南已邁進大數據時代，正在影響著我們的工作和生活各方面。目前，國內大數據影響較重是商業領域，海南的商家準備得怎么樣？記者對此進行走訪。

　　大數據改變商業“傳統”

　　大數據對企業和商家有著怎樣的影響？記者5月23日聯系了阿里巴巴集團，該集團副總裁葉鵬認為，大數據的作用可以用一個比較簡單的例子：僅在阿里巴巴這個平臺上，平均有超過1億的消費者，幾億的商品數，上千萬的商家。網站上面紙尿褲的銷量某一個區域如果嬰兒的紙尿褲量上升了，那么肯定是嬰兒的出生率比較高，但是從另外一個角度講，如果一個區域老年型的紙尿褲量逐步上升，就說明這個區域實際上已經開始步入老齡化了。他認為，大數據不僅僅可以幫助業務團隊，不斷地提高一個企業或商家的運營能力，還能不斷地改進他們的服務與質量。

　　據介紹，大數據影響了之前的商業行為和經營理念，原來所有的商業行為當中，都是有了先生產或者先制造才會有銷售行為，但今天有了互聯網，有了大數據，就產生了先有銷售行為，才有制造行為的可能，企業和商家可以看預售的情況才去生產和銷售產品，影響到整個供應鏈。例如，近期國內一家大型網購平臺由于掌握了消費者在品類選擇、消費分析、貨品定位、價格承受等方面的數據，甚至包下多個家電廠家12條小家電生產線，專門為網購消費者獨家定制產品。

　　數據搜集成新興行業

　　正因為大數據有著巨大的商業價值，目前各大互聯網公司，如阿里巴巴、騰訊等，都組建了自己的數據挖掘團隊。早在去年8月底，搜狐就召集海南百家房地產業界參與，力求以大數據為主線，分析海南置業者的購房行為，定位潛在市場。

　　客戶的數據搜集和分析自身也成了新的商機，記者通過走訪發現，今年以來，海南本地一些網絡公司嗅到了商機，紛紛使用各種手段搜集和分析各種客戶數據。國貿的一家網絡科技公司負責人張先生就表示，通過微信集“贊”其實就是搜集數據的一種手段，把微信用戶的數據收集起來，根據他們的關注、搜索、點擊、消費等情況，按照區域、行業來進行劃分，并將這些信息提供給商家謀利。像銀行、保險等這些擁有大量自身行業數據的公司也紛紛在大數據這方面布局，整理分析客戶各種信息并運用于營銷等領域。

　　大數據提供的分析，海南的商家買不買單呢？美團海口的聶先生表示，目前海南更熱衷于運用消費者數據的商家主要還是餐廳、酒吧、KTV、SPA美容、美食、娛樂等。但像建材家具等這些比較“傳統”的行業，本地的商家還是不愿意通過網購來銷售，他們對大數據的了解和使用熱情也不高。

　　記者通過天貓、京東等網購平臺搜索，建材家具商家不少，卻難見海南商家的身影。25日，在中沙路的新西源家私廣場，記者采訪了多家商戶，他們幾乎沒有借用大數據來評估和銷售的想法。“海南地方小，建材家具銷售主要集中在海口和三亞，再加上建材家具主要是慢消品，客戶源比較固定，不需要太多研究。”商戶陳先生說。

　　“建材市場也應該有這樣的一個數據平臺，比如電子商務平臺，為商戶提供銷售方面的指導，為消費者提供購物方面的服務。”海南金盛達建材商城相關負責人陳先生則認為，大數據可以為建材商戶提供很大的幫助，比如之前一個銷售瓷磚的商家不知道在哪個區域投廣告效果好，一般都是猜。有了大數據后，就可以了解到某個區域近期裝修房子比較多，就可以重點在這個區域投廣告。另外，建材商戶備貨都需要時間，大數據也可以提前為建材商戶提供備貨的參考，比如這段時間那種類型的建材需求量大、客戶多就可以多備點貨。

　　消費者隱私不容忽視

　　眾所周知，互聯網是開放性的，大數據也包含了龐大的個人隱私性數據，比如住址、身份證號碼、電話號碼、取款密碼等。如果這些數據泄露，很可能會被不法分子利用，影響了大家的資金安全、賬戶安全。

　　阿里巴巴小微金服集團首席風險官胡曉明則表示，關于數據的消費者的隱私保密問題已經成了一個研究的課題。這不僅僅是幾個大企業，而是所有做數據的人，做數據挖掘的人，做數據工具的人，大家共同的一個使命。

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　　大數據概念很多，其中一種就是指資料量規模巨大到無法在合理時間內達到擷取、管理、處理，并整理成為幫助企業經營決策等更積極目的的資訊，因此需要不斷的搜集和分析。

　　大數據是一個非常復雜的領域，很多方面還屬于研究階段，影響的行業也很多，但可以肯定的是，大數據由于包含了廣大消費群體消費習慣等信息，已經可以投入商業運用，并在企業進行經營等決策之前就提供寶貴的意見和參考。

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