空調(diào)打折優(yōu)惠貓膩：標(biāo)簽價比過單價高一截

????????空調(diào)熱銷背后的價差內(nèi)幕：打折優(yōu)惠存在貓膩

????????5月29日起，今年來最大范圍高溫天氣橫掃華北黃淮一帶，多個城市進入“燒烤”模式，其中天津、河北、河南、山東部分地區(qū)最高溫突破40℃。中央氣象臺5月28日發(fā)布了首個高溫黃色預(yù)警，較去年提前20天。5月份出現(xiàn)如此的高溫天氣實屬罕見。

????????廣東省氣象局首席專家伍紅雨告訴記者，目前的高溫天氣和厄爾尼諾并沒有直接，厄爾尼諾事件尚未真正出現(xiàn)。但不可否認，高溫與空調(diào)銷售的火爆歷來成正相關(guān)關(guān)系。

????????進入六月后，空調(diào)的銷售旺季即將到來，不少空調(diào)廠商提前做好迎戰(zhàn)準(zhǔn)備。時代周報記者發(fā)現(xiàn)，除了適逢四年一度世界杯開幕的營銷噱頭外，部分空調(diào)廠商還打出厄爾尼諾的營銷概念，試圖在銷售旺季中先拔頭籌。

????????隨著深入調(diào)查，時代周報記者發(fā)現(xiàn)，家電行業(yè)銷售一直存在價差“潛規(guī)則”。一位知情人士向記者爆料，部分賣場促銷員利用標(biāo)簽價格與系統(tǒng)過單價不一致的情況，欺騙消費者以獲取不正當(dāng)利益。

????????記者觀察發(fā)現(xiàn)，除了天氣原因外，經(jīng)濟環(huán)境、互聯(lián)網(wǎng)影響、政策變動、渠道變革以及庫存等因素都將不同程度地影響空調(diào)的銷售。

????????根據(jù)產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù)顯示，2014年4月全國空調(diào)總銷量1360萬臺，同比增長4.3%，其中內(nèi)銷同比增長19%，好于預(yù)期，出口同比下滑8.9%，低于預(yù)期。而1-4月份，空調(diào)總銷量4505萬臺，同比增長6.6%，好于業(yè)內(nèi)預(yù)計。

????????有業(yè)內(nèi)人士向記者指出，目前空調(diào)市場競爭十分激烈，各大廠商必須瞄準(zhǔn)夏季銷售攻勢，否則錯過旺季就難以完成年度銷售任務(wù)。同時他還表示，空調(diào)產(chǎn)品細分化是必然趨勢，智能化等新概念將有助于提高用戶的產(chǎn)品體驗，空調(diào)市場競爭將漸漸從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向價值戰(zhàn)，空調(diào)行業(yè)或?qū)⒂瓉硇乱惠喯磁啤?/p>

????????厄爾尼諾營銷術(shù)

????????時代周報記者發(fā)現(xiàn)，近日不少空調(diào)廠家大打厄爾尼諾的概念，利用其可能導(dǎo)致高溫天氣的原因進行另類營銷。類似“厄爾尼諾要來了，空調(diào)鐵定要漲價”、“厄爾尼諾概率達75%，可提早買空調(diào)抗高溫”的廣告標(biāo)題在網(wǎng)上層出不窮。

????????厄爾尼諾是一種周期性的自然現(xiàn)象。據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)厄爾尼諾出現(xiàn)時，中國東北地區(qū)夏季發(fā)生持續(xù)低溫，而熱帶暴雨的減少將導(dǎo)致南方伏旱季節(jié)干旱加劇。世界氣象組織在4月15日發(fā)布新聞公報稱，鑒于目前太平洋(601099,股吧)赤道海域海水溫度已達到出現(xiàn)厄爾尼諾前兆的程度，今年中期可能出現(xiàn)厄爾尼諾現(xiàn)象。

????????《Climate Central》雜志的氣候科學(xué)資深記者Andrew Freedman表示，今年暴發(fā)厄爾尼諾的可能性高達80%，而且其嚴(yán)重程度還能夠與歷史上最強的厄爾尼諾抗衡。

????????實際上，“厄爾尼諾”有可能會使南方地區(qū)出現(xiàn)夏季低溫的反常現(xiàn)象。作為空調(diào)銷售旺區(qū)的南方地區(qū)，一旦因“厄爾尼諾”導(dǎo)致低溫，一向靠天吃飯的空調(diào)廠家不得不面臨著“涼夏”的銷售困局。

????????根據(jù)日本開發(fā)的空調(diào)指數(shù)表明，夏季30攝氏度以上的氣溫多一天，空調(diào)銷售量即增加4萬臺，反之若夏季持續(xù)低溫多雨，對空調(diào)廠商的打擊可謂致命。2008年由于拉尼娜現(xiàn)象導(dǎo)致全國各地夏天氣溫較低，據(jù)報道稱當(dāng)年80%的空調(diào)廠家尚未完成年度銷售任務(wù)，再加上金融危機的影響，空調(diào)業(yè)的形勢罕見嚴(yán)峻。

????????5月31日，記者來到廣州海珠區(qū)一家國美門店，發(fā)現(xiàn)空調(diào)專區(qū)的人滿為患與其他家電專區(qū)形成鮮明對比。空調(diào)專區(qū)里分別陳列著各大品牌的空調(diào)，格力、美的、志高等銷售火爆。適逢端午節(jié)，不少顧客都是全家出動前來挑選，據(jù)銷售人員透露，由于高溫天氣來襲，近日空調(diào)銷售量比平時翻了一番，“一個早上就賣出了七八臺空調(diào)。”

????????家電銷售價差內(nèi)幕

????????在現(xiàn)場，一位銷售人員向記者推銷某品牌的空調(diào)時特別強調(diào)，如果記者有意買下，她將給出比標(biāo)價更低的優(yōu)惠價。她告訴記者，除了能享受當(dāng)天“預(yù)存會員卡10元減免200元”的優(yōu)惠外，還會給出額外的折扣力度。

????????一位曾在蘇寧從事家電銷售工作的員工向記者透露，類似這樣的情況其實普遍存在于家電業(yè)。有時候促銷員為爭取顧客，會打電話給采購人員進行溝通，通過降價讓利的方式促成交易。“采購人員權(quán)衡后如果覺得可以，他就會在這一刻修改系統(tǒng)價，等顧客購買后成交系統(tǒng)會更新回原來的價格。”

????????這位前員工還表示，有時候標(biāo)簽上的價格會比系統(tǒng)過單的價格高出一截，促銷員明知這一點卻向顧客隱瞞，并以店家促銷活動等名義向顧客承諾，只要給促銷員若干金額，顧客可以得到上千元不等的“優(yōu)惠”。

????????“比如一臺4K電視標(biāo)簽價為7000元，但實際上系統(tǒng)過單價只需5500元。銷售員就會跟顧客說私底下給他一定金額，他可以幫顧客“優(yōu)惠”至5500元，但前提是顧客必須保密不得告訴店長。”實際上銷售人員只是利用標(biāo)價與系統(tǒng)過單價的不一致欺騙消費者，從中獲利。“顧客覺得自己賺了，肯定不會說。所以除非電視機出現(xiàn)質(zhì)量問題，否則不會被被店長發(fā)現(xiàn)。”

????????她向記者透露，有時候確實是因為產(chǎn)品價格已經(jīng)調(diào)整，標(biāo)簽沒有來得及更新。不過由于大多數(shù)員工是家電廠家派來，部分促銷員為了自己的利潤，也會故意把價格做高，甚至有時候店長跟督導(dǎo)也會參與其中。

????????一位蘇寧的在職員工向記者證實了上述的說法。“針對這種情況，公司也采取了一些相應(yīng)的措施，例如安排連鎖管理運營人員突擊檢查標(biāo)簽價格。由于現(xiàn)在標(biāo)簽上有二維碼，連鎖管理運營人員只要用手機一掃二維碼，就知道是否存在價格虛高的問題。”

????????她向記者表示，消費者應(yīng)該注意掃標(biāo)簽上的二維碼，以防因促銷員所謂的“優(yōu)惠活動”而上當(dāng)受騙。

????????空調(diào)行業(yè)或面臨洗牌

????????事實上，一向看天吃飯的空調(diào)廠商除了關(guān)心天氣變動外，宏觀經(jīng)濟的走勢成為他們關(guān)注的另一個重要焦點。其中房地產(chǎn)(000736,股吧)與家電銷售更是息息相關(guān)，而隨著今年樓市不斷降溫，家電行業(yè)也會面臨一定沖擊。有家電業(yè)分析師稱，目前房地產(chǎn)銷售下滑對家電業(yè)的影響將滯后9個月左右，也就是體現(xiàn)在明年的銷售情況上。

????????作為空調(diào)業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)，格力電器(000651,股吧)也在2013年年報里提到“受房地產(chǎn)調(diào)控、節(jié)能補貼政策退出、氣候等因素影響，國內(nèi)市場增長乏力”。

????????同時，空調(diào)在近年來的網(wǎng)絡(luò)化大潮下受到不少影響，這些影響包括銷售渠道的改變和產(chǎn)品的智能化趨勢。根據(jù)奧維咨詢線上市場監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，家用空調(diào)在電商渠道的全年銷售規(guī)模達183萬臺，同比增長153.9%，占家用空調(diào)整體市場規(guī)模比重的4.2%。

????????電商銷售占比的快速提升，迫使廠商對線上銷售越來越重視，許多廠家已經(jīng)建立專門的電商操作部門，甚至打出“線上線下一樣價”的口號。根據(jù)相關(guān)報告數(shù)據(jù)顯示，海爾、奧克斯、格蘭仕和格力四大品牌空調(diào)在電商市場上處于領(lǐng)先地位，品牌總份額接近50%。

????????此外，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)加速影響空調(diào)產(chǎn)品的智能化趨勢。志高集團董事局主席李興浩接受媒體采訪時表示，以云空調(diào)為代表的產(chǎn)業(yè)智能化是大趨勢，“這種變化不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品功能本身，而且將體現(xiàn)在整個產(chǎn)業(yè)鏈的信息智能化，從而加快產(chǎn)業(yè)更新?lián)Q代的步伐。”

????????記者發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)廠家均以“節(jié)能”、“環(huán)保”等噱頭進行營銷。在國家針對空調(diào)等主要節(jié)能產(chǎn)品推行的“節(jié)能補貼”政策已經(jīng)終止一年多之后，近日不少賣場借助“補貼”的名義試圖刺激銷售。國美近日宣布將自行推出為期一年的節(jié)能空調(diào)器零售激勵計劃，意在延續(xù)舊的“節(jié)能補貼”政策；蘇寧則針對空調(diào)旺季市場推出“S+計劃”，新品上市與舊貨清倉兩不誤。

????????業(yè)內(nèi)人士指出，產(chǎn)品實現(xiàn)差異化將是未來空調(diào)業(yè)發(fā)展的重要特征。由于去年全國各地PM2.5數(shù)字節(jié)節(jié)攀升，各大廠家大打空氣凈化牌，推出PM2.5空調(diào)，雖然價格比普通空調(diào)高出30%，但仍受到市場熱捧。“空調(diào)產(chǎn)品細分化是必然趨勢，智能化等新概念將有助于提高用戶的產(chǎn)品體驗，空調(diào)市場競爭將漸漸從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向價值戰(zhàn)。”

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