海口全力化解信訪積案順民意贏民心

　　海口網7月9日消息（海口晚報記者謝大強）“是書記市長大接訪給我們解決了大難題，感謝市區兩級政府的關心，我們終于可以蓋房子了！”7月3日上午，美蘭區群眾吳慶斌、吳慶軍兄弟倆面對前來回訪信訪問題落實情況的有關部門負責人高興地說。

　　我市始終堅持用群眾工作統攬信訪工作，切實把解決好人民群眾最關心最直接最現實的利益問題作為一項重要民生工程來抓。今年以來，我市結合深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，通過拓寬信訪渠道、創新工作機制、落實工作責任、強化督查督辦等有力措施，有效地化解了一批群眾反映強烈的民生訴求及一批歷史遺留、久拖未決的信訪積案，促進了全市的和諧穩定。

　　四個到位：強化督辦確保息訴罷訪

　　信訪積案由于時間跨度長，涉及面廣，存在解決難度大等困難。推進信訪積案和來信來訪事項的化解，是轉變工作作風、敢于直面難題的表現。

　　市委、市政府高度重視推進信訪積案和來信來訪事項的化解工作。省委常委、市委書記陳辭對每批交辦件都及時作出批示，推動問題盡快得到解決。市委副書記、市長倪強，市委副書記、政法委書記、群工部部長劉慶聲等市領導多次召開專題會議，分析案情，研究解決辦法，并現場組織轉辦、交辦，明確責任單位、責任人和化解時限。

　　我市堅持日常督導和聯合督導相結合、全面督導和重點督導相結合，通過電話督辦、實地督辦和座談研究等方式，努力推進信訪問題的解決。按照“合理訴求解決到位、不合理訴求解釋到位、困難信訪群眾幫扶到位、違法行為處理到位”的四個到位要求，切實做好每一件來信來訪事項的調處工作，確保“案結事了，息訴罷訪”。

　　不久前，濱河華庭小區業主反映，小區旁30米寬規劃道路目前仍為土路，一遇雨天泥濘濕滑，居民出行不便，希望政府盡快硬化路面，改善該小區及周邊群眾的出行條件與生活居住環境。針對群眾反映的問題，陳辭書記高度重視，作出專門批示：由瓊山區著手啟動該路段的征收工作，爭取8月份動工，年底之前通車，解決好群眾出行難問題。記者了解到，該信訪問題目前各項工作正有序展開，群眾反映的問題有望如期解決。

　　吳慶斌、吳慶軍兄弟倆向倪強市長反映，他們由政府安置補償的一塊建設用地，因有人占用違建簡易棚收廢品，不能開工建房。倪強當即批示由市國土資源局安排土地測繪院到現場實地測繪，明確信訪人土地證上標明的位置。若該地塊上確有違法建筑，由區政府組織力量拆除。接訪后，市相關職能部門及美蘭區迅速行動，跟蹤督辦。6月24日，市國土局土地測繪院現場測繪定點，6月28日，美蘭區城管局對該地塊上的違建進行了強制拆除。

　　領導包案：宗宗明確解決時限

　　我市把信訪積案的化解作為開展黨的群眾路線教育實踐活動整改任務的一項重要內容，明確市四套班子領導和法、檢兩長帶頭包案制，共落實領導包案任務35宗，按照“五個一”的工作要求，即一名包案領導、一個工作班子、一套化解方案、一份會議紀要、一套穩控措施，宗宗做到任務到人、責任清晰、時限明確。

　　自包案工作開展以來，市四套班子領導及法、檢兩長紛紛深入基層，充分了解案件情況、尊重群眾意愿訴求、做足工作準備。通過與群眾座談、實地調研、召開多部門協調會等形式，既充分聽取群眾的意見，又多方走訪求證，確保了一批久拖不決的疑難案件得到較好解決。經過5個多月的協調努力，35件信訪積案均取得了實質性進展。

　　海口市藍色海灣小區由于開發商拖欠稅費和維修基金等問題，導致313名業主無法辦理房產證。這是一個歷史遺留問題。為盡快解決業主房產辦證問題，負責包案的市委常委、秘書長林海寧多次與業主座談，在現場實地調研的基礎上，急業主所急，明確解決該信訪問題的具體方案，落實責任單位工作責任，并多次召開專題會督辦，有力地促進了該信訪問題的解決。

　　海鋼小區龐朝訓等人反映安置房公攤系數增加，以及延期撥付過度安置費問題。負責包案的市人大常委會副主任陳毓芬經多次召集市規劃局、城投公司等單位進行協調。目前，經過龍華區及市相關部門的努力，該信訪問題已得到妥善解決。

　　瓊山區濱江街道居民林紹甫反映，社區居委會將公共娛樂場所違規建設小產權房問題。負責包案的副市長朱永盛經多次實地調處，促使該問題得到圓滿解決。

　　秀英區維多利亞小區業主反映，周邊工廠噪音擾民與粉塵污染問題。負責包案的市政協副主席葉霞經多次調查研究，并組織制定整改方案，督促職能部門開展強力執法檢查，推動該信訪案件取得實質進展。

　　接訪下訪：深入群眾事要解決

　　我市堅持把開展領導干部大接訪、大下訪活動作為黨員領導干部直接聯系群眾的一項重要制度，用實際行動轉變作風，使群眾上訪為領導接訪、帶案下訪，確保“事要解決”。

　　6月23日，市委、市政府領導大接訪和市政法系統領導干部大接訪在原會展中心舉行。瓊山區群眾蔡玉英反映其早年參加革命工作，而晚年沒有享受到相關待遇。接訪她的劉慶聲詳細了解情況后，作出批示：瓊山區按照相關政策規定，結合老人年事已高的實際情況，通過適當方式增加老人生活補貼，解決其晚年生活困難問題。

　　今年以來，市、區共組織開展了5次市區領導大接訪、大下訪活動，受理群眾來信來訪586宗1101人次，現場解決118宗232人次。截止目前為止，共辦結463宗，辦結率89%。特別是在市委、市政府領導大接訪和市政法系統領導干部大接訪活動中，省委常委、市委書記陳辭，市委副書記、市長倪強，市委副書記、政法委書記、群工部部長劉慶聲等市領導親自接訪群眾，面對面傾聽群眾呼聲，現場解決群眾反映強烈的熱點難點信訪問題。當天，共接待群眾來訪320批541人次，其中市委、市政府領導和四個區及職能部門領導共接訪212批393人次，市政法系統領導干部接訪108批148人次。現場解決問題45批102人次，限期辦理275批439人次。

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