多方反映,問題遲遲未解決
“我跟自來水公司電話溝通了3次,但對方執(zhí)意要罰款后再說恢復(fù)供水的事。”王先生說,多次交涉無果后,他將該情況反映到市政府12345熱線及廣播電臺“政風(fēng)行風(fēng)熱線”,但問題遲遲沒有得到解決。
王先生認(rèn)為,依照《海口市城市供水排水節(jié)約用水管理?xiàng)l例》第三十六條“城市供水企業(yè)負(fù)責(zé)管理公共供水管網(wǎng)至用戶注冊水表的設(shè)施,用戶負(fù)責(zé)管理注冊水表(含注冊水表)以內(nèi)的管道等用水設(shè)施”,表前管網(wǎng)由供水企業(yè)負(fù)責(zé)管理,與用戶沒有任何關(guān)系。“有人在水表前安裝水龍頭,是企業(yè)監(jiān)管不力造成的。水務(wù)公司無理強(qiáng)行中斷用戶正常用水,是野蠻行為。”王先生說,供水企業(yè)沒有罰款的權(quán)力,應(yīng)當(dāng)追究其法律責(zé)任。
水務(wù)公司:偷水行為很明顯
為此,海口威立雅水務(wù)有限公司質(zhì)量管理部馮經(jīng)理表示,多出來的水龍頭緊挨著水表,不動水表表尾是不可能安裝的,因此“偷水行為是很明顯的”。“用戶每個(gè)月要交水費(fèi)、核對水表情況,說明用戶至少是知情的,即使不是你在做,也是在包庇。”馮經(jīng)理說。
馮經(jīng)理說,因?yàn)橛脩魶]有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)來公司接受處理,所以他們拆除了違規(guī)用水設(shè)施,進(jìn)行了停水處理,“用戶不能以剛剛接手房產(chǎn)、不了解情況為由逃避責(zé)任。既然你現(xiàn)在是戶主,就應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。”
昨天上午,記者就此采訪了海口市水務(wù)局水務(wù)處一名負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示,他們接到了業(yè)主王先生的反映,也覺得業(yè)主有些冤,“他(王先生)接手之前就有了,而且那個(gè)水龍頭很舊。我們正在協(xié)調(diào)這個(gè)事。但不管怎么說,先要恢復(fù)供水,其他事情等調(diào)查清楚再說。”該負(fù)責(zé)人同時(shí)表示,供水企業(yè)沒有罰款的權(quán)力。據(jù)悉,有關(guān)執(zhí)法部門已介入調(diào)查。
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