海口網7月16日消息(海口晚報記者 蔡康 文/圖 )7月15日,記者暗訪部分居委會發現,在上班時間,個別居委會要么近半人員缺崗,要么鐵將軍把門。
近半人員缺崗
時間:上午8:00-8:30 地點:昌茂、海德社區居委會
位于省建行昌茂公寓的204房是昌茂社區居委會和海德居委會的共同辦公場所,兩個居委會共有12名社區工作人員,設有5個服務窗口。7月15日上午8點,一名戴眼鏡的男子準時打開居委會大門后,坐在計生服務窗口開始瀏覽網頁。8點10分,另一名女性工作人員來到居委會,看著報紙。
8點30分,又有4名工作人員陸續前來上班。然而,一排服務窗口只有1名工作人員,柜臺前也未擺放“因公外出”、“公休”、“服務轉接”等相關告示牌。
“請問這些空著的窗口工作人員為什么還沒來上班?”記者指著空崗的窗口詢問,一名自稱是負責民政服務窗口的女性工作人員說,這些窗口是兩個居委會設立的,因為昨天晚上兩個居委會的工作人員下社區服務居民忙到很晚。
居委會辦公室大門敞開著,里面卻無人。對此,工作人員稱,昨晚主任也帶隊下社區了,畢竟社區的事忙起來,不分早晚。
服務窗口不見人。
時間:上午9:10-9:40 地點:大園社區居委會
位于大園路和振興路交叉處的大園社區居委會辦公大樓一樓是綜合服務大廳,二樓是工作人員辦公室。9點10分,記者在服務大廳看到,這里設立有醫保、勞動監察、居民養老等6個服務窗口,但只有1、2號兩個服務窗口有2名工作人員在崗。空崗的服務窗口,同樣沒有放置相關告示牌。
一名前來咨詢勞動關系的居民看到窗口無人后,一臉疑惑地詢問:“都9點多了,怎么還沒人上班啊?”服務大廳醫保窗口的工作人員稱:“這幾個窗口平時都沒人,要辦理得到二樓居委會去。”
既然服務大廳設置服務窗口,怎么要到樓上去辦理?對此,該工作人員說,這些空的窗口是以前設置的,還沒有來得及撤銷,平時都不安排人在這里服務,一旦有人來這些窗口辦事,他們都會提醒到樓上去。
隨后,記者在二樓看到,居委會辦公室內有兩名工作人員正在給前來辦事的居民熱心服務,其它辦公桌上除了放置工作牌和辦公設備外,卻空無一人。
“請問其他工作人員去哪了?”記者指著最里邊的幾張無人辦公的辦公桌詢問。一名自稱居委會副主任的男子稱,“這些人去哪了,我哪里知道,反正他們有他們的事情要做。”
工作時間大門緊閉
時間:上午10:00-10:30 地點:甘蔗園社區居委會
朱云路達士巷65號一處居民樓一樓是瓊山府城街道甘蔗園社區居委會所在地,上午10點鐘,記者在這里看到,居委會外的卷閘門緊閉,敲門半天,無人回應。
記者詢問附近的社區居民,快10點鐘了,居委會為什么還關著門,工作人員去哪里了?是不是搬地方了?居民說,這里就是甘蔗園社區居委會辦公的地方,工作人員去哪里了,他們也不知道。因為從上午8點20分他出門喝早茶回來,居委會辦公室的卷閘門就一直關閉著,始終沒有看到工作人員,估計是上午都不會有人來了,要辦事,下午再來看看。
記者在該居委會四周環顧了一番,始終找不到任何告示。由于看不到告示,不少前來辦事的居民紛紛吃了“閉門羹”。
這里的社區居委會正常上班的時間是怎樣安排的?記者詢問了府城街道辦一負責人,他表示,按照規定,居委會上班時間必須要開門,而且最起碼要有值班人員,如果有事無法前來也要張貼有關的提示語。至于為何無人上班,他表示,經過了解,15日上午工作人員全部去培訓了,可能彼此之間沒有銜接好,造成辦公區無人值班,“這種情況也是第一次遇到”。
該負責人對此表示歉意,并稱今后將把工作人員去向安排情況在醒目區域公示。?
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