對于東方市八所鎮上紅興村的李先生一家來說,早已習慣了每個月30多元電費的平穩生活,當收到今年7月份的電費單時,一家人嚇了一跳,面對980元的“天文數字”,李先生認為“一定是哪里出了問題”。但最初向轄區羅帶供電所反映時,工作人員表示“你用了多少就得交多少”,對方的態度讓李先生失望。
李先生說,為了搞清楚為什么7月份的電費是980元,他專門打出了一份電費清單。記者注意到,在這張單子上,今年前5個月的電費大多都是30多元,而6月份則是191元。李先生說,當時他就覺得電費比往常高,但“還能接受”,也就沒有太在意。但7月份飆升至將近千元,暴漲30多倍,讓他感覺難以承受。李先生找到轄區羅帶供電所時,得到的答復是:“你用了多少就該交多少”。李先生告訴記者,他只想知道為什么會產生這么多電費,如果是自己的責任他愿意交錢。
隨后,記者將李先生的情況反映給東方市供電局。相關負責人表示,會與羅帶供電所聯系,查清楚原因,給用戶一個說法。8月1日,經羅帶供電所工作人員的調查,原來李先生家中一臺用于養魚的打氧機存在漏電現象。可能是其導致了李先生一家在過去的一個多月里電費猛漲。對此,李先生表示,既然是家中設備的原因,那他愿意交納因此產生的電費,但同時會觀察未來一個月的電費產生情況,保留追訴的權利。
李先生告訴記者,面對一些特殊情況,老百姓需要的是相關部門的幫助和解答,而不是冷漠的態度,“無論是誰的責任,用戶們需要的是尊重。”李先生說。
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