巴黎臟亂差、高犯罪率，正在趕跑中國游客

　　對于法國來說，繼續(xù)吸引每年約百萬名中國游客訪問巴黎是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的關(guān)鍵。

　　在法國，旅游業(yè)占據(jù)了7%的國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)。而巴黎正是中國境外游最受歡迎的目的地——然而，他們過度美化了這座城市。當(dāng)?shù)毓賳T與旅行社擔(dān)心，巴黎日益增高的小型犯罪率將導(dǎo)致中國游客人數(shù)增幅下降。最近，一種“傳染病”困擾著巴黎的中國游客們——巴黎綜合癥。????????就像曾經(jīng)的日本游客那樣，首次來到法國的中國游客們腦海中充滿了媒體對巴黎的報(bào)道和《一個(gè)美國人在巴黎》、《天使愛美麗》等電影中的情景——他們期待看到一個(gè)典雅、富足、友好的歐洲城市，街上衣著考究的男女散發(fā)出香奈兒5號的陣陣香味。

　　現(xiàn)實(shí)卻與此相反，他們看到了巴黎的另外一面——擁擠的地鐵、粗魯?shù)姆?wù)生，還有專對攜帶現(xiàn)金的游客下手的小偷——這些都給中國游客們帶來了極大的心理打擊。????????“受到法國文學(xué)和愛情故事的影響，中國人對法國充滿了浪漫的想象，” 法國的中國旅行社協(xié)會會長讓-弗朗索瓦·周（Jean-Francois Zhou）說道。“但其中一些游客最后會很失望，并發(fā)誓再也不會回到法國。“????????對于法國來說，繼續(xù)吸引每年約百萬名中國游客訪問巴黎是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的關(guān)鍵。根據(jù)法國國家統(tǒng)計(jì)局8月14日公布的數(shù)據(jù)，法國經(jīng)濟(jì)在第二季度陷入停滯。而數(shù)據(jù)顯示，2012年旅游業(yè)占了總體GDP的7.2%。

　　如今，中國旅游業(yè)在巴黎的爆炸式增長有所收斂。周說，其中一部分原因便是巴黎的旅游狀況令人堪憂。

　　令人失望的旅行

　　對于來自上海的20歲大學(xué)生江河（音）來說，失望從飛機(jī)降落到巴黎機(jī)場的時(shí)候就開始了。去年的巴黎之行是這位人生中第一次出境游，而他的飛機(jī)剛剛降落在戴高樂機(jī)場后，他就被告知旅游團(tuán)中另一位游客的行李被偷了。????????他在采訪中說，巴黎街頭隨處可見的煙頭和垃圾讓他非常驚訝。????????“我原來以為巴黎會很干凈，但去了以后發(fā)現(xiàn)巴黎其實(shí)很臟，而且法國人也不在乎這點(diǎn)。”????????巴黎旅游局局長巴黎托馬斯?德尚(Thomas Deschamps)在電話采訪中說道，去年訪問巴黎的中國游客達(dá)到了90萬人次，幾乎是訪問法國的170萬中國游客總數(shù)的一般。中國游客的數(shù)量僅次于美國游客，比2013年增加了23%。????????迄今為止，今年的中國游客數(shù)量較2013年同期上漲了11%。

　　“游客的數(shù)量仍在增長，但速度放慢了。”德尚說道。

　　血拼在巴黎? ????????

　　作為消費(fèi)者，中國游客也為法國經(jīng)濟(jì)做出了貢獻(xiàn)。一份巴黎旅游局的報(bào)告稱，2012年約60%的中國游客在巴黎進(jìn)行了消費(fèi)，搶購路易威登（Louis Vuitton）、香奈兒（Chanel）的箱包和愛馬仕（Hermes）的圍巾等物品。他們每天平均消費(fèi)59歐元（485人民幣），稍微高出日本人56歐元的消費(fèi)，是所有游客的平均消費(fèi)26歐元的兩倍以上。????????由于身上攜帶了大量現(xiàn)金，中國游客因此也經(jīng)常成為扒手的目標(biāo)。????????“有時(shí)中國游客會用一張500歐元的紙幣買一個(gè)冰淇淋。這是因?yàn)闉榱斯?jié)省手續(xù)費(fèi)，他們會一次性換很多人民幣，而且信用卡在中國的使用率不如歐洲。” 周說道。?

　　“浪漫之都”????????

　　巴黎的小偷數(shù)量驚人，以至于去年盧浮宮的工作人員舉行了罷工，要求增強(qiáng)館內(nèi)警力。????????據(jù)中國媒體報(bào)道，今年5月，有48位游客在去巴黎郊區(qū)一家旅館的途中遭到搶劫。????????

　　“巴黎是個(gè)浪漫之都，但如果以為這里沒有犯罪，那就太天真了。”?負(fù)責(zé)包括香榭麗舍大街在內(nèi)的巴黎第八區(qū)的警長穆利爾?索步麗說。????????

　　安全是中國人最擔(dān)心的因素。巴黎旅游局的調(diào)查顯示，2012年，巴黎在美食、服務(wù)、文化活動等方面的游客滿意度均取得了高分；唯有安全與整潔度這兩項(xiàng)不盡如人意，滿意度僅為58%和64%。

　　“弱勢”的亞洲游客????????

　　德尚說，中國于數(shù)月前曾提出向巴黎派出警力幫助游客。索步麗說，這個(gè)計(jì)劃最終因雙方無法就中國警察聽從哪一方的指揮而作罷。????????

　　雖然如此，德尚說巴黎還是“認(rèn)識到亞洲游客處于弱勢地位”。????????

　　這個(gè)夏天，法國警方在巴黎的主要景點(diǎn)附近部署了大巴作為移動警察局。????????

　　在《巴黎安全指南》中，“在咖啡廳時(shí)請不要將您的手機(jī)放在桌子上”和“請不要佩戴昂貴的首飾”等忠告赫然在目。這一指南于2013年出了中文版，而現(xiàn)在巴黎警方的網(wǎng)站也有了中文版。????????

　　“這不僅僅關(guān)乎安全，”巴黎比夏醫(yī)院精神科主任Michel Lejoyeux說道。“夸張的表情、陌生的語言和貨幣，這些變化讓游客們難以忍受，”他說。

　　“討厭的巴黎人“

　　當(dāng)然，游客們來到巴黎后的這些感覺并不稀奇。

　　Lejoyeux提到了“佛羅倫薩綜合癥”, 這是19世紀(jì)的法國小說家司湯達(dá)在被米開朗琪羅的大衛(wèi)雕塑之美震驚后所創(chuàng)造的詞語。而“耶路撒冷綜合癥”則指一些游客到了圣地后出現(xiàn)的“神秘”事件、幻聽等現(xiàn)象。????????“游客的綜合癥歷史悠久，“ 他說。

　　然而，巴黎綜合癥的不同之處在于，它是因現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)不如幻想而產(chǎn)生的情緒。周說，游客們必須面對不友好的當(dāng)?shù)厝撕筒⒉豢偸悄敲礋崆榈姆?wù)人員。

　　“服務(wù)生沒有耐心，而且不會說英語，”他說，“我們的客人對我們說：巴黎人真討厭。”

　　為了改變這一形象，商務(wù)部的巴黎旅游業(yè)部門啟動了“你能和游客交流嗎？”活動，在網(wǎng)上為各行業(yè)人員提供各國的語言訓(xùn)練與國家概況。比如，網(wǎng)站上說中國游客希望得到“一個(gè)簡單的微笑”和“一句中文的‘你好’”。

　　但眼下，來自中國的游客就像曾經(jīng)的日本游客那樣，將要面對一座現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)不如想象絢麗的霓虹燈之城。（上海外國語大學(xué)英國研究中心為報(bào)道提供幫助）

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