澄邁村民為兒籌學費跑5趟民政局未果 3名干部被通報

　　記者10月10日從海南省澄邁縣紀委獲悉，針對媒體今年8月報道的《澄邁為兒籌學費跑5趟民政局被告知想蓋章得從頭申請》，反映澄邁一村民為給兒子籌大學學費，欲辦貧困證明提取住房公積金，跑了5趟澄邁縣民政局才被告知想蓋章得花兩個月從頭申請的問題。澄邁縣委、縣紀委主要領導對此報道高度重視，并迅速作出批示。該縣紀委監察局立即組成調查組，對該報道的相關內容進行調查核實，并將有關情況進行通報。

　　經查，今年8月18日至8月27日，澄邁縣永發鎮張某某為了籌集兒子的學費想提取自己在海口市的住房公積金，先后4次到戶籍所在地澄邁縣民政局要求出具《海南城鎮低收入家庭證明書》，以便完備提取公積金的手續。辦理該項業務的縣民政局社會救助崗股長王衡及該崗工作人員王秀偉、廖忠志，對當事人張某某申請事項沒有及時受理，態度冷漠，并且沒有給予詳細解釋和指導，造成當事人多次往返申請辦理且問題一直沒有得到解決，導致媒體報道此事，造成不良的影響。經澄邁縣紀委常委會討論同意，決定對該縣民政局社會救助崗王衡、王秀偉、廖忠志進行通報批評。

　　《通報》強調，澄邁縣民政局在作風建設存在的突出問題，顯示當前澄邁一些單位和黨員干部對“四風”的弊端認識不足，群眾意識和群眾觀念淡薄。責成澄邁縣民政局要從這一事件中吸取教訓，深刻剖析產生問題的根本原因，加強作風建設、轉變工作作風，切實解決服務群眾“最后一公里”的問題。各單位一定要引起高度重視，繼續落實中央八項規定精神、省委省政府二十條規定和澄邁縣委縣政府二十二條規定，深入持續整治庸懶散奢貪不良風氣，深刻認識澄邁縣委縣政府糾正“四風”突出問題的堅定決心，采取有力措施推進單位作風建設。各級紀檢監察機關要切實擔負起監督責任，加大監督檢查力度，不斷暢通群眾舉報投拆渠道，積極回應群眾關切，發現一起，查處一起，確保我縣單位作風建設取得明顯成效。

　　此前報道：澄邁男子為兒籌學費跑5趟民政局 被告知想蓋章得從頭申請

　　在海口當保潔員的張運付這個月頻頻請假，從海口搭車趕回老家澄邁，向澄邁縣民政局申請蓋個章。他想提取自己的住房公積金，為兒子交上大學的學費，按規定需要出具縣級民政部門的家庭貧困證明。他一連跑了5趟澄邁縣民政局，但到第5趟他才知道，這幾趟白跑了。想蓋這個章，需要從頭申請，至少得兩個月才能辦好。面對這個結果，張運付忍不住感嘆，“為什么前4次都沒有人告訴我？為　　張運付老家在澄邁縣永發鎮永安村，目前在海口一家公司當保潔員。他有兩個兒子，一個80歲的老母親。大兒子在上技校，二兒子今年考上“三本”，家里面臨巨大的經濟壓力，張運付唯一能夠想到的，是自己存了4年多、共計1.4萬元的住房公積金。根據海口市住房公積金提取辦法，張運付符合“子女上學”這項提取條件，但需要出具當地家庭貧困證明。

　　張運付先讓單位開具了工資收入證明，也到老家找村委會開具了家庭低收入情況說明和證明書，僅剩下澄邁縣民政局最后一個公章了。

　　評論：為何總有那么一些事情讓人堵心？

　　蓋個章。他想提取自己的住房公積金，為兒子交上大學的學費，按規定需要出具縣級民政部門的家庭貧困證明。他一連跑了5趟澄邁縣民政局，但到第5趟他才知道，這幾趟白跑了。想蓋這個章，需要從頭申請，至少得兩個月才能辦好。

　　面對這個結果，張運付忍不住感嘆，“為什么前4次都沒有人告訴我？為什么蓋個章就這么難？”其實，不僅是張付運如此感嘆，相信每一個讀完這篇報道的人都會感慨，為何總有那么一些事情讓人如此堵心？在中央到地方紛紛進行轉作風行動，不斷推進行政審批改革，減少群眾辦事程序的當下，這樣的事情著實讓人想不通。

　　一紙貧困證明，一萬多元的公積金，對一個貧困家庭來說很重要，但卻被無情地阻在了審批路上。盡管澄邁縣民政局也有說法，也有一番看似冠冕堂皇的解釋， “前幾次無人解釋，主要是屬于跨部門。”可是面對記者提出的“辦理家庭低收入證明是民政部門負責，怎么會跨部門”的疑問，澄邁縣民政局卻未作出答復。顯然，問題的根本在于缺乏為民服務的工作作風。

　　而困擾張運付審批之路的，除了對程序的不知，還有所謂“澄邁縣民政部門低收入家庭系統”，雖然張運付已有相關證明，但還是要從頭再來，即申請-審批-公示-提交-再公示等過程，全程下來最少需要兩個月。雖然這可以為民政部門帶來方便，至少可以確保表面公平的需要，但對類似張運付一樣的低收入家庭來說，這套系統就是一座大山，繁瑣的程序使提取公積金成了一種奢望。

　　事實上，正如張運付所質疑的那樣，“既然有單位收入證明，還有村委會對家庭情況審查說明和證明公章，為何還要申請進入那個系統？難道一定要通過表格形式申請，最終才能蓋章？”澄邁縣民政部門如此設置辦事門檻和程序，顯然缺乏從群眾辦事方便的角度考慮，缺乏簡化辦事程序的作為，固守于傳統的辦事思路和模式。

　　其實，對民政部門而言，要簡化流程，讓人民群眾辦事更方便，完全不是什么難事，根本就在其是否愿意為之付出行動和努力，是否擁有足夠的責任心。就在同一天有一條“海口限價房一站式申請窗口開放10個工作日內辦結”的報道就十分搶眼，由此可以證明，不是做不到而是想不想做，只要想就能辦到。在全國推進服務型政府建設的趨勢下，我們真的不希望再有這樣那樣的事情讓人堵心了。